英特爾如何助力京東進行智能零售的創(chuàng)新

　　近年來，消費升級推動著零售行業(yè)的巨大變革，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)零售或?qū)嶓w零售已經(jīng)不能滿足新一代消費者的需求。在“人-貨-場”關(guān)系發(fā)生重塑的同時，線上線下零售的全面融合已成為未來的發(fā)展趨勢。在這場變革中，英特爾憑借其領(lǐng)先的技術(shù)及零售解決方案，為零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力。

　　京東作為實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟深度融合的創(chuàng)新企業(yè)，近年來不斷探索智能零售的創(chuàng)新路徑。2017年10月，英特爾攜手京東打造了全球首個低造價、可模塊化組裝的智能門店解決方案D-MART；2018年初，英特爾與京東簽署合作備忘錄，推動智能零售時代的來臨；同年12月，英特爾與京東再度聯(lián)手，合作建立數(shù)字化零售聯(lián)合實驗室，繼續(xù)探索物聯(lián)網(wǎng)在線下智能零售解決方案中的應(yīng)用。英特爾同京東的密切合作，正變革著京東的智能零售轉(zhuǎn)型并推動著中國的智能零售進程。

　　智能零售創(chuàng)新之路充滿挑戰(zhàn)

　　據(jù)IDC報告數(shù)據(jù)顯示，2018年我國在線銷售額達到了4.08萬億元，每日商品和服務(wù)在線交易價值高達225萬億元。如此龐大的市場份額也對零售業(yè)提出了更高的要求，消費者對于零售行業(yè)的要求已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)電商平臺的“一站式購物”，開始更多的轉(zhuǎn)向“體驗式購物”。

　　在線銷售的成本更低、更容易擴大規(guī)模，而實體店則能夠提供“親自觸摸”和“拿貨就走”的用戶體驗。在這一環(huán)境下，零售商必須打破“交易”、“線上”、“線下”等狹義概念，依靠數(shù)據(jù)分析獲取深入洞察，并提供更豐富的客戶體驗。2017年，京東提出了“無界零售”的概念，這一概念的終極目標(biāo)是重構(gòu)零售的成本、效率和體驗，進而打造一個“零售+零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商”的生態(tài)系統(tǒng)。

　　京東無人便利店

　　近年來，中國的便利店部署正在從城市向農(nóng)村遷移，在此遷移過程中，最大的挑戰(zhàn)是缺乏按既定標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識運營便利店的熟練人員。而高昂的部署成本、復(fù)雜的部署過程和內(nèi)部技術(shù)能力的缺乏成為了零售企業(yè)向“無界零售”轉(zhuǎn)型的阻礙因素。相關(guān)統(tǒng)計結(jié)果顯示，全球每年因為庫存的不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)滯后以及管理不當(dāng)造成的利潤損失達到了1.1萬億美元，而其中因為庫存管理不當(dāng)造成的不得不低于成本進行銷售產(chǎn)生的損失高達3000億美元。因此，實現(xiàn)“無界零售”不但要擁有對消費者、產(chǎn)品以及市場的深刻理解，更需要技術(shù)和數(shù)據(jù)的支撐和驅(qū)動。

　　英特爾領(lǐng)先技術(shù)助力京東實體零售轉(zhuǎn)型

　　近年來，京東正面臨著網(wǎng)絡(luò)流量獲取成本上升等挑戰(zhàn)，并逐步開始探索實體零售轉(zhuǎn)型。2018年，京東推出了“京東邊緣知貨系統(tǒng)”、“京東之家”、“7FRESH超市”和“X無人超市”等實體零售品牌。而這些轉(zhuǎn)型的背后，是英特爾領(lǐng)先技術(shù)和解決方案的支撐。

　　基于英特爾邊緣計算的京東知貨系統(tǒng)

