VR、AR可以幫助提升客戶對品牌的認(rèn)知度

（文章來源：VR日報）

根據(jù)Magid的一項新研究，消費者轉(zhuǎn)向虛擬現(xiàn)實內(nèi)容是為了建立情感聯(lián)系，而他們認(rèn)為增強現(xiàn)實是一種很實用的附加學(xué)習(xí)工具。

研究發(fā)現(xiàn)，VR內(nèi)容能夠激發(fā)情感，而AR內(nèi)容對于日常整合更有意義。該研究由紐約和洛杉磯的一系列焦點小組組成，其中有技術(shù)愛好者，他們曾有過一些VR經(jīng)驗。研究發(fā)現(xiàn)，與虛擬現(xiàn)實相關(guān)的詞匯包括“身臨其境”、“令人興奮”、“現(xiàn)實”、“好奇”、“放松”、“逃避”和“幻想”。Magid表示，這些也是他們與娛樂相關(guān)的輔助內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的描述符，這使得VR功能非常匹配。

對于增強現(xiàn)實內(nèi)容，消費者會聯(lián)想到“實用”、“互動”、“分析”、“好奇”、“興奮”、“沮喪”和“栩栩如生”等詞匯。消費者不傾向于將這些描述與娛樂相關(guān)的內(nèi)容聯(lián)系起來。人們認(rèn)為虛擬現(xiàn)實更多的是一種娛樂技術(shù)，因為它是一種坐著休息的體驗。

研究表明，如果輔助VR和AR內(nèi)容能夠以一種有意義的方式提升體驗，那么它們都能對品牌感知產(chǎn)生積極的影響。擁有動畫內(nèi)容的品牌被確定為最適合虛擬現(xiàn)實的品牌。相反，“糟糕的AR內(nèi)容”有可能對消費者對娛樂品牌的認(rèn)知產(chǎn)生負(fù)面影響。研究得出結(jié)論，內(nèi)容是對技術(shù)的良好執(zhí)行和對源材料的適當(dāng)擴(kuò)展，VR和AR可以提高品牌認(rèn)知度并加深客戶聯(lián)系。