菜鳥“刷臉取件”全面開啟 有喜有憂呈兩極趨勢(shì)

如果說(shuō)刷臉這件事給中國(guó)帶來(lái)最大的福利是什么，答案一定是便利。

繼自動(dòng)付款機(jī)走紅抖音之后，阿里體系下的大潤(rùn)發(fā)又憑借“刷臉支付”火了一把。

3.8婦女節(jié)當(dāng)天，筆者來(lái)到深圳某區(qū)大潤(rùn)發(fā)超發(fā)超市進(jìn)行購(gòu)物，在最后的結(jié)賬環(huán)節(jié)，筆者體驗(yàn)了一把“刷臉支付”的購(gòu)物新模式。在自助付款機(jī)上掃過商品條形碼，筆者點(diǎn)擊屏幕顯示的刷臉支付，界面立即跳出“輸入綁定支付寶手機(jī)號(hào)后4位”的提示，輸入后，彈出刷臉視頻，自助付款機(jī)將分析人臉信息，自動(dòng)扣除所綁定支付寶的金額，如此簡(jiǎn)單操作，交易就成功完成了。

嗯，體驗(yàn)完整個(gè)“刷臉支付”過程后的筆者有點(diǎn)小興奮，以后出門逛超市都不用帶手機(jī)了，聽起來(lái)真是一個(gè)奇妙的體驗(yàn)。而就在小編實(shí)地體驗(yàn)“刷臉支付”后，另一項(xiàng)“刷臉”應(yīng)用又將橫空出世了，這次的著陸點(diǎn)是快遞業(yè)。

3月13日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)正式對(duì)外宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能。據(jù)悉，從13日開始，國(guó)內(nèi)所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經(jīng)開通刷臉取件功能，消費(fèi)者可以在柜子上自主選擇、授權(quán)，使用刷臉取件功能。

同樣屬于“刷臉”應(yīng)用，但“刷臉取件”卻比“刷臉支付”過程更為快捷，“不掏手機(jī)、不掃碼、不輸號(hào)、刷臉就能取”是菜鳥“刷臉取件”的四大優(yōu)勢(shì)，聽起來(lái)似乎真的將讓你我的生活方便許多，但是這種“刷臉取件”的應(yīng)用真能靠譜，讓人放心嗎？

與“刷臉支付”類似，人臉識(shí)別技術(shù)是“刷臉取件”最核心的技術(shù)。盡管菜鳥驛站智能柜高級(jí)工程師趙德山一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“刷臉取件”中所應(yīng)用的人臉識(shí)別技術(shù)經(jīng)過了半年多的技術(shù)攻堅(jiān)和灰度實(shí)施優(yōu)化，極其適合室外環(huán)境，且后臺(tái)設(shè)置了環(huán)環(huán)相扣的身份驗(yàn)證交互流程（多輪比對(duì)和活體檢測(cè)），保證了取件安全。但如今的人臉識(shí)別技術(shù)，還是讓筆者有些擔(dān)心。

筆者還未對(duì)“刷臉取件”進(jìn)行體驗(yàn)，但筆者上文提及的“刷臉支付”，就已經(jīng)讓筆者察覺了人臉支付的些許漏洞。在進(jìn)行“刷臉支付”過程中，筆者第一次人臉識(shí)別花費(fèi)了將近十秒的時(shí)間，這點(diǎn)或許受現(xiàn)場(chǎng)燈光、外界環(huán)境等自然因素影響，但也意外揭示了當(dāng)前人臉識(shí)別無(wú)可避免的弱點(diǎn)：識(shí)別過程會(huì)受環(huán)境干擾。這點(diǎn)放在“刷臉取件”以亦是如此。

而除了易受環(huán)境干擾，“刷臉”這件事即使在中國(guó)已經(jīng)非常流行，卻也并未被所有國(guó)人所接受，畢竟在中國(guó)，所有和“臉”扯上關(guān)系的事情，都必將經(jīng)過深思熟慮。體驗(yàn)過刷臉應(yīng)用的人，很少有人會(huì)對(duì)刷臉感到滿意，因?yàn)樽R(shí)別的困難和光線的不穩(wěn)定，刷臉過程中也常出現(xiàn)某些不開心的操作，比如出現(xiàn)難以對(duì)到攝像頭的情況，導(dǎo)致刷臉失敗。

但是，這還不是人們最不滿的地方，人們最不滿意的地方在于——刷臉與個(gè)人隱私息息相關(guān)，刷臉應(yīng)用必定存在數(shù)據(jù)泄露漏洞。

盡管與美國(guó)人甚至其他國(guó)家相比，中國(guó)人對(duì)于隱私問題似乎并不太在意。但這點(diǎn)我們也必須談及。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不管是菜鳥的“刷臉取件”還是大潤(rùn)發(fā)的“刷臉支付”，整個(gè)過程都在間接的獲取、收集、歸類客戶信息，如果中間的某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯(cuò)，都會(huì)造成數(shù)據(jù)泄露問題。而這種數(shù)據(jù)泄露的群體還將異常龐大，畢竟如今支付寶全球用戶已超10億，月活用戶超6.5億。也就是說(shuō)，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露，涉及的數(shù)據(jù)量至少將有10億條。這將不是一場(chǎng)普通的數(shù)據(jù)泄露事件！

菜鳥“刷臉取件”上線的第二天，筆者在貼吧中看到了不少人對(duì)“刷臉取件”服務(wù)或好或偏激的看法。其中，大多數(shù)人用“666”表達(dá)自己對(duì)“刷臉取件”的贊賞，但也有不少人對(duì)對(duì)快遞安全、隱私安全提出了自己的擔(dān)憂。筆者比較好奇的是，當(dāng)模樣相同或者雙胞胎在操作“刷臉取件”時(shí)，他們能準(zhǔn)確取出自己的快遞嗎？