科技改變生活，科技改變世界！眾所周知，人類作為一種群居動物，生活中離不開社交，但有的人出于對接觸的恐懼，可能會對各種社交活動“心有余悸”。這時候，科技便展現(xiàn)出了它強大的實力，推動著社交時代的不斷革新。
圖片一開始，互聯(lián)網的發(fā)展與普及，首先將人們的社交搬到了虛擬的互聯(lián)網之上，人與人之間的交流互動擺脫了現(xiàn)實的阻隔，變得更加自由、更加簡單。從曾經的人人網，到后來的QQ，再到微信，網絡社交成為了全民接受的“心頭好”。
而如今，隨著機器人、人工智能等新技術的出現(xiàn)，人們的社交再次發(fā)生了改變。社交機器人的崛起，重新將網絡社交拉回到現(xiàn)實之中。人機交互逐漸成為全新的社交方式，既滿足了人們日益上漲的社交需求，也打破了傳統(tǒng)社交的各種痢疾。
目前，憑借強大的執(zhí)行力、專業(yè)的功能性、豐富的娛樂性以及智能的交互性，社交機器人已經進入到人們的工作與家庭之中。從勤奮的助手到私人護理師，從全能家庭助手到孩子們的玩伴，其通過個體價值的發(fā)揮，促進著人們社交的全面升級。
因此，不管是今年7月份大連夏季達沃斯年會發(fā)布的年度十大新興技術榜單，還是年底國際著名科學期刊《科學美國人》推出的“2019十大新興技術”評選，都不約而同的將社交機器人列入其中。這表明，社交機器人的應用，正受到人們的廣泛認可。
而在市場潛力方面，社交機器人也展現(xiàn)出強勁的發(fā)展力。
此前，不管是索尼推出的“AIBO”機器狗，還是孩之寶推出的智能娃娃“活寶寶”，這些較早的將機器人社交行為融入玩具的嘗試，一開始都收效甚微。但眼下，截至2018年，該類型機器人全球銷售額已經接近60億美元，預計2025將來到200億美元。
這還只是玩具類社交機器人的表現(xiàn)，相對而言，應用與醫(yī)療護理、家庭、辦公室等場景的社交機器人，價值和需求都要明顯高得多。由此可見，社交機器人的確具備廣闊的市場前景。探索更多功能和更多應用的社交機器人產品，具有十分前瞻性的發(fā)展價值與意義。
不過，在經歷過2014年的崛起、2015年的爆發(fā)、2016年的巔峰之后，從2017年開始，社交機器人發(fā)展也開始不斷遇冷，2018年更是遭遇了嚴重的低谷期。期間，在社交機器人領域廣富盛名的Kuri、Jibo和Anki三兄弟接連倒閉，一度讓不少人認為社交機器人已死！
看衰的人認為，相比于智能音箱、小愛同學等人工智能產品，社交機器人不具備價格上的優(yōu)勢，同時功能性上也無法與前者拉開差距。同為“社交%2B服務”的產品，物美價廉、小巧有趣、功能強大的智能音箱等產品，發(fā)展要明顯容易的多，社交機器人可能只是個偽命題。
這些人的看法，一方面反映出社交機器人面臨嚴峻的同類品競爭，另一方面也體現(xiàn)出其商業(yè)化的艱難與困頓。由于研發(fā)成本的高昂、功能上的低智以及情感連接上的匱乏，社交機器人商業(yè)落地的程度不高，也缺乏與智能音箱等產品的競爭力，因此新鮮感消失后市場趨于冷靜。
那么，有什么辦法能夠重振社交機器人的發(fā)展嗎？在社交需求不減反增的背景下，其實社交機器人要想真正擺脫人們的質疑，重要的方法便是做到真正的商業(yè)化落地。
這既需要企業(yè)在技術創(chuàng)新和功能實用性上做出升級，讓產品能夠滿足用戶的實際需求，而不是僅存在于噱頭或研究室之中；也需要讓產品具備平民的價格、創(chuàng)造一定精神紐帶，通過價格的平易近人和情感上的人機交互，來吸引更多的用戶、拓展更廣闊的應用空間。
簡而言之，社交機器人保持生命力的關鍵是商業(yè)化。產品不能束之高閣，而應從陽春白雪轉向下里巴人；技術要從理想轉化為現(xiàn)實，讓產品具備實用性和功能性。社交機器人不是玩具而是工具，只有具備了真正商業(yè)化落地的能力，社交機器人才能真正展現(xiàn)強大競爭力。
據悉，當前在網絡社交方面，騰訊正在上線一款匿名社交APP“燈遇交友”，微信也正在升級微信搜索，打造全新“朋友圈”，它們都被認為是重新復活的“漂流瓶”，彰顯了網絡社交生命力的延續(xù)，以及新時代的創(chuàng)新性。
而作為與網絡社交分庭抗禮的社交機器人，是否也能在新時代的發(fā)展中探索到屬于自己的“春天”呢？是否也能像網絡社交一樣開創(chuàng)一個時代的社交革命，并保持長久的生命力與延續(xù)性呢？我們拭目以待！
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