大數(shù)據(jù)如何改變21世紀(jì)的市場營銷
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如今的企業(yè)比以往任何時(shí)候都更加依賴大數(shù)據(jù)。行業(yè)專家NicoleMartin為《福布斯》雜志撰寫了一篇非常詳盡的文章,內(nèi)容涉及大數(shù)據(jù)在各行業(yè)運(yùn)營管理中的作用。
“數(shù)據(jù)有助于推動每個(gè)行業(yè)。有效地使用它可以降低運(yùn)營成本,并以更有效的方式利用資源。數(shù)據(jù)收集和使用在許多方面對各行業(yè)至關(guān)重要。大數(shù)據(jù)在各行業(yè)中重要的作用之一就是營銷。由于行業(yè)的復(fù)雜性,這一點(diǎn)很重要。
營銷產(chǎn)品比企業(yè)預(yù)期的要棘手。盡管對使用產(chǎn)品的誤解開始消失,但許多人仍對產(chǎn)品保持警惕。其結(jié)果是,像Facebook和Google這樣的大公司嚴(yán)重限制了企業(yè)進(jìn)行數(shù)字營銷的能力。
大數(shù)據(jù)在各行業(yè)中重要的作用之一就是營銷。由于行業(yè)的復(fù)雜性,這一點(diǎn)很重要。
如果企業(yè)要營銷在線商店或?qū)嶓w商店,則需要在策略上發(fā)揮創(chuàng)意。大數(shù)據(jù)可以幫助實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。如果企業(yè)知道如何收集、分析大數(shù)據(jù)并將其應(yīng)用于其營銷策略,那么企業(yè)置于行業(yè)領(lǐng)先地位將毫無困難!
1.了解市場
所有成功的營銷人員都知道了解目標(biāo)受眾的價(jià)值。越了解購買產(chǎn)品的人,就會賣出更多產(chǎn)品。也更有可能吸引回頭客和忠實(shí)客戶。
有許多不同的細(xì)分市場。如果企業(yè)與評論公司合作,則客戶可以使用大數(shù)據(jù)來找到企業(yè)的產(chǎn)品。
最了解自己的受眾的營銷人員可能會使用大數(shù)據(jù)來幫助他們改善受眾,并相應(yīng)地制定營銷策略。企業(yè)可以從網(wǎng)站銷售、GoogleAnalyTIcs(分析)或其他數(shù)據(jù)收集工具中提取現(xiàn)有數(shù)據(jù),以找出表現(xiàn)最佳的細(xì)分受眾群,而不用猜測誰最有可能從企業(yè)那里進(jìn)行購買。
企業(yè)還可以使用數(shù)據(jù)來測試新客戶端。隨著個(gè)人對產(chǎn)品信息的獲取越來越廣泛,目標(biāo)受眾也將擴(kuò)大,包括更多的個(gè)人。企業(yè)可以開發(fā)新的細(xì)分受眾群并進(jìn)行簡短的廣告活動以查看其效果。企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)收集了數(shù)據(jù)的全新收入流。
2.尋找行業(yè)影響者
由于企業(yè)無法在Facebook等主要社交網(wǎng)頁上利用傳統(tǒng)廣告,因此希望采用有影響力的營銷。通過收集的數(shù)據(jù),企業(yè)可以進(jìn)行高效的有影響力的營銷活動,從而使競爭對手脫穎而出。
在確定目標(biāo)受眾之后,研究其競爭對手構(gòu)成企業(yè)的主要受眾的非競爭性影響者的成功??梢詫λ麄兊年P(guān)注者進(jìn)行分析,以確保他們確實(shí)在企業(yè)的目標(biāo)受眾群體中。還可以查看過去的廣告獲得的參與度,以確定一個(gè)新的廣告是否值得投入資本。
這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)與合適的影響者建立聯(lián)系,但也可以幫助企業(yè)確定廣告系列的效果,因此知道是否值得這樣做。