　　京東邊緣知貨系統(tǒng)旨在利用圖像識別技術(shù)實現(xiàn)自動結(jié)算，能夠通過在售貨機每一層貨架上裝配的攝像頭，捕捉并識別用戶在貨架上拿取的商品，并在關(guān)閉柜門后自動結(jié)賬。京東邊緣知貨系統(tǒng)所采用的英特爾邊緣計算服務(wù)器支持多個攝像頭以每秒150幀的速度處理圖像，相比重力感應(yīng)技術(shù)，邊緣知貨系統(tǒng)的識別準(zhǔn)確度更高，且能夠支持更多的庫存，在提供更好購物體驗的同時降低了運維成本。而針對線下零售店的京東集成交互式商店解決方案套件采用了英特爾? 至強? 處理器D-1500系列的邊緣服務(wù)器支持實時工作負載，每個邊緣計算終端都可作為集群中的節(jié)點來部署，并參與全局調(diào)度。借助智能網(wǎng)關(guān)技術(shù)，主控制臺可直接控制所有邊緣計算終端，不需要采用任何網(wǎng)絡(luò)交換機，這意味著所有部署或回滾操作都可以完全自動化，不需要店內(nèi)人員參與邊緣部署、操作和維護。

　　基于英特爾? 至強? 處理器D-1500的工業(yè)級系統(tǒng)芯片能夠?qū)崿F(xiàn)諸如降低技術(shù)復(fù)雜性，節(jié)省成本，減少維護次數(shù)以及在惡劣條件下提高邊緣工作負載的性能等目標(biāo)。而相比傳統(tǒng)的自動售貨機，搭載英特爾? 至強? 處理器D-1500的智能自動售貨機僅增加了最多440美元的成本。

　　英特爾副總裁、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理陳偉表示：“作為中國數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合的創(chuàng)新企業(yè)，京東是英特爾持續(xù)開發(fā)最新技術(shù)并推動廣泛應(yīng)用的理想合作伙伴。很高興將雙方的伙伴關(guān)系進一步深化。”

　　英特爾用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)未來零售新可能

　　無論是智能售貨機還是線下實體店，所有邊緣節(jié)點都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，京東的大數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)積累了超過800 PB數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)還以每天1 PB的速度增長。

　　依托英特爾的創(chuàng)新技術(shù)，京東能夠充分利用這些數(shù)據(jù)，推動“無界零售”的革新。在供應(yīng)端，數(shù)據(jù)的反饋能夠推動采購、供應(yīng)鏈、促銷策劃、渠道、銷售、生產(chǎn)和物流等方面的創(chuàng)新，進而有效優(yōu)化商品供應(yīng)流程，并有效降低人員及運營成本；而需求端，在英特爾機器學(xué)習(xí)算法的支持下，用推薦的購物方式來取代以往搜索購物的方式，在提升消費者購物體驗的同時還能有效促進銷售。

　　應(yīng)用于京東數(shù)據(jù)中心內(nèi)的英特爾? 至強? 可擴展處理器產(chǎn)品家族為大數(shù)據(jù)、高級分析和機器學(xué)習(xí)工作負載提供了高性能計算能力，相比之前的部署，京東的各個應(yīng)用場景均實現(xiàn)了1.5倍的性能提升；新一代至強? 可擴展平臺訓(xùn)練人工智能模型，能夠?qū)⒕〇|數(shù)據(jù)中心服務(wù)器運行的虛擬機數(shù)量提升4.2倍，有效減少硬件投入；而基于英特爾架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心則可輕松支持包括Hadoop和Spark在內(nèi)的大數(shù)據(jù)框架，實現(xiàn)客戶概況、客戶群分析和產(chǎn)品推薦等服務(wù)。

　　正如京東集團副總裁、京東大數(shù)據(jù)平臺負責(zé)人翁志所說：“英特爾提供的技術(shù)支持可以為京東提供讓數(shù)據(jù)從線上線下自由流動的能力，并能給用戶提供價值方向，這是符合雙方未來發(fā)展趨勢的。”

　　未來零售充滿挑戰(zhàn)，亦充滿無限可能。作為與客戶行為和預(yù)期密切相關(guān)的垂直市場，零售業(yè)越來越需要在數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)的智能的幫助下，正確把握客戶的需求。在未來，英特爾領(lǐng)先的技術(shù)及零售解決方案將進一步助力京東的“無界零售”轉(zhuǎn)型，推動我國智能零售的發(fā)展進程。