如何運用數(shù)字化技術(shù)才能使5G網(wǎng)絡快速部署與運維
2019年世界移動大會(MWC19)期間,華為咨詢與服務外場,從運營商的商業(yè)需求出發(fā),圍繞“十二大業(yè)務場景”,探討如何以數(shù)字技術(shù)解決運營商當下的問題,幫助運營商加速轉(zhuǎn)型、把握先機,提升經(jīng)營效率、獲得新增長,以及如何用數(shù)字化技術(shù)使能5G網(wǎng)絡的快速部署與極簡運維,加速數(shù)字服務的創(chuàng)新,助力運營商快速抓住5G時代的發(fā)展機會。這也是華為第八年設置咨詢與服務外場。
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加速轉(zhuǎn)型,向數(shù)字商業(yè)邁進
三年前,大家還在談要不要數(shù)字化轉(zhuǎn)型?為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型?但今天,我們都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為所有行業(yè)的必由之路,各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速。分析數(shù)據(jù)顯示,當前64%的企業(yè)已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索者和實踐者,全球2000家跨國公司中,67%的CEO已將數(shù)字化確定為公司戰(zhàn)略的核心。通信行業(yè)也不例外,全球大部分的運營商,已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公司發(fā)展戰(zhàn)略。
面對整個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮,華為服務致力于做運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型最值得信賴、最具創(chuàng)新的伙伴。華為“先改變自己,再服務客戶”,將數(shù)字化技術(shù)引入到每個服務領域,通過經(jīng)驗復制、平臺能力開放和新工作模式,與運營商一起共同加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型——利用數(shù)字化技術(shù)解決當下的問題,讓業(yè)務流程速度變得更快;同時也拓展運營商新的能力和業(yè)務領域,并為5G時代做好準備,從而更好地把握住數(shù)字經(jīng)濟的商業(yè)機會,創(chuàng)造價值。
過去幾年中,這家公司持續(xù)構(gòu)建、優(yōu)化各類數(shù)字化平臺和關鍵能力,并針對轉(zhuǎn)型過程中的現(xiàn)實問題打造了一系列解決方案,全面涵蓋數(shù)字營銷、數(shù)字規(guī)劃和設計、智能運維等領域;亦在自己的洞察與全球服務經(jīng)驗基礎上為運營商獻計獻策,發(fā)布了多本白皮書,還歸納提煉出了“小處著手、大處著眼,協(xié)同業(yè)務和IT,快速形成業(yè)務規(guī)?!钡臄?shù)字化轉(zhuǎn)型思路;華為服務2017年宣布了在三年(2017-2019)內(nèi)投資2億美元及眾多內(nèi)部資源來打造“數(shù)字化GTS”的計劃,其中包括構(gòu)建統(tǒng)一、開放的數(shù)字化平臺以打造網(wǎng)絡自治和服務2.0,此類投資未來還將持續(xù)。
值得一提的是,本屆大會上,華為服務的Slogan也變?yōu)椤凹铀俎D(zhuǎn)型,向數(shù)字商業(yè)邁進(Accelerate Transformation Towards Digital?Business)”。
對準運營商的商業(yè)目標,華為服務認為首先需要利用數(shù)字化技術(shù)解決當下的三類問題:使能運維效率提升,使能ICT基礎設施建設的簡單高效,使能數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營與新業(yè)務創(chuàng)新。
展示亮點一覽
智能運維服務:華為認為數(shù)字化是實現(xiàn)自動化、智能化的前提,當前它已將數(shù)字化技術(shù)帶到了工程服務、運維服務和維護服務中,利用自動化和AI技術(shù)提升效率,這也通過實踐證明確實是行之有效的。華為智能運維服務AUTIN開放了華為全球運維經(jīng)驗及生態(tài),以運維數(shù)字化、網(wǎng)絡技術(shù)和人工智能為核心驅(qū)動力,逐步實現(xiàn)運維的自動化和智能化,使能運維敏捷,降低網(wǎng)絡風險,大幅提升運維效率和質(zhì)量。
