人工智能的發(fā)展將會(huì)改變我們未來的工作方式

（文章來源：教育新聞網(wǎng)）

2019年，英國的AI投資輕松達(dá)到了歷史最高水平。這種變化是巨大的，去年英國的AI規(guī)模增長幾乎是德國，法國和歐洲其他地區(qū)總和的兩倍。在這方面，美國和中國目前是僅次于英國的唯一兩個(gè)國家，預(yù)計(jì)到2035年，人工智能將為英國經(jīng)濟(jì)增加6300億英鎊。從這個(gè)角度來看，這將提高年度GVA增長率從2.5%降至3.9%。隨著政府的工業(yè)戰(zhàn)略旨在將英國置于人工智能和數(shù)據(jù)革命的最前沿，這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明英國的戰(zhàn)略正在分紅。

盡管有普遍的看法，但英國員工不必?fù)?dān)心AI會(huì)取代人類角色。英國媒體常常犯有普遍的誤解，即在人工智能和自動(dòng)化方面取得的進(jìn)步與失業(yè)直接相關(guān)?？紤]到這一點(diǎn)，上面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能會(huì)使許多英國工人感到恐懼或不安，但事實(shí)并非如此。

對(duì)技能革命的最新研究是對(duì)44個(gè)國家的19,000名雇主的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)69%的公司計(jì)劃保持勞動(dòng)力規(guī)模，而18%的公司希望通過自動(dòng)化來雇用更多的人。Gartner的研究支持了這一點(diǎn)，該研究表明，人工智能將創(chuàng)造比其取代的工作崗位更多的工作機(jī)會(huì)，增加230萬個(gè)工作崗位，同時(shí)在全球范圍內(nèi)減少180萬個(gè)工作崗位。

同一項(xiàng)研究還揭示了使用AI的人與不使用AI的人在技術(shù)對(duì)工作的影響方面存在明顯的脫節(jié)。工作場所接觸AI的人中只有16%的人認(rèn)為這將導(dǎo)致工作機(jī)會(huì)的凈減少，而沒有接觸AI的人中這一比例為77%。這表明圍繞AI對(duì)工作場所影響的災(zāi)難性事件可能與轟動(dòng)性的媒體報(bào)道有關(guān)，而不是與真正的見識(shí)有關(guān)。

毫無疑問，在一個(gè)日益自動(dòng)化的世界中，必須對(duì)工人進(jìn)行再培訓(xùn)和提高技能，但是有大量證據(jù)表明，失業(yè)人數(shù)不會(huì)像許多令人恐懼的頭條新聞所表明的那樣廣泛。相反，工作環(huán)境將看到角色的演變，而不是裁員。

盡管這些發(fā)現(xiàn)可以減輕員工的恐懼感，但不一定對(duì)雇主也是如此。英國正處于技術(shù)技能危機(jī)之中，這意味著雇主正在努力填補(bǔ)對(duì)其業(yè)務(wù)越來越重要的職位。據(jù)估計(jì)，英國有60萬個(gè)技術(shù)職位空缺，目前這一缺口每年給該國造成630億英鎊的損失。雖然該報(bào)告強(qiáng)調(diào)了將數(shù)字和技術(shù)學(xué)科作為課程核心的必要性，但等待下一代成熟并進(jìn)入工作場所根本不是一種選擇。

扮演這些角色的人們的工作方式也有望發(fā)生變化。隨著通過AI在科技領(lǐng)域的作用不斷增強(qiáng)，公司有望增加對(duì)承包商的使用，以彌補(bǔ)人才的不足。大多數(shù)組織目前沒有一支具備適當(dāng)利用AI所提供好處的技能的勞動(dòng)力，因此臨時(shí)工和承包商對(duì)于彌合AI差距至關(guān)重要。

組織現(xiàn)在也必須考慮提高其現(xiàn)有員工的技能。IBM的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于人工智能對(duì)工作的影響，全球超過1.2億的工人將需要接受再培訓(xùn)。企業(yè)需要著眼于培養(yǎng)他們?cè)诮M織中擁有的人才，以確保他們的員工經(jīng)過培訓(xùn)和技能提升，以適應(yīng)他們將來最適合的角色以及企業(yè)將來需要的角色。

英國企業(yè)還必須準(zhǔn)備好走出去，從市場中獲得最佳人才，無論是長期聘用還是合同聘用。在競爭激烈的勞動(dòng)力市場上，雇主需要努力工作以吸引最優(yōu)秀的人才。這意味著將品牌發(fā)展成為一個(gè)有吸引力的工作場所，并準(zhǔn)備為戰(zhàn)略角色支付高昂的工資，福利和其他津貼。這樣，雇主可以確保在日益自動(dòng)化的世界中獲得必要的技術(shù)技能，以確保自己的未來。

公司還需要確保他們具備應(yīng)對(duì)數(shù)字化所需的軟技能。隨著對(duì)AI的投資增加，工作角色將繼續(xù)發(fā)生變化，公司必須配備人員來應(yīng)對(duì)這一過程。最終，軟技能將始終被公司重視-至少在我們的一生中都是如此?？偸菚?huì)有機(jī)器人無法完成的任務(wù)，因此致力于增加公司員工人數(shù)。