5G時代運營商應(yīng)該共謀發(fā)展追求雙贏的商業(yè)模式

近日，在MWC19 思享匯 – 智聯(lián)萬物上，中國的代表分享了他們在巴塞羅那期間的所思所想所見，達(dá)闥科技創(chuàng)新人兼CEO黃曉慶、亞信集團(tuán)副總裁祝剛、聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁黃瑩、柔宇科技集團(tuán)副總裁樊俊超、浩鯨科技CTO黃湘龍參與了討論。

很多參會者在MWC2019看到了很多機器人，看到了機器人穿針引線、送咖啡。關(guān)于此次巴展，黃曉慶表示可以用三句話概括，一是大家充滿了對5G的期待；二是云端機器人是5G潛在最大的殺手應(yīng)用之一；三是家庭保姆機器人有可能是繼人類汽車以后最重大的消費級產(chǎn)品。

黃曉慶表示，人類的科技進(jìn)步，每一代技術(shù)發(fā)展都是以一個數(shù)量級的水平和成本降低作為目標(biāo)，所以不管喜歡還是不喜歡，不管我們折舊的速度達(dá)到還是不達(dá)到，如果你的競爭對手采用了先進(jìn)的技術(shù)，平均每個比特推送的成本降低了一個數(shù)量級，如果你網(wǎng)絡(luò)覆蓋的能力在同樣成本之下增加了十倍，社會一定會毫不猶豫的用最快的速度迎接最新的技術(shù)，不然無法面對競爭對手。

5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)實際上是從B端開始，新的收入可能來自于B端的建設(shè)。新的建設(shè)方案可能不是完全由運營商投資，也許運營商可以聯(lián)合用戶一同建立未來的基礎(chǔ)設(shè)施。5G有很多很特殊的技術(shù)，比如說中繼基站的建設(shè)完全可以放在機器人的腦袋里面，完全可以放在工廠里面一些重要的設(shè)施里面，在這種情況下面，實際上基礎(chǔ)設(shè)施是可以由用戶和運營商共同建立的。

在5G時代，運營商通過自己在邊緣計算和核心網(wǎng)的邊緣化一系列有效技術(shù)，可以完成一些過去在4G時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代很難完成的新的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)向，就是和應(yīng)用提供商、技術(shù)供應(yīng)商、最終服務(wù)供應(yīng)商一起來共同提供增值的服務(wù)，這個增值的服務(wù)就是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上，“比如說機器人服務(wù)，我很愿意和運營商合作實現(xiàn)收入共享，這種收入共享實際上是運營商未來發(fā)展道路，如果還是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的模式，網(wǎng)絡(luò)流量增加了，互聯(lián)網(wǎng)流量增加了，但是移動運營商可能沒有增加收入，這種商業(yè)模式是斷裂的，到了5G時代，應(yīng)該共謀發(fā)展，追求雙贏的商業(yè)模式?！秉S曉慶表示。

黃瑩講道，關(guān)于聯(lián)想，用戶了解最多的還是PC，因為PC是聯(lián)想過去在世界占有率第一的產(chǎn)品。PC也好，手機也好，終端是5G作為連接人和網(wǎng)絡(luò)或者移動互聯(lián)網(wǎng)的連接方式，比如手機的話，在市場上可以買到的5G模組，貼上以后既可以作為一個5G手機，也可以作為個人熱點，讓周圍設(shè)備可以享受到5G所帶來的快速速率和帶寬。這只是一個個人設(shè)備，但是PC 5G化以后，他可以讓更多做業(yè)務(wù)的人用他的這個設(shè)備，可以帶著這個PC在任何地方以5G的速率享受到更多的服務(wù)。

在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，聯(lián)想也參與其中，因為聯(lián)想有很大一塊業(yè)務(wù)是數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)中心原來只是做服務(wù)器，存儲設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括HPC提供給大型的互聯(lián)網(wǎng)公司?，F(xiàn)在5G來了，網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)化完成以后，就讓整個的網(wǎng)絡(luò)變得更加的高速，或者更加彈性化，成本也有可能會降低。聯(lián)想現(xiàn)在跟移動和幾大運營商和國外運營商也有這方面的合作，因為聯(lián)想特別希望把整個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更加有彈性和降低成本。