華為穩(wěn)健網(wǎng)絡積極探索AI技術(shù)在運維領域的實踐和應用,將更多的“主動、預測、預防”帶進現(xiàn)實,加速維護作業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。
數(shù)字化站點:站點作業(yè)是通信行業(yè)最傳統(tǒng)的部分,高建站成本、高運營成本、低建站效率、低Facility利用率都是大家頭疼的問題。華為數(shù)字化站點解決方案實現(xiàn)物理站點向數(shù)字站點轉(zhuǎn)型,助力站點部署效率提升;同時基于數(shù)字化平臺,支撐場景化解決方案在線評估、敏捷設計與數(shù)字化實施,降低站點TCO。 針對站點能耗高,PowerStar綜合節(jié)能方案通過多網(wǎng)多制式協(xié)同、AI等新技術(shù)在現(xiàn)網(wǎng)的場景化應用,為運營商站點節(jié)能10-15%,并且網(wǎng)絡質(zhì)量保持穩(wěn)定,節(jié)能結(jié)果可視可預估。
固定網(wǎng)絡數(shù)字化建設與運營:運營商在發(fā)展固網(wǎng)業(yè)務的時候,往往面臨著各種難題:業(yè)務發(fā)展階段,面臨實裝率低,離網(wǎng)率高的問題;網(wǎng)絡建設階段,面臨建網(wǎng)成本高,網(wǎng)絡規(guī)劃部署與業(yè)務需求不匹配等問題。華為固定網(wǎng)絡數(shù)字化建設與運營從業(yè)務運營、業(yè)務發(fā)展和網(wǎng)絡建設階段,分場景解決問題。
數(shù)據(jù)中心集成與輔助運營:數(shù)據(jù)中心是運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎。數(shù)據(jù)中心場景包含3個話題——1、如何快速建設,靈活擴容,綠色節(jié)能的facility;2、數(shù)據(jù)中心云化整合解決方案幫助Wind Tre實現(xiàn)從5個DC整合到2個,預計5年TCO降低42% ;3、B2B云集成幫助運營商開擴B2B市場,增加收入。
云化網(wǎng)絡集成與輔助運營:電信云網(wǎng)絡分層解耦的架構(gòu),帶來多廠商網(wǎng)絡集成難、業(yè)務需求響應慢和被動手工運維效率低的挑戰(zhàn),華為業(yè)務創(chuàng)建智能中心(SCC)解決方案化繁為簡,通過AIDO(敏捷智能設計與編排)平臺、全功能敏捷團隊和數(shù)字化服務資產(chǎn)(工具鏈、模型鏈和策略鏈),幫助運營商實現(xiàn)極簡建網(wǎng)、極簡運營和極簡運維:1、建網(wǎng)階段,通過工具鏈拉通交付流程,使能建網(wǎng)更簡單;2、運營階段,通過模型鏈編排可重用數(shù)字資產(chǎn),使能業(yè)務更敏捷;3、運維階段,通過策略鏈優(yōu)化AIOps,使能運維更智能。同時,江蘇聯(lián)通客戶現(xiàn)場展示與華為的最佳實踐。
移動網(wǎng)絡數(shù)字化建設與運營:CWR@Digital是使能運營商網(wǎng)絡運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案,通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化沙盤,實現(xiàn)“規(guī)劃、建設、運維、優(yōu)化和運營”一體化協(xié)同運作,幫助運營商實現(xiàn)價值投資,提升用戶體驗和運營效率。
SOC:SOC(業(yè)務運營中心)本次展出基于全球項目實踐經(jīng)驗的新Use Case,例如面向IoT的業(yè)務質(zhì)量管理、面向手游等數(shù)字業(yè)務的體驗變現(xiàn)等?;跀?shù)字平臺,SOC從保障用戶體驗到業(yè)務運營使能,快速響應客戶的新業(yè)務新需求,助力實現(xiàn)以用戶為中心的業(yè)務運營。
視頻:視頻已經(jīng)成為運營商的基礎業(yè)務,運營能力成為其成功的關鍵因素。華為通過內(nèi)容運營智能化、營銷活動靈活化、產(chǎn)品運營數(shù)字化以及體驗保障主動化,迅速帶動活躍用戶增長,促進視頻業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展,幫助運營商實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務轉(zhuǎn)型成功。
