5G時代電信運營商將會向端到端的服務提供商轉(zhuǎn)變

隨著5G標準的陸續(xù)凍結(jié)，各電信運營商的5G商用計劃也相繼公布，通信業(yè)正逐步走進5G時代。eMBB、uRLLC、mMTC作為5G網(wǎng)絡的三大應用場景已經(jīng)確定，雖然三類場景各有側(cè)重，但三者的共性特征均表現(xiàn)為業(yè)務的差異化與定制化。與此密切關(guān)聯(lián)的，是通信網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)型，其表現(xiàn)為網(wǎng)絡架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)的變革，對于電信運營商而言，更為重要的是運營思路和運營模式的轉(zhuǎn)型。

從網(wǎng)絡演進過程來看，從2G網(wǎng)絡到4G網(wǎng)絡，網(wǎng)絡功能不斷增加，網(wǎng)絡架構(gòu)也在不斷的優(yōu)化調(diào)整，但是這三代移動通信網(wǎng)絡的設(shè)計邏輯，仍然是一脈相承的以網(wǎng)絡為中心，網(wǎng)絡是一切生產(chǎn)運營活動的出發(fā)點和落腳點。而5G網(wǎng)絡從標準制定之初，其以用戶為中心的思路便確定了，從這個角度來說，5G是一個新時代的開始，他是移動通信網(wǎng)的第五代，也是以用戶為中心，以業(yè)務為出發(fā)點的移動通信網(wǎng)絡的第一代，其在移動通信發(fā)展史上具有特殊的意義。

以用戶為中心分為兩個層面，一個是提供個性化的服務，一個是注重用戶體驗。傳統(tǒng)電信運營商對于用戶體驗提升的底層邏輯，仍然是網(wǎng)絡好，用戶感受必然好，所以在網(wǎng)絡建設(shè)及優(yōu)化過程中，用戶體驗更多的是作為定位網(wǎng)絡問題的手段之一，而非被當做圍繞其開展工作的核心因素。5G網(wǎng)絡的特性，決定了用戶與業(yè)務將正式成為運營的核心。

在5G時代，電信運營商將向端到端的服務提供商轉(zhuǎn)變，運營商將不僅僅關(guān)注網(wǎng)絡的運營，而向端到端的服務領(lǐng)域進行擴展，以用戶為主體，提供百花齊放的網(wǎng)絡服務。

出發(fā)點從網(wǎng)絡轉(zhuǎn)向用戶

傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡在搭建之初，建設(shè)的起點就是網(wǎng)絡，業(yè)務被視為網(wǎng)絡建設(shè)完成之后，所提供的一種產(chǎn)品和功能。在網(wǎng)絡的演進過程中，也是始終圍繞網(wǎng)絡進行功能的增加，結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以及性能的全面升級，但是其建設(shè)觸發(fā)點，始終是以網(wǎng)絡為中心的，這一底層邏輯一直持續(xù)到4G時代。但是隨著5G網(wǎng)絡標準的制定，網(wǎng)絡設(shè)計與建設(shè)的導向開始發(fā)生變化，網(wǎng)絡的起點變成了業(yè)務，整個網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)和功能部署方式，都圍繞著業(yè)務展開，這一起點的變化，引起了后續(xù)一系列的變化。

傳統(tǒng)CT網(wǎng)絡從建設(shè)之初，就強調(diào)網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，這與當時網(wǎng)絡所能提供的業(yè)務類型和種類也是相匹配的。因為當時業(yè)務種類單一，網(wǎng)絡的安全性和穩(wěn)定性是第一訴求。在具體網(wǎng)絡功能開發(fā)過程中，也是標準先行，在制定好標準、明確好需求之后，設(shè)備廠家跟進，進行相關(guān)的軟硬件開發(fā)，最后由電信運營商對相關(guān)產(chǎn)品進行采購，并進行網(wǎng)絡建設(shè)，最后進入投產(chǎn)運營階段。其特點是專有硬件多，網(wǎng)絡較為封閉，可擴展性不理想，網(wǎng)絡的靈活性比較差。

進入5G時代，傳統(tǒng)CT與IT技術(shù)的深入融合成為必然。 傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡需要具備更多的IT屬性以適應業(yè)務的需求，電信運營商也需要調(diào)整思路與方法，進行新形態(tài)的網(wǎng)絡運營。IT網(wǎng)絡自設(shè)計之初，就體現(xiàn)了軟硬件分離的思路，因而不用像傳統(tǒng)CT網(wǎng)絡一樣，在前期軟硬一體，在后期去做軟硬件的解耦，從而保證了IT網(wǎng)絡一以貫之的靈活性。5G以業(yè)務為起點的思維方式，必然決定了網(wǎng)絡的發(fā)展要滿足業(yè)務的需求，其架構(gòu)及工作方式也勢必發(fā)生巨大的變化。網(wǎng)絡運營企業(yè)的關(guān)注重點，將從標準的制定轉(zhuǎn)向業(yè)務需求的探索與開發(fā)，以及對于新業(yè)務的快速滿足。

網(wǎng)絡特征從封閉走向開放

隨著網(wǎng)絡性質(zhì)的改變，網(wǎng)絡的特征也開始發(fā)生改變，其從封閉走向開放已經(jīng)成為必然，網(wǎng)絡的核心理念，也從穩(wěn)健走向了敏捷。

