5G時(shí)代電信運(yùn)營商將會(huì)向端到端的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變
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隨著5G標(biāo)準(zhǔn)的陸續(xù)凍結(jié),各電信運(yùn)營商的5G商用計(jì)劃也相繼公布,通信業(yè)正逐步走進(jìn)5G時(shí)代。eMBB、uRLLC、mMTC作為5G網(wǎng)絡(luò)的三大應(yīng)用場景已經(jīng)確定,雖然三類場景各有側(cè)重,但三者的共性特征均表現(xiàn)為業(yè)務(wù)的差異化與定制化。與此密切關(guān)聯(lián)的,是通信網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型,其表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)的變革,對(duì)于電信運(yùn)營商而言,更為重要的是運(yùn)營思路和運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型。
從網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)過程來看,從2G網(wǎng)絡(luò)到4G網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)功能不斷增加,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也在不斷的優(yōu)化調(diào)整,但是這三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)邏輯,仍然是一脈相承的以網(wǎng)絡(luò)為中心,網(wǎng)絡(luò)是一切生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。而5G網(wǎng)絡(luò)從標(biāo)準(zhǔn)制定之初,其以用戶為中心的思路便確定了,從這個(gè)角度來說,5G是一個(gè)新時(shí)代的開始,他是移動(dòng)通信網(wǎng)的第五代,也是以用戶為中心,以業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的第一代,其在移動(dòng)通信發(fā)展史上具有特殊的意義。
以用戶為中心分為兩個(gè)層面,一個(gè)是提供個(gè)性化的服務(wù),一個(gè)是注重用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)電信運(yùn)營商對(duì)于用戶體驗(yàn)提升的底層邏輯,仍然是網(wǎng)絡(luò)好,用戶感受必然好,所以在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及優(yōu)化過程中,用戶體驗(yàn)更多的是作為定位網(wǎng)絡(luò)問題的手段之一,而非被當(dāng)做圍繞其開展工作的核心因素。5G網(wǎng)絡(luò)的特性,決定了用戶與業(yè)務(wù)將正式成為運(yùn)營的核心。
在5G時(shí)代,電信運(yùn)營商將向端到端的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變,運(yùn)營商將不僅僅關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營,而向端到端的服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展,以用戶為主體,提供百花齊放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
出發(fā)點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向用戶
傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在搭建之初,建設(shè)的起點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)被視為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成之后,所提供的一種產(chǎn)品和功能。在網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)過程中,也是始終圍繞網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行功能的增加,結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,以及性能的全面升級(jí),但是其建設(shè)觸發(fā)點(diǎn),始終是以網(wǎng)絡(luò)為中心的,這一底層邏輯一直持續(xù)到4G時(shí)代。但是隨著5G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的制定,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與建設(shè)的導(dǎo)向開始發(fā)生變化,網(wǎng)絡(luò)的起點(diǎn)變成了業(yè)務(wù),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和功能部署方式,都圍繞著業(yè)務(wù)展開,這一起點(diǎn)的變化,引起了后續(xù)一系列的變化。
傳統(tǒng)CT網(wǎng)絡(luò)從建設(shè)之初,就強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性,這與當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)所能提供的業(yè)務(wù)類型和種類也是相匹配的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)業(yè)務(wù)種類單一,網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性是第一訴求。在具體網(wǎng)絡(luò)功能開發(fā)過程中,也是標(biāo)準(zhǔn)先行,在制定好標(biāo)準(zhǔn)、明確好需求之后,設(shè)備廠家跟進(jìn),進(jìn)行相關(guān)的軟硬件開發(fā),最后由電信運(yùn)營商對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行采購,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè),最后進(jìn)入投產(chǎn)運(yùn)營階段。其特點(diǎn)是專有硬件多,網(wǎng)絡(luò)較為封閉,可擴(kuò)展性不理想,網(wǎng)絡(luò)的靈活性比較差。
進(jìn)入5G時(shí)代,傳統(tǒng)CT與IT技術(shù)的深入融合成為必然。 傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)需要具備更多的IT屬性以適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求,電信運(yùn)營商也需要調(diào)整思路與方法,進(jìn)行新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。IT網(wǎng)絡(luò)自設(shè)計(jì)之初,就體現(xiàn)了軟硬件分離的思路,因而不用像傳統(tǒng)CT網(wǎng)絡(luò)一樣,在前期軟硬一體,在后期去做軟硬件的解耦,從而保證了IT網(wǎng)絡(luò)一以貫之的靈活性。5G以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)的思維方式,必然決定了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展要滿足業(yè)務(wù)的需求,其架構(gòu)及工作方式也勢必發(fā)生巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn),將從標(biāo)準(zhǔn)的制定轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)需求的探索與開發(fā),以及對(duì)于新業(yè)務(wù)的快速滿足。
網(wǎng)絡(luò)特征從封閉走向開放