B2B業(yè)務:云網(wǎng)融合不僅是新業(yè)務,也是B2B業(yè)務商業(yè)模式和銷售模式的創(chuàng)新。面對云化的潮流,華為數(shù)字化產(chǎn)商品開發(fā)、用戶自服務、跨域發(fā)放與運維、華為云應用市場等服務使能運營商云網(wǎng)融合業(yè)務。B2B用戶需要的不僅僅是IAAS云服務,更需要PAAS與上層應用云服務,華為SmartPoint應用聚合平臺幫助運營商聚合生態(tài)第三方應用,為B2B用戶提供數(shù)字化工作空間等場景化解決方案,增加運營商B2B收入。
數(shù)字新業(yè)務和商業(yè)生態(tài):華為新數(shù)字業(yè)務如視頻彩鈴、IOT、Mobile Money(OD)、視頻IVR業(yè)務等,助力運營商提升數(shù)字業(yè)務收入,增強客戶粘性;同時我們也在使能敏捷變現(xiàn)和智能客服,通過Dealer Agent Cloud、計費、智能客服等數(shù)字化運營服務方案,利用現(xiàn)代化數(shù)字化智能化手段使能快速上市,提升運營服務效率和客戶體驗。
數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型實踐:華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中心(DTPC)承載華為和運營商面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的聯(lián)合創(chuàng)新與實踐,并總結(jié)提煉最佳實踐案例;華為GTS已經(jīng)建立了一個大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng),和我們的合作伙伴一起,幫助運營商轉(zhuǎn)變成為數(shù)字業(yè)務的提供商。
華為服務正面向“平臺+智能”進行轉(zhuǎn)型,成立了基于“平臺+智能”的新組織結(jié)構(gòu),通過獨立數(shù)字化平臺拉通原先煙囪化的各個作業(yè)系統(tǒng);將數(shù)字化技術(shù)引入到每個服務領域,并通過云服務方式以SaaS或Use Case等新商業(yè)模式更敏捷地使能運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
5G服務:華為也將數(shù)字化技術(shù)快速應用于5G的網(wǎng)絡建設、運維與運營。5G已來,5G將會使能萬物互聯(lián),然而如何實現(xiàn)5G時代的商業(yè)成功?包括5G如何賺錢?什么是5G殺手級業(yè)務?如何進入5G垂直行業(yè)等?華為5G商業(yè)咨詢服務根據(jù)不同階段運營商,一般通過聯(lián)合篩選UC、聯(lián)合設計eMBB業(yè)務、聯(lián)合孵化Urllc/mMTC業(yè)務來開展。
面對5G初期業(yè)務、標準、技術(shù)、資源的不確定性,華為SPEED(SPEED: SynergeTIc Plan and E2E Design)業(yè)網(wǎng)協(xié)同端到端規(guī)劃方法,從業(yè)務與網(wǎng)絡協(xié)同規(guī)劃、4/5G協(xié)同規(guī)劃、5G端到端設計三個方面幫助運營商選擇最優(yōu)策略,量化資源投資,實現(xiàn)精準規(guī)劃。依托全球400+精品網(wǎng)建設經(jīng)驗,基于最優(yōu)4G打造更優(yōu)5G。
5G規(guī)劃、優(yōu)化的關鍵詞是精準和智能優(yōu)化,5G部署的關鍵詞便是快速、高質(zhì),而數(shù)字化就是走向快速、高質(zhì)的方式。華為將數(shù)字化技術(shù)應用到勘測、站點協(xié)同預評估、設計和驗收中。以站點數(shù)字化為基礎,由數(shù)據(jù)驅(qū)動服務,使得所有作業(yè)從人工手動向自動化智能化方向轉(zhuǎn)變。
5G時代,室內(nèi)數(shù)字化網(wǎng)絡將成為移動網(wǎng)絡的高價值核心。在當前4G到5G的轉(zhuǎn)型期,華為數(shù)字化室內(nèi)解決方案針對運營商對室內(nèi)網(wǎng)絡TOP3訴求,圍繞全球5G首發(fā)熱點場景、存量4G網(wǎng)絡的5G演進、商場等三個場景幫助運營商構(gòu)建室內(nèi)網(wǎng)絡。