不再追逐封閉與穩(wěn)健

傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡的建設(shè)理念，強調(diào)穩(wěn)健，從而為廠家專有設(shè)備的封閉，提供了某種條件。設(shè)備的軟硬件一體及設(shè)備的私有化和黑盒化，在一定程度上為網(wǎng)絡的穩(wěn)定性提供了幫助，但是在網(wǎng)絡運營層面，則極大的束縛了電信運營商的手腳，導致網(wǎng)絡在功能升級及新業(yè)務上線時，需要依賴原有設(shè)備廠家。在業(yè)務相對單一的傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡時代，這種弊端在某種程度上被屏蔽了，不會對于業(yè)務的開展產(chǎn)生致命的傷害，但在5G時代，這種缺點將會被無限放大。

開放與敏捷為首要考慮

具備IT網(wǎng)絡特質(zhì)的5G網(wǎng)絡，其最大的變化是引入了IT網(wǎng)絡的設(shè)計及運營思維，從5G核心網(wǎng)的架構(gòu)設(shè)計，就明顯的體現(xiàn)了這一點，在5GC的標準制定中，就引入了SOA等在IT上較為成熟的技術(shù)，使得5GC更像是一個IT網(wǎng)絡。而且以中國移動ONAP為代表的開源社區(qū)，也成為了打造5G生態(tài)的重要平臺，體現(xiàn)了網(wǎng)絡進一步開放的意愿。同時，從網(wǎng)絡端到端的架構(gòu)設(shè)計，也體現(xiàn)了對于功能快速上線的考慮，網(wǎng)絡的敏捷性大大增強，網(wǎng)絡的組建方式，越來越像搭建“樂高玩具”的方向發(fā)展。

運營思路開始顛覆性轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡正在進行是軟硬解耦，而在運營層面，其實也要進行一次卓有成效的“軟硬解耦”。與傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡綁定在一起的，是長期以來形成的CT網(wǎng)絡的運營思維；如果運營思維不改變，即便底層的網(wǎng)絡已經(jīng)發(fā)生了改變，也無法真正適應5G網(wǎng)絡的運營需求。

定制化成為必然

由于5G網(wǎng)絡的特點，其用戶的差異性已成為必然。更高的帶寬，更低的時延，更大的連接，意味著網(wǎng)絡性能的大幅度提升，這就為業(yè)務的百花齊放提供了平臺和可能，未來有限的業(yè)務類型的時代將徹底成為過去。用戶的需求，將以定制化的形態(tài)出現(xiàn)在運營商面前。在4G時代出現(xiàn)的“自選套餐”，是這一理念的一次積極嘗試，但其具體形式仍然是傳統(tǒng)業(yè)務的簡單組合，并非真正的定制化業(yè)務。在5G時代，有較大差異的定制化業(yè)務將大量涌現(xiàn)，真正意義上的自選套餐將成為現(xiàn)實。

快速迭代的轉(zhuǎn)變

需轉(zhuǎn)變一步到位的完美主義思維，轉(zhuǎn)為小步快跑的互聯(lián)網(wǎng)運營思維。第一時間搶占用戶窗口，進而以滿足用戶為導向，快速進行改進。在過往的經(jīng)歷中，電信運營商曾經(jīng)錯失了多次利用龐大的用戶基礎(chǔ)從而開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的機會，過于追求穩(wěn)健往往容易拖慢新產(chǎn)品的上線速度。后續(xù)的網(wǎng)絡運營，將進一步強調(diào)首款產(chǎn)品的上線速度，在迅速搶占市場后，再以快速的迭代作為跟進，從而逐步實現(xiàn)功能的優(yōu)化，避免為了追求第一款產(chǎn)品在性能上的絕對優(yōu)勢和穩(wěn)定性，而喪失了進入市場的最佳時機，從而極大增加了后續(xù)進入市場的難度。

給用戶自由的空間

將網(wǎng)絡能力有選擇的開放給用戶，給用戶一定的靈活性。避免僵化的網(wǎng)絡，以及對于客戶的黑盒化。在5G時代，我們倡導網(wǎng)絡設(shè)備的白盒化，其實用戶對于網(wǎng)絡服務，也一樣有白盒化的需求，電信運營商至少要讓渡一部分靈活的能力給用戶，讓用戶在網(wǎng)絡基礎(chǔ)上進行二次定制開發(fā)。網(wǎng)絡能力在用戶眼里，將變成觸手可及的“樂高積木”，用戶有了根據(jù)自身需要進行組合的自由度。

總結(jié)

5G時代的網(wǎng)絡運營，是一個理念的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，不僅僅是網(wǎng)絡的端到端的改變，更是一種思維方式的改變，是一個業(yè)界形態(tài)的變化。

At&t公司已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了一家軟件公司，其釋放的信號有兩個，一個是其網(wǎng)絡的SDN體現(xiàn)了IT公司的典型特征，一個是其運營思路的轉(zhuǎn)變，其已經(jīng)開始像一個互聯(lián)網(wǎng)公司一樣去思考問題，強調(diào)以客戶為中心。

從傳統(tǒng)網(wǎng)絡運營商轉(zhuǎn)變?yōu)槎说蕉说臉I(yè)務提供商。作為一直被定義為缺乏“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“互聯(lián)網(wǎng)基因”的傳統(tǒng)電信運營商，能否通過自身的發(fā)展進化培育“互聯(lián)網(wǎng)思維”，通過與互聯(lián)網(wǎng)公司合作以及組建專業(yè)公司等方式給自身引入“互聯(lián)網(wǎng)基因”，也是后續(xù)將持續(xù)關(guān)注的重大問題。