西貝漲價道歉被疑炒作 官方回應(yīng):“沒時間搞熱點營銷”
前幾日,海底撈因漲價后道歉事件引起了眾人的關(guān)注。而另一家連鎖餐飲品牌西貝也跟隨海底撈的腳步,漲價后道歉。
昨日,西貝餐飲董事長賈國龍在個人微博發(fā)文承認了漲價,并表示“這個時候漲價,不對。所有漲價的外賣、堂食菜品價格恢復(fù)到2020年1月26日門店停業(yè)前的標準。”
對于西貝先否認后承認漲價,而后又降價的舉動,不少消費者表示第一次見。甚至有部分網(wǎng)友認為,西貝跟著道歉,蹭海底撈的熱度,“有點借機營銷的意思”。
對此,昨日晚間,西貝副總裁楚學友向媒體表示稱,“此舉主要是為了給消費者做澄清,現(xiàn)在餐飲企業(yè)都在自救,想辦法回升客流、控制成本,沒有時間搞熱點營銷。況且西貝還推出了滿100減50的優(yōu)惠,如果是為了營銷,付出的財務(wù)成本也太高了。”
同時,他還進一步解釋稱,之前西貝否認了漲價,但內(nèi)部核實之后發(fā)現(xiàn)不準確,所以要把上漲的部分向消費者澄清。并且,有些顧客是在照顧西貝的生意,這個時候漲價不太合適。所以西貝要及時認錯,把漲價的菜品價格調(diào)回來。
不過,他也表示,“從中長期來看,漲價是不可避免的趨勢,除非各項成本大幅下降,況且正餐規(guī)?;瘍?yōu)勢不如快餐,無法將成本控制拉到最低”。但至少在5月31日之前不會漲價,因為不能一邊給優(yōu)惠,一邊再接著漲價。