隨著網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的改變,網(wǎng)絡(luò)的特征也開始發(fā)生改變,其從封閉走向開放已經(jīng)成為必然,網(wǎng)絡(luò)的核心理念,也從穩(wěn)健走向了敏捷。
不再追逐封閉與穩(wěn)健
傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)理念,強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健,從而為廠家專有設(shè)備的封閉,提供了某種條件。設(shè)備的軟硬件一體及設(shè)備的私有化和黑盒化,在一定程度上為網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性提供了幫助,但是在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營層面,則極大的束縛了電信運(yùn)營商的手腳,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在功能升級(jí)及新業(yè)務(wù)上線時(shí),需要依賴原有設(shè)備廠家。在業(yè)務(wù)相對(duì)單一的傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,這種弊端在某種程度上被屏蔽了,不會(huì)對(duì)于業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生致命的傷害,但在5G時(shí)代,這種缺點(diǎn)將會(huì)被無限放大。
開放與敏捷為首要考慮
具備IT網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò),其最大的變化是引入了IT網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)及運(yùn)營思維,從5G核心網(wǎng)的架構(gòu)設(shè)計(jì),就明顯的體現(xiàn)了這一點(diǎn),在5GC的標(biāo)準(zhǔn)制定中,就引入了SOA等在IT上較為成熟的技術(shù),使得5GC更像是一個(gè)IT網(wǎng)絡(luò)。而且以中國移動(dòng)ONAP為代表的開源社區(qū),也成為了打造5G生態(tài)的重要平臺(tái),體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步開放的意愿。同時(shí),從網(wǎng)絡(luò)端到端的架構(gòu)設(shè)計(jì),也體現(xiàn)了對(duì)于功能快速上線的考慮,網(wǎng)絡(luò)的敏捷性大大增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)的組建方式,越來越像搭建“樂高玩具”的方向發(fā)展。
運(yùn)營思路開始顛覆性轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行是軟硬解耦,而在運(yùn)營層面,其實(shí)也要進(jìn)行一次卓有成效的“軟硬解耦”。與傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)綁定在一起的,是長期以來形成的CT網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營思維;如果運(yùn)營思維不改變,即便底層的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)生了改變,也無法真正適應(yīng)5G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營需求。
定制化成為必然
由于5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),其用戶的差異性已成為必然。更高的帶寬,更低的時(shí)延,更大的連接,意味著網(wǎng)絡(luò)性能的大幅度提升,這就為業(yè)務(wù)的百花齊放提供了平臺(tái)和可能,未來有限的業(yè)務(wù)類型的時(shí)代將徹底成為過去。用戶的需求,將以定制化的形態(tài)出現(xiàn)在運(yùn)營商面前。在4G時(shí)代出現(xiàn)的“自選套餐”,是這一理念的一次積極嘗試,但其具體形式仍然是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的簡單組合,并非真正的定制化業(yè)務(wù)。在5G時(shí)代,有較大差異的定制化業(yè)務(wù)將大量涌現(xiàn),真正意義上的自選套餐將成為現(xiàn)實(shí)。
快速迭代的轉(zhuǎn)變
需轉(zhuǎn)變一步到位的完美主義思維,轉(zhuǎn)為小步快跑的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維。第一時(shí)間搶占用戶窗口,進(jìn)而以滿足用戶為導(dǎo)向,快速進(jìn)行改進(jìn)。在過往的經(jīng)歷中,電信運(yùn)營商曾經(jīng)錯(cuò)失了多次利用龐大的用戶基礎(chǔ)從而開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的機(jī)會(huì),過于追求穩(wěn)健往往容易拖慢新產(chǎn)品的上線速度。后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營,將進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)首款產(chǎn)品的上線速度,在迅速搶占市場后,再以快速的迭代作為跟進(jìn),從而逐步實(shí)現(xiàn)功能的優(yōu)化,避免為了追求第一款產(chǎn)品在性能上的絕對(duì)優(yōu)勢和穩(wěn)定性,而喪失了進(jìn)入市場的最佳時(shí)機(jī),從而極大增加了后續(xù)進(jìn)入市場的難度。
給用戶自由的空間
將網(wǎng)絡(luò)能力有選擇的開放給用戶,給用戶一定的靈活性。避免僵化的網(wǎng)絡(luò),以及對(duì)于客戶的黑盒化。在5G時(shí)代,我們倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的白盒化,其實(shí)用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù),也一樣有白盒化的需求,電信運(yùn)營商至少要讓渡一部分靈活的能力給用戶,讓用戶在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行二次定制開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)能力在用戶眼里,將變成觸手可及的“樂高積木”,用戶有了根據(jù)自身需要進(jìn)行組合的自由度。
總結(jié)
5G時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營,是一個(gè)理念的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變,不僅僅是網(wǎng)絡(luò)的端到端的改變,更是一種思維方式的改變,是一個(gè)業(yè)界形態(tài)的變化。
At&t公司已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了一家軟件公司,其釋放的信號(hào)有兩個(gè),一個(gè)是其網(wǎng)絡(luò)的SDN體現(xiàn)了IT公司的典型特征,一個(gè)是其運(yùn)營思路的轉(zhuǎn)變,其已經(jīng)開始像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣去思考問題,強(qiáng)調(diào)以客戶為中心。
從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商轉(zhuǎn)變?yōu)槎说蕉说臉I(yè)務(wù)提供商。作為一直被定義為缺乏“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“互聯(lián)網(wǎng)基因”的傳統(tǒng)電信運(yùn)營商,能否通過自身的發(fā)展進(jìn)化培育“互聯(lián)網(wǎng)思維”,通過與互聯(lián)網(wǎng)公司合作以及組建專業(yè)公司等方式給自身引入“互聯(lián)網(wǎng)基因”,也是后續(xù)將持續(xù)關(guān)注的重大問題。