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[導讀] 我們常常在想:未來會怎樣?或更確切地說,人類的未來將如何發(fā)展? 一場數(shù)字革命正在進行。這場革命正遍及各個行業(yè)和組織,它重新定義了客戶期望,從而導致大規(guī)模企業(yè)的發(fā)展軌道被打斷。 對

我們常常在想:未來會怎樣?或更確切地說,人類的未來將如何發(fā)展?

一場數(shù)字革命正在進行。這場革命正遍及各個行業(yè)和組織,它重新定義了客戶期望,從而導致大規(guī)模企業(yè)的發(fā)展軌道被打斷。

對于那些力爭成為數(shù)字領(lǐng)域領(lǐng)導者的公司,以及力求突破數(shù)字文化沖擊的員工而言,快速適應新環(huán)境的能力至關(guān)重要。

變革和創(chuàng)新的步伐不斷加快,這是一個令人振奮的、前所未有的技術(shù)的時代。

技術(shù)一直并將持續(xù)改變著人類的工作和生活方式。我們面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存的局面,亟需塑造技術(shù),使其同人類發(fā)展相適應,提高創(chuàng)造符合人類需求的未來的能力。

世界瞬息萬變,有一點須特別注意:當今不再是人類適應技術(shù)的發(fā)展,而是技術(shù)適應人類需求的發(fā)展。仔細想想,每次體驗被個性化或者技術(shù)預見到人類需求時,人類都能掌握技術(shù)發(fā)展的方向盤,引領(lǐng)創(chuàng)造適應人類發(fā)展的新技術(shù)。

當今時代由人類掌舵。當今時代的主題是設計適應人類發(fā)展的技術(shù),使人類牢牢地抓住自己的命運。

AI是新的MI

人工智能在整個用戶體驗中扮演了各種角色。從微觀上看,它為人們組織內(nèi)容,帶來個性化的體驗。AI是一種MI。

它還有更重要的作用——應用機器學習來引導行為以得到最佳結(jié)果。一些農(nóng)民正在通過應用AI作物管理系統(tǒng)來提高產(chǎn)量。

當處于一個十分復雜的局面時,AI擔當著策劃者的角色。。AI縱橫于各種經(jīng)驗和渠道進行協(xié)作,在幕后操作以完成任務。

擴展現(xiàn)實

來源:Pexels

我們生活在一個新的維度,或者說是一個“沉浸式體驗”的世界中。這些體驗正在改變?nèi)伺c信息、人與體驗以及人與人之間的聯(lián)系方式。借助虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實,這種新型現(xiàn)實技術(shù)——擴展現(xiàn)實,是第一種在時間和空間上“重新定位”人類的技術(shù),它能夠消除距離。

一些房地產(chǎn)公司積極利用該技術(shù)并通過虛擬現(xiàn)實(VR)出售房屋。顧客通過虛擬方式即可“觀看”房子的真實面貌,而無需真正踏進房屋。

一些初創(chuàng)公司允許賣家進行房屋的虛擬布置,讓買家使用Wayfair和宜家(IKEA)等在線零售商提供的家具和裝飾進行房屋的創(chuàng)作設計,而買家可以通過這些公司實現(xiàn)即時購買。

對于開發(fā)中的項目,一些VR初創(chuàng)公司允許建筑商展示和出售“預施工”項目以吸引潛在買家,無論他們身處何地,都能體驗完工的項目。即使項目還是一片空地也沒關(guān)系。隨著越來越多的房屋中介依賴其項目的后端和前端開發(fā)服務,一旦這些現(xiàn)代技術(shù)得以實施,傳統(tǒng)的售房看房模式將很快被取代。

光速滿足消費者需求

當今,整個世界都聯(lián)系在一起。無論是公司、員工、消費者還是整個行業(yè),現(xiàn)在都緊密相連,彼此之間的界限已變得不甚明顯。單純的數(shù)字化不足以使企業(yè)脫穎而出。然而,當組織面臨下一個捕捉關(guān)鍵時機的重要機會時,它無疑能提供一個立足點。

公司可以直接對客戶進行數(shù)字訪問,且具有無比強大的數(shù)字分析功能。他們可以比以往更好地了解當前市場和潛在市場。先進的后端技術(shù)可以快速調(diào)整業(yè)務方向,更快地交付這些市場。

如果將這些功能結(jié)合在一起,公司每時每刻都有機會在特定的時間點提供滿足客戶需求(不僅是特定客戶)的新產(chǎn)品、新服務。

一些重要的智能產(chǎn)品已經(jīng)準備好從早期增長階段過渡到爆炸式使用階段,企業(yè)應重新設計其基礎架構(gòu),以支持在動態(tài)環(huán)境中進行實時操作。

時代命運掌握在我們手里,Are you ready?

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