在2B業(yè)務(wù)方面，不得不談到AI，AI在行業(yè)里面也會有很多的應(yīng)用， 2B的客戶在5G沒有到來之前在做解決方案，在5G來的以后，通過利用邊緣計算和5G邊緣方面的強項，可以更好的跟行業(yè)的一些客戶解決大家真正的行業(yè)痛點，如聯(lián)想在自己工廠里面，用4K實現(xiàn)把一個傳統(tǒng)的倉儲環(huán)境轉(zhuǎn)化成一個數(shù)字化的倉庫，而且數(shù)字化以后你可以實現(xiàn)很多應(yīng)該要實現(xiàn)的。

在此次巴展上，折疊屏成為流行話題，柔宇在折疊屏領(lǐng)域持續(xù)深耕多年，對此樊俊超講起了折疊屏的原理。OLED指發(fā)光材料，在被動式發(fā)光和主動式發(fā)光中，OLED屬于自發(fā)光，國際上主流顯示廠商在做柔性顯示基本上都采用這種技術(shù)。但是這塊兒不是最關(guān)鍵的技術(shù)，最關(guān)鍵的技術(shù)是取決于背板技術(shù)，在背板上玻璃上做大規(guī)模集成電路，然后做上發(fā)光層，這層基本上大同小異，但是把傳統(tǒng)的玻璃基板換成薄膜基板做集成電路，在非常高的溫度上保證它的各種參數(shù)指標(biāo)，這是非常有技術(shù)含量的一件事情。

目前在全球范圍上來看的話，做柔性的OLED顯示器是兩條技術(shù)路線，一個是三星的技術(shù)路線，另一個就是柔宇的技術(shù)路線，目前傳統(tǒng)面板廠商大多數(shù)采用的是三星的技術(shù)路線，而柔宇是完全獨立自主的技術(shù)路線，因此柔宇在實際的產(chǎn)品產(chǎn)出過程中，包括投入產(chǎn)出、未來專利、技術(shù)等方面具有非常大的優(yōu)勢。

關(guān)于柔性屏價格的問題，樊俊超表示，任何一個科技產(chǎn)品最終都會跟芯片有點類似，價格會隨著產(chǎn)能的擴(kuò)大、市場容量擴(kuò)大、原材料上下游產(chǎn)業(yè)鏈、各方面原材料價格下降等出現(xiàn)整體的成本下降，所以這是未來可能的趨勢和方向?！澳壳叭嵝燥@示是非常新的東西，而且它在未來很長一段時間會逐漸成為主流方向，未來大屏、多屏、可折疊屏是未來趨勢，我們也是非常贊同。因為柔性屏幕最大的好處就是解決了人們自古以來一直無法解決的矛盾，就是大屏幕跟便攜之間的矛盾?！狈〕硎尽?/p>

就像之前買七八十寸的電視機商場也能買到，之前有人買手機同時也要買一個pad，主要還是為了買一個屏幕。未來有了可折疊性屏幕的話，人們的想象空間就變得很大，可能未來真的就能夠解決之前一直解決不了的問題，所以折疊屏未來很長一段時間會是一個剛需。在支撐這種剛需的情況下，要滿足這么大的市場需求絕對不是一家兩家或者三家，幾家廠商就能夠支撐起來的，它一定是未來還需要有更多的非常優(yōu)秀的廠商，一起加入到柔性電子行列當(dāng)中，更多的供應(yīng)商、上下游的產(chǎn)業(yè)鏈都一起加入，產(chǎn)品成本就一定會出現(xiàn)大幅度的下降。

淘寶雙十一和鐵路春運，這背后需要彈性云計算的技術(shù)，黃湘龍就是在背后默默支持這些業(yè)務(wù)的男人。在過去一年里，黃湘龍帶浩鯨團(tuán)隊從原來IT的架構(gòu)改變或者結(jié)合CT網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中對BSS、OSS整個架構(gòu)的演進(jìn)和開發(fā)，強調(diào)的更多是現(xiàn)場定制服務(wù)。但令人好奇的是，當(dāng)IT技術(shù)融入到CT中進(jìn)行數(shù)字化運營系統(tǒng)演進(jìn)的時候，這兩個基因怎么能夠糅合在一起？

對此，黃湘龍表示，他在2014-2016年負(fù)責(zé)阿里云的彈性計算，彈性計算云服務(wù)器支持雙十一，阿里還有很多大型計算背后的能力。2018年阿里投資了原來的中興軟創(chuàng)，之后把名字改成了浩鯨科技，就是現(xiàn)在浩鯨科技的由來。浩鯨科技傳統(tǒng)上是做BSS、OSS，在阿里投資以后，做了一系列架構(gòu)還有產(chǎn)品上的改造。