3.重新定位以創(chuàng)建忠誠的客戶
企業(yè)可以使用過去的營銷活動,社交媒體參與度和購買歷史記錄中的數(shù)據(jù)來幫助企業(yè)重新定位那些已經(jīng)參與并發(fā)展忠實(shí)客戶的人。
使用數(shù)據(jù)來確定過去哪些客戶更加重要。這不只是基于Facebook和Google AdWords數(shù)據(jù)進(jìn)行重新定位的廣告系列。還可以重新定位特定的URL訪問,通過電子郵件列表將營銷材料發(fā)送給現(xiàn)有客戶,并根據(jù)頁面參與度生成基于銷售線索的廣告。不使用數(shù)據(jù),這一切都是不可能的。
4.解決社交算法
在使用數(shù)據(jù)定位特定受眾方面,Instagram、Facebook和Google廣告非常有效。但是企業(yè)沒有選擇作為營銷商的選擇,因?yàn)檫@些社交媒體巨頭和其他類似的巨頭會阻止任何廣告。
發(fā)揮創(chuàng)意并解決社交算法。首先要從產(chǎn)品的緩解壓力特性向客戶進(jìn)行教育,以幫助客戶減輕憂慮,查看網(wǎng)站信息中心,查看哪些博客帖子獲得的訪問量最多。再次將這些帖子分享到社交頁面,然后開發(fā)以新方式提供相似信息的新內(nèi)容。
企業(yè)還可以使用關(guān)鍵字和主題標(biāo)簽研究來幫助其識別趨勢術(shù)語和標(biāo)簽,以吸引更多關(guān)注。通過利用社交媒體提供的數(shù)據(jù),企業(yè)仍然可以在不違反規(guī)則的情況下有效地營銷產(chǎn)品。
5.留住客戶
在爭取新客戶的過程中,請不要忘記當(dāng)前的客戶。許多人可能從一開始就一直在關(guān)注產(chǎn)品,而使用這些信息,可以了解這些客戶過去的交易,從而輕松找到最忠誠的客戶并為此獎勵(lì)他們。
企業(yè)可以確定要如何獎勵(lì)每個(gè)客戶??赡軙l(fā)現(xiàn)在一起已經(jīng)超過一年的人或進(jìn)行過兩次購買的人??梢詾樗麄兊呐μ峁┨貏e折扣或其他獎勵(lì)。人工挑選優(yōu)質(zhì)客戶并認(rèn)可他們的忠誠度是確保他們永不離開的優(yōu)秀方法之一。
6.測試廣告
Facebook現(xiàn)在允許營銷人員只為主題產(chǎn)品做廣告。企業(yè)還可以在其擁有的商業(yè)財(cái)產(chǎn)上或在允許合法銷售產(chǎn)品區(qū)域做廣告。
盡可能測試這些廣告的使用。如果能夠進(jìn)行數(shù)字廣告,請?jiān)趶V告制作完成后使用廣告平臺提供的分析工具??梢赃M(jìn)行A/B測試,以相應(yīng)地改進(jìn)廣告。
企業(yè)還可以通過簡單的調(diào)查自行收集這些數(shù)據(jù),該調(diào)查詢問客戶從哪里了解到其產(chǎn)品,無論是廣告牌還是Facebook廣告。圍繞營銷策略創(chuàng)建自己的數(shù)據(jù)池對于指導(dǎo)未來的廣告活動非常有用。
7.改善SEO
由于對廣告的限制太多,因此從事SEO工作是獲得品牌知名度和吸引客戶的優(yōu)秀策略之一。這是一種建立品牌的有機(jī)方法,企業(yè)可以利用從客戶那里收集的數(shù)據(jù)來改善自己的品牌。
企業(yè)可以進(jìn)行研究并分析運(yùn)行自己的SEO廣告系列所需的數(shù)據(jù),但是通過使用SEO專家或公司,可能會獲得更好的結(jié)果并節(jié)省更多費(fèi)用。因?yàn)樗麄儗iT從事營銷的這一方面,所以他們擁有更多的數(shù)據(jù)、資源和知識。當(dāng)將精力集中在其他營銷方面時(shí),可以允許他們運(yùn)行SEO廣告。
大數(shù)據(jù)對于市場繁榮發(fā)展至關(guān)重要
如今各行業(yè)蓬勃發(fā)展,很大程度上是由于大數(shù)據(jù)的進(jìn)步。大數(shù)據(jù)使公司更容易找到目標(biāo)客戶。