商簿基于AI技術(shù) 成功由行業(yè)級(jí)市場(chǎng)切換到商業(yè)級(jí)應(yīng)用

“云天勵(lì)飛的愿景是，讓我們的生活更加安全、更加便捷、更加愉悅！”云天勵(lì)飛在接受OFweek維科網(wǎng)采訪時(shí)，其新商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理王辰如是開(kāi)場(chǎng)。

當(dāng)下，工作、娛樂(lè)、生活的3個(gè)代表場(chǎng)景隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷改變。

首先是工作場(chǎng)景，由原來(lái)的小作坊，發(fā)展成了集多功能于一體的園區(qū)，或以輕量辦公為主的寫字樓，如何打通各個(gè)功能區(qū)？如何將相同業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái)？

其次是以購(gòu)物、娛樂(lè)為主要功能的城市綜合體一邊在引領(lǐng)時(shí)代潮流，一邊又在加大運(yùn)營(yíng)管理的難度，如何進(jìn)行顧客喜好分析提升客戶體驗(yàn)？

最后，各類型連鎖店走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)生活的同時(shí)，也將他們的運(yùn)營(yíng)者帶進(jìn)了管理的挑戰(zhàn)區(qū)，如何讓進(jìn)店者獲得最佳的生活服務(wù)？

以上問(wèn)題，已經(jīng)擺在了運(yùn)營(yíng)管理者的面前。采用傳統(tǒng)的方式，明顯已經(jīng)無(wú)法解決新的工作、娛樂(lè)、生活形態(tài)的發(fā)展需求，那么有沒(méi)有一種更有效、更省力的方式？

答案是肯定的。以深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為代表的新一代人工智能在發(fā)展之初，就明確了服務(wù)人類、賦能百業(yè)、提升場(chǎng)景體驗(yàn)的發(fā)展宗旨。商簿，也正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。

警用級(jí)全棧式場(chǎng)景賦能

云天勵(lì)飛商簿是在警用級(jí)人工智能系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，其以“算法＋芯片＋大數(shù)據(jù)”的全棧式AI技術(shù)實(shí)力，依托前沿產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，賦能商業(yè)場(chǎng)景的管理和運(yùn)營(yíng)。

在“智能終端＋通用Paas＋場(chǎng)景Saas”的云加端架構(gòu)下，基于先進(jìn)的算法、商業(yè)分析技術(shù)，商簿支持2s內(nèi)在200億級(jí)圖庫(kù)中檢索、分析人員活動(dòng)軌跡的強(qiáng)大能力，以支撐深層次商業(yè)信息的挖掘，從而提供智慧商場(chǎng)、智慧零售、智慧園區(qū)的AI智能化分析解決方案，賦能商業(yè)無(wú)限智能化發(fā)展。

商簿提供有園區(qū)（Campus）、連鎖門店（Retail）、購(gòu)物中心（Mall）三大系列產(chǎn)品，支持覆蓋購(gòu)物商場(chǎng)、連鎖店、機(jī)場(chǎng)商業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、校園、物業(yè)、景區(qū)等應(yīng)用場(chǎng)景。

AI數(shù)字商場(chǎng)大腦——商簿

領(lǐng)先技術(shù)無(wú)縫切換商業(yè)運(yùn)營(yíng)

切換到商業(yè)場(chǎng)景，面對(duì)的是一個(gè)全新的領(lǐng)域，王辰對(duì)此信心滿滿，他認(rèn)為：商簿是對(duì)云天勵(lì)飛人工智能技術(shù)的延伸，底層能力沒(méi)有改變，仍是“算法＋芯片＋大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用模式，面對(duì)商業(yè)應(yīng)用，它發(fā)揮了云天勵(lì)飛豐富發(fā)公安場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)及算法優(yōu)勢(shì)，讓算法能力、芯片應(yīng)用能力以及大數(shù)據(jù)能力都在商簿平臺(tái)上得到延續(xù)。

商簿最要解決的是數(shù)據(jù)采集問(wèn)題，為此，云天勵(lì)飛通過(guò)自研算法、多樣化的前端采集精細(xì)化數(shù)據(jù)，同時(shí)打通商場(chǎng)的會(huì)員系統(tǒng)、商場(chǎng)的POS消費(fèi)系統(tǒng)，從而為用戶精細(xì)化服務(wù)提供充分的數(shù)據(jù)支撐。

其中，Campus平臺(tái)主要針對(duì)園區(qū)提供安全、便捷服務(wù)，通過(guò)連接底層硬件設(shè)備，再加載云天勵(lì)飛算法及門禁、閘機(jī)、抓拍攝像機(jī)等采集設(shè)備，支持提供基于場(chǎng)景的人員設(shè)備統(tǒng)一管理、會(huì)議管理、訪客遠(yuǎn)程預(yù)約、圖文信息推送、出入通行權(quán)限管理、人員分析等便捷化服務(wù)。該解決方案可很好地解決員工忘記帶卡、盜刷卡等問(wèn)題；通過(guò)一臉通，可實(shí)現(xiàn)整個(gè)園區(qū)授權(quán)區(qū)域的順利通行，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)食堂消費(fèi)、班車刷卡等擴(kuò)展應(yīng)用，讓員工與管理者都獲得便捷體驗(yàn)。

云天勵(lì)飛新商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理王辰（左）向深圳市委常委、前海蛇口自貿(mào)片區(qū)管委會(huì)主任田夫（右）介紹商簿?

