互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)目前仍未成熟 需投入大量的人力物力財(cái)力
自2009年新醫(yī)改實(shí)施以來,政府實(shí)施了一系列簡政放權(quán)、鼓勵社會資本辦醫(yī)、讓市場在資源配置中起決定作用的戰(zhàn)略決策。醫(yī)改推動+技術(shù)推動+醫(yī)療需求推動,使中國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展處在一個最好的階段。
其中通過技術(shù)推動的力量,便孕育出了一批互聯(lián)網(wǎng)公司通過技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)。
其中以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司異軍突起的進(jìn)入到了這個閉塞行業(yè),作為一種工具,聯(lián)系著供求雙方,它不僅大大降低了信息傳遞的成本,還使質(zhì)優(yōu)者通過比較優(yōu)勢勝出。
按照傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維,做流量、做入口、做平臺似乎是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的必然選擇,雖然近些年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資一段成為熱潮,若哪家投資機(jī)構(gòu)沒有布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè),視乎有點(diǎn)“OUT”。
這些被資本機(jī)構(gòu)控制的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司,由于背后的高連理反應(yīng),還是被迫做“一些常規(guī)業(yè)務(wù)”。從最初估值很高,最后還是落地做了醫(yī)院業(yè)務(wù)的解決方案,或者在線下做了實(shí)體醫(yī)院。
從商業(yè)模式看,醫(yī)療健康領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)能否在各個細(xì)分領(lǐng)域,建立提升醫(yī)療效率的治療、康復(fù)平臺,以滿足供給方、需求方、支付方各種場景的需要,也成為了獨(dú)角獸企業(yè)的競技場。
未來最終能生存下來的優(yōu)秀企業(yè),往往也能收獲“贏家通吃”的戰(zhàn)果。
兩年前地方一紙禁令要求“醫(yī)院清理與互聯(lián)網(wǎng)公司的掛號行為”使“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”公司遭遇重創(chuàng)
凱度咨詢公司的行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2018年,互聯(lián)網(wǎng)用戶的在線醫(yī)療咨詢量為3.1億次,在線咨詢滲透率僅為3.5%。
在電腦上、手機(jī)上進(jìn)行線上問診、輕問診,曾經(jīng)是創(chuàng)業(yè)者們故事的開頭,也是打動資本與消費(fèi)者的主要期待,然而這個故事難以畫出一個美好的句號。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療依賴于醫(yī)院實(shí)體,品牌大于人氣,名醫(yī)院不會把名醫(yī)生放到網(wǎng)上?!盎ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的品牌,在醫(yī)療圈里價(jià)值不大。對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,春雨醫(yī)生、微醫(yī)等只是互聯(lián)網(wǎng)公司。
雖然積累了海量的線上流量,卻很難將這些線上流量引到線下,以換取醫(yī)院的收入分成。
線下三甲和??漆t(yī)院本身就人滿為患,對互聯(lián)網(wǎng)流量的需求并不明顯。另一方面,在政策的紅線之下,醫(yī)藥電商、線上問診等變現(xiàn)模式受限,選擇線下試水似乎是不得已而為之。
產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以城市醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、跨區(qū)域?qū)?坡?lián)盟、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)的形式推動地區(qū)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),并促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療資源以患者精準(zhǔn)匹配輸送、醫(yī)患實(shí)時交流與信息互通、大型醫(yī)院技術(shù)能力的下沉,實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌共享、患者資源與醫(yī)生資源的共享。
市場主體行為方面,將整合線上線下醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息,并滲透到醫(yī)療體系中每個環(huán)節(jié),改變政府、藥企、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者、保險(xiǎn)公司、第三方健康管理機(jī)構(gòu)等參與主體的市場行為,引領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)體系進(jìn)入數(shù)據(jù)化智能互聯(lián)時代。
醫(yī)療服務(wù)體系方面,將打破固有的以服務(wù)健康醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)前臺為主的傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系向深入健康醫(yī)療服務(wù)后臺,實(shí)現(xiàn)區(qū)域間資源、數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通的全程互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)體系轉(zhuǎn)變,提供診前、診中、診后管理服務(wù)。
丨左右騰挪
經(jīng)過幾年的市場培育,這些“大佬”依然在醫(yī)療領(lǐng)域卻沒有大的突破,大多依然停留在在線問診、預(yù)約掛號等基礎(chǔ)服務(wù)上,無法觸及診療這一醫(yī)療核心問題,不但沒有切實(shí)解決患者的看病問題,也無法為醫(yī)生群體帶來收入上的改善。
但這不影響互聯(lián)網(wǎng)作為新技術(shù)革命的代表,改變著當(dāng)今世界,影響著每個人的日常生活,當(dāng)然也對醫(yī)學(xué)造成了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
龐大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場催生了不少以“技術(shù)活兒”見長的信息化服務(wù)商,堪稱水面之下的玩家,它們扮演著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的“送水人”的角色。
心灰意冷的投資人,在面對“打臉”后,還是要求互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司落地為王,搶占線下資源,美其名曰線上線下結(jié)合,打通商業(yè)閉環(huán),這無疑也是一個曲線救國戰(zhàn)略,讓本意氣風(fēng)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,再次接地氣。
事實(shí)上,春雨醫(yī)生、丁香園、微醫(yī)等已經(jīng)紛紛開始籌建線下診所,形成線上導(dǎo)診、線下看病,網(wǎng)上賣藥的服務(wù)閉環(huán)。
目前,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要由互聯(lián)網(wǎng)公司、IT信息服務(wù)商、政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成,多方合作共建乃主流模式。
譬如,早在2017年3月,丁香醫(yī)生就與銀川市合作,旗下首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及大數(shù)據(jù)中心確定落戶銀川,核心產(chǎn)品丁香醫(yī)生將從在線咨詢正式升級到為用戶提供在線診療服務(wù)。
這些明星企業(yè)背后擁有者大量的資本簇?fù)碚撸蛊渎涞鼐€下變的“輕而易舉”,但對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)來說,做服務(wù)不賺錢,做線下又太重,過往的流量變現(xiàn)也無突出進(jìn)展,行業(yè)亟需一個新的商業(yè)模式。
絕望的是,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)目前仍未成熟,需投入大量的人力物力財(cái)力,企業(yè)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)又不足以支撐,由此形成惡性循環(huán)。
引戰(zhàn)、勸退、整合、寡頭,可能變成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最終章。