在見客戶的同時，他感受到運營商深深的危機感，黃湘龍說，在互聯(lián)網(wǎng)的時代，很多產(chǎn)品或者包括云服務(wù)商、運營商，他們之間的競爭更多是用戶體驗的競爭、產(chǎn)品能力的競爭，這個競爭的速度上，互聯(lián)網(wǎng)公司不管在規(guī)模上還是用戶體驗上，還是迭代速度上，其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過運營商的?！霸谶\營商的IT建設(shè)上，在他們看來這里有一個巨大的差距，當(dāng)他們看到有一家在傳統(tǒng)上經(jīng)常為他們提供IT系統(tǒng)的公司，能夠有諸如互聯(lián)網(wǎng)的基因他們就非常好奇，非常想跟我聊一聊說IT系統(tǒng)怎么結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，怎么用互聯(lián)網(wǎng)的基因來改造運營商的IT系統(tǒng)，怎么讓運營商的整個業(yè)務(wù)上的競爭，能夠更好的跟互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行競爭?！秉S湘龍表示。

黃湘龍以前一直在互聯(lián)網(wǎng)公司，在亞馬遜，在阿里云都工作過，到了浩鯨科技以后，確實感受文化和組織上的沖擊還是比較大的，在產(chǎn)品上，阿里的架構(gòu)在很多書上都介紹過，大中臺、小前臺，做到彈性計算，讓整個產(chǎn)品能力和應(yīng)用在上層做的更薄，更加快速迭代。這種架構(gòu)和方式很多人都已經(jīng)非常熟悉了。阿里介紹的很多，但是真正運用到運營商的產(chǎn)品，這中間還是巨大的鴻溝，因為運營商本身有很多彈性的，或者是定制化的需求。

在這個改造過程中，其實我們主要是做三點。第一是做云化架構(gòu)，把微服務(wù)的架構(gòu)包括對底層云化的依賴，包括彈性伸縮和業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力融入到產(chǎn)品架構(gòu)當(dāng)中。第二是提升大數(shù)據(jù)的能力，之所以運營商需要大數(shù)據(jù)能力，也是吸取了阿里巴巴本身做電商平臺的經(jīng)驗，阿里巴巴在發(fā)展到一定規(guī)模以后，個性化的市場營銷就變得越來越重要。這點對于運營商來說，也是他們所缺乏的，必須有一個大數(shù)據(jù)平臺能力和大數(shù)據(jù)分析處理的能力。第三是組織架構(gòu)或者研發(fā)模式的改變。

“在阿里云我也經(jīng)歷過模式的轉(zhuǎn)變，阿里云當(dāng)初2014年我到的時候，我們這個團(tuán)隊基本上是兩到三個月的時間發(fā)一個版本，經(jīng)過改造，ECS團(tuán)隊最終能達(dá)到一個星期兩三個版本的速度。在這種迭代的速度，僅從數(shù)字上就可以感受到優(yōu)化，或者對用戶體驗的改進(jìn)變得非常敏捷和迅速，怎么把這套系統(tǒng)能夠應(yīng)用到產(chǎn)品里來，推廣到運營商當(dāng)中，這個也是我們現(xiàn)在整個產(chǎn)品在我看來最大的特色和亮點，我們打造了整個平臺，把這個平臺融入到系統(tǒng)里，有可能運營商直接做他的組織架構(gòu)調(diào)整，來適應(yīng)這個系統(tǒng)不是特別現(xiàn)實，但是至少在我們這個平臺上進(jìn)行迭代，開發(fā)的速度會大大加快?！秉S湘龍總結(jié)道。

祝剛表示，從5G開始感受到通信這個行業(yè)發(fā)生了一個比較大的變化。5G網(wǎng)絡(luò)特征開始極化，整個網(wǎng)絡(luò)更是B端所引領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程，這個會帶來一些本質(zhì)的變化，與以前審視網(wǎng)絡(luò)價值的時候會有一些變化，這也是很多人對5G價值產(chǎn)生困擾的原因。

到底誰去驅(qū)動5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)？在以前運營商建設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)通常是以消費者的覆蓋驅(qū)動去建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。那5G網(wǎng)絡(luò)到來以后，可能是情境驅(qū)動，更多是來自垂直行業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程之中。從網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)內(nèi)容角度上講，以前提供的網(wǎng)絡(luò)連接，能把設(shè)備和人，人與人之間連接在一起。那5G之后提供的不僅是連接了，是一體化的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容上5G將會產(chǎn)生的巨大變化。商業(yè)模式上5G也會產(chǎn)生很多變化。

