2017年,全球近23%的住宅防盜報警系統(tǒng)融合了視頻驗證功能進(jìn)行銷售,包括專業(yè)的安裝系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)DIY系統(tǒng)與多系統(tǒng)運營商系統(tǒng)。IHS安全分析師Anna Sliwon指出,到2022年,這一比例預(yù)計將提升至32%。
誤報虛報是困擾防盜報警和遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)的主要問題。IHS調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前在向監(jiān)控中心發(fā)出的警報中,有將近9成以上的屬于誤報與虛報,這些錯誤的信息讓服務(wù)提供商付出了昂貴的代價,對于每個警報,他們都需要投入一個響應(yīng)團(tuán)隊進(jìn)行驗證。這不僅造成當(dāng)?shù)鼐熨Y源的緊張,也加大了最終用戶的維護(hù)成本。
視頻驗證的融入很好的解決了這一問題(因為文化差異,顯然比國內(nèi)的視頻復(fù)核要落后),能讓報警服務(wù)提供商在短時間內(nèi)確認(rèn)遠(yuǎn)程警報的性質(zhì),提升響應(yīng)的效率。在視頻驗證服務(wù)中,視頻圖像能夠?qū)崟r傳輸給操作人員,并作出合理的評估,進(jìn)一步提升響應(yīng)小組的工作效率。
DIY、智能家居和消費視頻推動市場
受DIY安防市場、智能家居市場和消費視頻市場的影響,視頻驗證解決方案的普及程度大大提高。
在DIY領(lǐng)域,消費類攝像機(jī)通常是高分辨率的IP 攝像機(jī),用戶可以在方便的時候遠(yuǎn)程查看自己家的實時狀況與查看過去事件,所有的功能都可以通過專門的防盜報警手機(jī)APP完成。智能家居與樓宇自動化系統(tǒng)在行業(yè)的終端用戶端逐步受歡迎,攝像頭通常與智能插座、燈泡一起聯(lián)動,實現(xiàn)家庭用戶控制的便捷性。目前一些攝像頭也提供煙霧檢測功能,聯(lián)動傳統(tǒng)的煙霧探測器,實現(xiàn)更加完善的自我檢測與驗證的控制。隨著報警監(jiān)測站越來越多地提供智能家居監(jiān)控服務(wù),視頻驗證市場將從進(jìn)一步得到促進(jìn)。在消費視頻方面,市場上可用的設(shè)備數(shù)量正在迅速增長,在不同價格點提供了更廣泛的解決方案選擇。例如最終用戶可以在他們的家庭系統(tǒng)中添加一個IP攝像頭,并享受低成本的自我監(jiān)控和自我驗證功能。
視頻驗證帶來的好處
現(xiàn)在,許多監(jiān)控中心提供基本監(jiān)測服務(wù)的同時,還額外收取一定的費用提供視頻核查服務(wù)。在監(jiān)控包中添加視頻驗證可以提升安防服務(wù)的有效性及更提供全面服務(wù)的可能性。
視頻驗證還可以使那些希望為客戶提供更廣泛服務(wù)的安裝商和經(jīng)銷商受益。云托管和對視頻自監(jiān)控的支持為最終用戶提供了更大的價值。安裝程序也可能比一些遠(yuǎn)程監(jiān)控公司更接地氣,這使得客戶更容易了解新產(chǎn)品。
廣泛采用的障礙
IHS的調(diào)研發(fā)現(xiàn),廣泛采用視頻驗證的主要障礙包括成本、隱私和網(wǎng)絡(luò)安全問題,以及自我監(jiān)控。
成本:盡管使用入侵報警系統(tǒng)進(jìn)行視頻驗證的好處是顯而易見的,但許多終端用戶——尤其是住宅用戶——可能難以負(fù)擔(dān)視頻設(shè)備帶來的額外成本。據(jù)市場報價,被動紅外攝像機(jī)檢測器的價格可能是非視頻檢測器的3倍。
隱私與網(wǎng)絡(luò)安全:居民用戶對視頻驗證和攝像頭隱私的關(guān)注度較高。主要擔(dān)心的是黑客會使用該設(shè)備來監(jiān)視和監(jiān)聽用戶的私人生活。有媒體報道的攻擊者成功地侵入了消費者的視頻IP攝像頭等新聞不絕于耳,而事件的發(fā)生可能會推遲用戶購買這類設(shè)備的決定。另一個擔(dān)憂是,報警監(jiān)控運營商可能在授權(quán)時間之外監(jiān)視居民的住宅,以獲取其他的信息。視頻驗證解決方案的提供者必須確保他們的系統(tǒng)在設(shè)計時將隱私保護(hù)內(nèi)置到系統(tǒng)設(shè)置中,讓用戶能夠隨時限制對視頻設(shè)備的訪問。
自我監(jiān)控:消費者視頻設(shè)備越來越普及,DIY安全系統(tǒng)已經(jīng)能很好實現(xiàn)自我監(jiān)控與自我視頻驗證服務(wù)。這類系統(tǒng)通常是預(yù)先配置來處理視頻文件的,這使得添加消費者視頻攝像機(jī)變得容易得多,并且降低了與系統(tǒng)設(shè)置的復(fù)雜性相關(guān)的采用障礙。