騰訊“聽聽”走了歪路 只能無奈退出智能音箱市場角逐

硝煙彌漫的智能音箱戰(zhàn)場，慘烈的競爭已持續(xù)數(shù)年。自從5年前亞馬遜開創(chuàng)性地發(fā)布智能音箱Echo，智能音箱市場從無到有，一路成長為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新風(fēng)口。大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司都對(duì)智能音箱寄予厚望，試圖借助智能音箱搶占新時(shí)代智能硬件流量入口。

在此背景下，國內(nèi)外大型互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛選擇跟進(jìn)。谷歌Google home、蘋果HomePod、阿里天貓精靈、小米小愛AI音箱，一時(shí)間進(jìn)入智能音箱市場成為中外互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最流行的項(xiàng)目。當(dāng)然，這么好的事情自然少不了騰訊，去年4月20日，騰訊正式推出智能音箱騰訊“聽聽”。至此，BAT 三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭悉數(shù)入場。

騰訊“聽聽”

可能有些小伙伴不理解，一個(gè)小小的智能音箱市場，憑什么引得這么多互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭先恐后的入場。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看中的是智能音箱語音人機(jī)交互能力。在智能音箱出現(xiàn)之前，人們最常用的人機(jī)交互平臺(tái)是電腦和手機(jī)。在電腦上，Windows系統(tǒng)和 MAC OS系統(tǒng)擁有無可比擬的優(yōu)勢；在手機(jī)上，安卓系統(tǒng)與iOS的競爭力也無人能比。微軟、谷歌和蘋果憑借在電腦、手機(jī)操作系統(tǒng)上的巨大優(yōu)勢，成功地占據(jù)了視覺人機(jī)交互的平臺(tái)，每年可輕松賺得大量利潤。如今亞馬遜另辟蹊徑，開創(chuàng)了語音人機(jī)交互新平臺(tái)，自然引得眾多互聯(lián)網(wǎng)公司覬覦。

在語音人機(jī)交互上，各家公司都投入了不少心力。亞馬遜Echo主打遠(yuǎn)場語音交互，為家庭生活中各種繁雜錯(cuò)亂的場景提供語音交互服務(wù)，引導(dǎo)智能家居設(shè)備做出舒適性動(dòng)作；谷歌Google home 主打近場語音交互，旨在打造AI 智能問答，做用戶的貼身小管家；小米小愛AI 音箱主打性價(jià)比，渴望讓每一個(gè)中國家庭都能用上智能音箱。

相比之下，騰訊“聽聽”顯得就有些平平無奇，其699元的售價(jià)不僅遠(yuǎn)高于小米小愛，比天貓精靈499元的售價(jià)也要高出不少。當(dāng)然，賣的貴也不是什么缺點(diǎn)，Echo的價(jià)格比“聽聽”還要貴?？墒悄阗F要有貴的理由，“聽聽”的語音識(shí)別技術(shù)一般，主打的高音質(zhì)效果很難評(píng)估，699元的定價(jià)似乎有些過高。

據(jù)騰訊“聽聽”團(tuán)隊(duì)介紹，“聽聽”使用的語音技術(shù)一部分來自于自家的 AI Lab （人工智能實(shí)驗(yàn)室），另一部分來自語音識(shí)別技術(shù)提供商思必馳。小黑不清楚 AI Lab 技術(shù)水平如何，可有一點(diǎn)小黑確信：AI Lab 并沒有從事語音識(shí)別技術(shù)的研究，迄今為止也沒有任何關(guān)于語音識(shí)別技術(shù)的論文發(fā)表。在語音識(shí)別技術(shù)上，“聽聽”應(yīng)該還需要思必馳技術(shù)支持。而思必馳這家公司，也是小愛AI 音箱的語音識(shí)別技術(shù)提供商。換句話說，在語音識(shí)別智能化程度上，“聽聽”與小愛AI 音箱沒有本質(zhì)上的區(qū)別。

如果說“聽聽”的語音識(shí)別技術(shù)僅僅是平平無奇，那么“聽聽”主打高音質(zhì)可謂錯(cuò)得離譜。前面小黑也介紹過，互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入智能音箱市場，是為了搶占語音人機(jī)交互入口?？伞奥犅牎狈堑珱]有在語音交互上費(fèi)心思，反而在音箱的音質(zhì)上追求卓越。智能音箱的核心是音箱嗎？顯然不是，如果比拼音質(zhì)的話，所有的智能音箱都比不過哈曼、惠威、Bose 這些老牌音箱廠家。騰訊“聽聽”試圖借助音質(zhì)實(shí)現(xiàn)差異化競爭，明顯是路走歪了。

俗話說落后就要挨打，騰訊“聽聽”路都走歪了自然就更要挨打。日前，據(jù)多位知情人士透露，因騰訊部門架構(gòu)調(diào)整，騰訊“聽聽”智能音箱項(xiàng)目已經(jīng)暫停。其實(shí)，自去年4月推出到現(xiàn)在，騰訊“聽聽”智能音箱項(xiàng)目更像是在投石問路。相比小米、天貓、百度紛紛構(gòu)建智能家居系統(tǒng)，為自家的智能音箱匹配一系列智能設(shè)備，騰訊“聽聽”一直是在孤軍奮戰(zhàn)，自始至終沒能和其他設(shè)備聯(lián)動(dòng)。小黑不清楚騰訊部門架構(gòu)調(diào)整結(jié)束后會(huì)不會(huì)又什么新的變化，至少現(xiàn)在騰訊“聽聽”已經(jīng)無奈退出智能音箱市場角逐。..。..