5G是以B端驅(qū)動主導(dǎo)的建設(shè)方式呈現(xiàn)的。比如說是一個大型的購物商場需要一個5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，運營商來建設(shè)這個網(wǎng)絡(luò)，有密集的連接需求，它以這種方式建設(shè)的模式可能會呈現(xiàn)出來。當(dāng)然在運營商的角度考慮的話，也會有更多的基于網(wǎng)絡(luò)特征的新服務(wù)形式出來，網(wǎng)絡(luò)切片這種服務(wù)方式都是5G靈活的虛擬化網(wǎng)絡(luò)才能呈現(xiàn)出來的方式。所以從整體的發(fā)展角度上講，5G是需要重新思考的一個過程，它帶來的價值源源不局限于以前的1G、2G、3G、4G的認(rèn)知。

亞信所做的事情是讓運營商把自己客戶管理好，這是數(shù)字化客戶管理過程，數(shù)字化客戶體驗過程。從整個商業(yè)模式的構(gòu)建上，因為越往下發(fā)展，通信運營商商業(yè)模式將越繁多，越復(fù)雜，所以會有一個非常靈活的商業(yè)模式的支撐系統(tǒng)，能夠支撐運營商完成這個內(nèi)容；從運營商數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理角度上講，怎么從數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型這個角度再往下發(fā)展；從運營商未來的發(fā)展角度來講，因為亞信在深度參與著運營商的BSS、OSS規(guī)劃，運營商大部分的規(guī)劃內(nèi)容都是亞信參與來完成的，在全國范圍內(nèi)有60%以上的市場也是亞信在建設(shè)；從未來運營商的發(fā)展來講，亞信一直也在給運營商提一些面向5G的建議，這個建議有幾個。

第一個是系統(tǒng)本身的特制，在以前查IT系統(tǒng)的時候，充其量是把一個企業(yè)業(yè)務(wù)流程和關(guān)聯(lián)流程固化下來的過程，表單、流程按照機器的方式完成，這樣的話能確保流程最終的結(jié)果。但是面向未來的數(shù)字化企業(yè)的時候就不能這么做，客戶所發(fā)生的各種各樣需求，能夠敏捷的反映，這個時候IT系統(tǒng)發(fā)生的變化比較巨大，不能再用你的流程綁定企業(yè)的能力。未來的系統(tǒng)必須把流程和能力結(jié)耦，能力單元本身就要結(jié)耦，把所有單元最豐富組合的方式微分化，另外可以隨時按照市場需求，按照需求的模式，去靈活的組合出我的業(yè)務(wù)能力，這就是未來業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的基本的發(fā)展方向。

第二個是運營商、大型企業(yè)在建設(shè)自己IT系統(tǒng)的時候都是分功能模塊建設(shè)的，運營商更是如此，彼此之間沒有辦法特別貫通的協(xié)同。5G要求業(yè)務(wù)敏捷的時候，更需要把所有企業(yè)功能模塊打穿，一方面要求流程是穿的，比如說市場上有一個客戶需求，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)怎么支撐這個動作，管理怎么審查這個動作，所有這些東西都能夠在流程上迅速打穿。另一方面是數(shù)據(jù)的打穿，所有產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠綜合去看，人的大腦就是這么做的，綜合去看這些數(shù)據(jù)，這個數(shù)據(jù)能不能及時的做市場營銷，這些都是未來IT系統(tǒng)建設(shè)的命題，也是亞信幫助運營商構(gòu)建的整體未來系統(tǒng)架構(gòu)。

第三是面向5G安全。5G到來的時候，黑客需要花費巨大能量才能接觸到的東西，現(xiàn)在通過5G網(wǎng)絡(luò)普及覆蓋能力來講可以輕易的接觸到，運營商對于整個社會安全將賦有更大的責(zé)任。入口變多了、可攻擊的數(shù)字資產(chǎn)變多了、攻擊方式變得更加智能。運營商一方面要使得自己的網(wǎng)絡(luò)更加安全，另一方面要基于自己的網(wǎng)絡(luò)要給所有掛在網(wǎng)絡(luò)上的用戶提供安全服務(wù)，這是運營商不可推卸的責(zé)任，這也是亞信在幫助運營商構(gòu)建的，也是未來運營商整體服務(wù)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)。