5G如何助力智慧營(yíng)業(yè)廳的實(shí)現(xiàn)

10月10日，記者在中國(guó)移動(dòng)北京公司工作人員的陪同下參觀了中國(guó)移動(dòng)北京公司金融街營(yíng)業(yè)廳和大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的5G“嘗鮮”打卡活動(dòng)，體驗(yàn)了5G技術(shù)支持下的新服務(wù)。

在金融街營(yíng)業(yè)廳一處自助取號(hào)屏幕前，圍滿了好奇的參觀者。據(jù)工作人員介紹，這塊屏幕是綜合叫號(hào)屏，與原有客戶到廳之后再取號(hào)的模式不同，綜合叫號(hào)屏利用網(wǎng)上取號(hào)或者掃碼取號(hào)的方式，消費(fèi)者通過(guò)掃碼或者北京移動(dòng)APP，可隨時(shí)領(lǐng)取號(hào)碼，時(shí)刻觀察營(yíng)業(yè)廳的客戶等候情況，合理安排自己的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間?，F(xiàn)場(chǎng)超快便捷的服務(wù)體驗(yàn)令不少參與者躍躍欲試。

同時(shí)，金融街營(yíng)業(yè)廳還提供了最新的一體機(jī)設(shè)備，消費(fèi)者可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。一體機(jī)采用一站式辦理方式，從系統(tǒng)自動(dòng)檢查客戶實(shí)名情況，到選號(hào)、選擇套餐，最后制卡成功，客戶只要把證件放在一體機(jī)上，就可以完成全部的入網(wǎng)業(yè)務(wù)。辦理速度也由原來(lái)的15到20分鐘縮短至2到3分鐘，大大優(yōu)化了客戶業(yè)務(wù)辦理流程。除此之外，人性化的產(chǎn)品體驗(yàn)以及多樣化的服務(wù)類型也為金融街營(yíng)業(yè)廳加分不少。

參觀完金融街營(yíng)業(yè)廳，大家隨后又來(lái)到中國(guó)移動(dòng)北京公司大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳。北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)已正式投入運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，目前，機(jī)場(chǎng)內(nèi)已規(guī)劃建筑，包括航站樓、航空公司、邊檢、航油、能源中心、運(yùn)控中心等等，將近600萬(wàn)平米的區(qū)域，將全部實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)5G覆蓋。大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳作為整個(gè)機(jī)場(chǎng)唯一辦理通信業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)廳，能為旅客提供超高速率的5G網(wǎng)絡(luò)以及個(gè)性化定制服務(wù)。在大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，多個(gè)設(shè)備同時(shí)連接5G網(wǎng)絡(luò)，速率絲毫不受影響?，F(xiàn)場(chǎng)5G高速率、低時(shí)延、大容量的優(yōu)勢(shì)征服了眾多的體驗(yàn)者。

針對(duì)旅客需求的三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景是本次參觀的一個(gè)亮點(diǎn)，得到了眾多媒體朋友的關(guān)注，中國(guó)移動(dòng)北京公司工作人員就國(guó)際漫游包，親情網(wǎng)，plus會(huì)員三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。國(guó)際漫游包覆蓋170多個(gè)國(guó)家，出境無(wú)需換卡、無(wú)需押金、費(fèi)用低至10元/天，通過(guò)“無(wú)憂行app”就可以輕松自助訂購(gòu)；親情網(wǎng)可以將親友移動(dòng)號(hào)碼組成親情網(wǎng)群組，實(shí)現(xiàn)群組間成員國(guó)內(nèi)通話全免費(fèi)，工作之余與家人暢聊無(wú)阻。針對(duì)北京移動(dòng)的客戶，營(yíng)業(yè)廳提供了plus會(huì)員的專屬服務(wù)。通過(guò)訂購(gòu)“北京移動(dòng)plus會(huì)員”服務(wù)，消費(fèi)者可以選擇領(lǐng)取多款熱門(mén)視頻、音頻、出行等APP的會(huì)員權(quán)益。

在工作人員的引導(dǎo)下，不少媒體朋友通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的“云貨架”互動(dòng)屏進(jìn)行了互動(dòng)式體驗(yàn)，自助辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)套餐，整個(gè)過(guò)程無(wú)需排隊(duì)等候，操作簡(jiǎn)單，快捷又方便?！霸曝浖堋弊灾k理減少了客戶等候時(shí)間，讓客戶能夠用更短的時(shí)間辦理業(yè)務(wù)。

另外，大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳還提供了一系列“人性化”的服務(wù)。比如在航班延誤的情況下延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，協(xié)助旅客完成退改簽業(yè)務(wù)；針對(duì)殘障旅客、輪椅旅客、盲（聾）人旅客，身體缺陷旅客提供定制化服務(wù)；為有需要的旅客提供方位指引等。

機(jī)器人小和無(wú)疑是一道靚麗的風(fēng)景，吸引了眾人的眼光。在現(xiàn)場(chǎng)，不少人記者擔(dān)任“出題官”給小和出了各式各樣的題目。每一道“題”小和都能對(duì)答如流。不但能夠協(xié)助客戶進(jìn)行多樣化的業(yè)務(wù)辦理，還能歌善舞，引起現(xiàn)場(chǎng)的陣陣掌聲。

如今的北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)無(wú)疑已經(jīng)成為北京新地標(biāo)，而機(jī)場(chǎng)內(nèi)唯一的通信營(yíng)業(yè)廳已然成為5G體驗(yàn)的新寵兒。中國(guó)移動(dòng)早在幾年前就已經(jīng)在為5G技術(shù)落地布局，此次大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)5G體驗(yàn)店的開(kāi)啟，為客戶提供了新的服務(wù)和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者盡享智慧與便捷！

來(lái)源：搜狐