機器人導醫(yī)現(xiàn)身醫(yī)院給予患者幫助

和患者握手、賣萌，解答就診人員問題，給他們指路，青島市首批機器人導醫(yī)員日前在青島市婦兒醫(yī)院上崗。

“您好，有什么需要我服務？”“兒內(nèi)門診在兒童門診一樓E1區(qū)……”6月26日，記者在青島婦兒醫(yī)院兒童門診大廳見到了兩位新的“工作人員”——機器人導醫(yī)“小i”和“小醫(yī)”。

這兩位新“導醫(yī)員”被小朋友和家屬們團團圍住，儼然成了最受歡迎的員工。婦兒醫(yī)院信息科副主任查玉龍介紹，到醫(yī)院看病的患者面臨的主要問題是不了解就診流程和各科室的位置，由于就診人數(shù)日益增多，導診人員往往分身不暇。

為了滿足患者的導醫(yī)需求，6月20日，婦兒醫(yī)院引進了這兩臺導醫(yī)機器人。如果患者和家屬有要咨詢就診方面的疑問，只要走近他們，它就會啟動工作模式，為大家提供導醫(yī)、咨詢服務。這倆機器人具有較高的聲音辨別能力、智能記憶功能、語言理解、聲源定位等，既能介紹醫(yī)院和科室情況又可回答70多個日常咨詢頻率高的就醫(yī)問題。機器人也會賣賣萌、握握手，比較受小朋友的喜愛。

據(jù)了解，機器人提供服務的功能將在使用過程中繼續(xù)完善，青島婦兒醫(yī)院也將繼續(xù)推進智能化服務平臺的建設(shè)，豐富智慧醫(yī)療內(nèi)涵，為患者提供更加人性化、便捷化的智慧就醫(yī)服務。