連鎖門店（Retail）、購(gòu)物中心（Mall）兩大產(chǎn)品系列側(cè)重于提供愉悅服務(wù)，基于線下場(chǎng)景為商場(chǎng)、顧客提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，支持提供為消費(fèi)者建立檔案、經(jīng)營(yíng)健康度分析、會(huì)員畫(huà)像、精準(zhǔn)客流分析與統(tǒng)計(jì)、客流熱點(diǎn)度區(qū)域分析以及安防預(yù)警等功能；同時(shí)通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)接口，支持接入POS、會(huì)員系統(tǒng)，形成一站式解決方案。具體表現(xiàn)為：

①分析客戶的流動(dòng)軌跡、游逛深度，結(jié)合消費(fèi)數(shù)據(jù)，為經(jīng)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)；

②通過(guò)客戶行為的識(shí)別，可以分析更多高潛力的客戶群體，讓這部分群體成為VIP客戶，再結(jié)合數(shù)據(jù)分析給VIP客戶提供精細(xì)化服務(wù)；

③分析商場(chǎng)每一個(gè)客戶的停留時(shí)間、老客留存率、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)拉新率等數(shù)據(jù)，幫助商場(chǎng)提升活動(dòng)的商業(yè)價(jià)值。

在實(shí)戰(zhàn)中挖掘商業(yè)價(jià)值

在良好技術(shù)支撐基礎(chǔ)上，云天勵(lì)飛要做的就是為用戶提供最佳的安全、便捷體驗(yàn)，同時(shí)讓客戶帶來(lái)愉悅。從“深目”、“深?！钡男袠I(yè)場(chǎng)景切換到“商簿”商業(yè)場(chǎng)景，云天勵(lì)飛要做的就是，豐富自身的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)景定制化能力，讓客戶能夠快速地享受到“商簿”帶來(lái)的便捷服務(wù)。

目前，云天勵(lì)飛攜手阿里云、中國(guó)電信天翼云、移動(dòng)云等合作伙伴，先后在深圳、濟(jì)南、成都、杭州、貴陽(yáng)等城市上馬商簿平臺(tái)，為客戶挖掘人／貨／場(chǎng)的內(nèi)在關(guān)系，構(gòu)建品牌方與客戶之間的溝通生態(tài)，已形成精細(xì)的、高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

近日，商簿平臺(tái)還入駐了深圳書(shū)城，在該項(xiàng)目中，商簿植入有NLP自然語(yǔ)言處理技術(shù)，不僅能識(shí)別讀者的購(gòu)物行為，還能分析讀者的閱讀行為、購(gòu)書(shū)興趣等，協(xié)助運(yùn)營(yíng)方建立讀者檔案。商簿通過(guò)對(duì)書(shū)籍標(biāo)簽化，并與客戶的標(biāo)簽進(jìn)行碰撞，從而實(shí)現(xiàn)書(shū)單的精準(zhǔn)推薦，引領(lǐng)全民的閱讀新風(fēng)尚。

商簿正加速走進(jìn)全國(guó)范圍的園區(qū)（Campus）、連鎖門店（Retail）、購(gòu)物中心（Mall）場(chǎng)景，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)、積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，加速布局商簿生態(tài)，用AI為客戶挖掘無(wú)限商業(yè)潛能。

“算法＋芯片＋大數(shù)據(jù)”三大成員之一——云天初芯

結(jié)語(yǔ)：AI構(gòu)建新生態(tài)

商簿基于云天勵(lì)飛領(lǐng)先的人工智能算法、芯片技術(shù)以及大數(shù)據(jù)積累，成功由行業(yè)級(jí)市場(chǎng)切換到商業(yè)級(jí)應(yīng)用，是人工智能的延續(xù)和擴(kuò)展，也是云天勵(lì)飛正在布局的生態(tài)之一。

基于AI技術(shù)，以及百億級(jí)大數(shù)據(jù)處理能力，商簿能夠打通平臺(tái)隔閡，提升管理和運(yùn)營(yíng)的智能化水平，挖掘潛在的商業(yè)價(jià)值，為客戶構(gòu)建安全、便捷、愉悅的商業(yè)新生態(tài)。