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[導(dǎo)讀] 大家的印象里,中國移動多數(shù)情況下是“貴”的代名詞。實(shí)際上這種印象更多來源于十年前監(jiān)管層的不對稱監(jiān)管要求,也即允許中國聯(lián)通等的友商的資費(fèi)比中國移動便宜10%-15%。從2G到3G再到4G,以及即將

大家的印象里,中國移動多數(shù)情況下是“貴”的代名詞。實(shí)際上這種印象更多來源于十年前監(jiān)管層的不對稱監(jiān)管要求,也即允許中國聯(lián)通等的友商的資費(fèi)比中國移動便宜10%-15%。從2G到3G再到4G,以及即將到來的5G,通信行業(yè)不斷演進(jìn)發(fā)展,說歷史太長,那么現(xiàn)在到底哪家運(yùn)營商的高端資費(fèi)更實(shí)惠呢?

一、中國移動全球通“隨意系”統(tǒng)領(lǐng)高端資費(fèi)

上個月,中國移動聲勢浩大地重啟了被雪藏五年之久的高端品牌全球通。我們暫且不討論中國移動4G時代的“和”品牌的成功與否,按照中國移動的官方說法,現(xiàn)在重啟全球通就是為了“打造產(chǎn)品和回饋差異化優(yōu)勢,讓客戶獲得身份優(yōu)越感和權(quán)益優(yōu)先感,形成差異化,穩(wěn)定和拓展高端客戶”。作為通信行業(yè)的知名品牌,全球通給N多人留下了深刻印象。中國移動也不忘用情懷發(fā)揮感染力和號召力,更是打出了“傳承”與“發(fā)展”的口號,“全球通品牌的重塑,既有傳承,又不斷發(fā)展、與時俱進(jìn),體現(xiàn)與時代特征相吻合的品牌調(diào)性”,目標(biāo)當(dāng)然是“精神追求和奮斗目標(biāo)未變,進(jìn)取、生活品質(zhì),仍是關(guān)鍵詞”。


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對用戶來說,除了情懷,當(dāng)然更需要全球通真真切切的實(shí)惠。圍繞用戶幸福感、獲得感和互聯(lián)網(wǎng)趨勢,中國移動全球通聚焦金融服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)兩大類核心權(quán)益,未來還將引入文教、商旅等權(quán)益并不斷深化擴(kuò)展。另外,權(quán)益分配上,根據(jù)用戶層級設(shè)置多檔位、可勾選、可轉(zhuǎn)贈的權(quán)益清單,賦予可持續(xù)體驗。天花亂墜的話說得再多也不如真金白銀來得痛快。按照當(dāng)前用戶的消費(fèi)水平,月均消費(fèi)200元以上的就應(yīng)該被稱作中高端用戶了。中國移動的全球通資費(fèi)從88元起,最高到588元,涵蓋了從中到高各個層面。價錢是一方面,另外一方面就是套餐內(nèi)容。從套餐內(nèi)容上看,全球通也確實(shí)做到了實(shí)實(shí)在在,概況起來就是“隨意”。無論是語音通話“隨意打”,還是短信“隨意發(fā)”,而且出國還可以有一定天數(shù)的免費(fèi)流量可以“隨意玩”,至于家庭寬帶那必然是超級寬的“隨意贈”了。

二、中國聯(lián)通冰激凌紅卡有點(diǎn)“高冷”

根據(jù)論壇網(wǎng)友提供的素材,我們了解到冰激凌紅卡是中國聯(lián)通針對高消費(fèi)人群(包括政企高管、私企老板、金融精英等用戶)制定的超高的品牌套餐,包括599和799元兩個檔次。中國聯(lián)通為冰激凌紅卡套餐設(shè)計了豐富的專屬權(quán)益,包括可疊加終端/電子券權(quán)益、服務(wù)權(quán)益和出行權(quán)益等三大權(quán)益。另外,冰激凌紅卡產(chǎn)品最多可以添加2條200M的寬帶和4張免費(fèi)副卡,副卡共享主卡套餐資費(fèi)。在語音通話漫游費(fèi)早已與2016年取消的情況下,中國聯(lián)通還把國內(nèi)語音接聽免費(fèi)列入業(yè)務(wù)內(nèi)容,著實(shí)有點(diǎn)虛張聲勢的意味。不過,或許這也是處于提醒的目的,從另外一個角度看,或許這更說明了中國聯(lián)通部分產(chǎn)品設(shè)計人員的細(xì)心。

還是回到用戶最關(guān)心的問題上來,中國聯(lián)通冰激凌紅卡有什么特別的優(yōu)惠之處嗎?上面的表格提供的套餐內(nèi)容大家可以仔細(xì)對比。除了在價格上不占優(yōu)勢之外,中國聯(lián)通冰激凌紅卡最大的亮點(diǎn)或許就是“免費(fèi)辦理四張副卡”和“增長雙寬帶”了。至于語音通話和短信,不但沒有免費(fèi)的“隨意打”和“隨意發(fā)”,而且還都進(jìn)行了贈送封頂限制。當(dāng)然了,相對于新近推出的全球通套餐,中國聯(lián)通的這款冰激凌紅卡套餐推出時間較長。未來冰激凌紅卡套餐比照全球通套餐進(jìn)行“增量降價”的可能性或?qū)⒎浅4蟆.吘?,無論從價格還是從內(nèi)涵上講,調(diào)整已經(jīng)越來越有必要。當(dāng)然,也有讀者會反駁說,既然是高端用戶自然就不在乎這點(diǎn)錢,或許人家要得就是這個超高端的身價。對于這種論斷,我們自然也無法反駁,對于不差錢的用戶就是周瑜打黃蓋“一個愿打一個愿挨”。

三、中國電信天翼暢享確實(shí)離地很遠(yuǎn)

有了中國移動和中國聯(lián)通的高端套餐,那么自然就會對比中國電信的相同價位的套餐情況。來自中國電信官網(wǎng)的信息顯示,中國電信天翼暢享套餐最高可達(dá)999元/月。比中國聯(lián)通的799/月還高出了200元/月。僅僅從套餐價格上,中國電信天翼暢享就展現(xiàn)了高端的姿態(tài)。另外,在階梯檔次看,999元套餐之后便是599元套餐,這個差距足夠大到業(yè)內(nèi)認(rèn)識驚奇。再看套餐內(nèi)容,無論是天翼暢享單產(chǎn)品,還是融合產(chǎn)品,其包含的內(nèi)容中除了最高可以“3元”添加“9張副卡”,以及可以“5元包打2000分鐘固話”外,或許并沒有特別吸引人的優(yōu)惠之處。

2018年表現(xiàn)相對激進(jìn)的中國電信,是各種價格戰(zhàn)的積極倡導(dǎo)者、發(fā)動者和實(shí)施者。我們不確定中國電信使用這種超高價套餐最終獲取了多少新用戶或者有多少存量用戶升檔到高階套餐,又有多少高端用戶離網(wǎng)或者降檔到其他低價套餐上。當(dāng)然,我們暫時尚未查詢到中國電信何時推出的這款天翼暢享套餐。如果是較早之前就推出且現(xiàn)在還在推廣中的套餐,從用戶和市場競爭的角度看,或許現(xiàn)在也有必要進(jìn)行更新了。

四、資源優(yōu)勢才是運(yùn)營商競爭的根本

中國移動擁有最大規(guī)模的基站數(shù)量,而且也運(yùn)營著業(yè)內(nèi)公認(rèn)的獨(dú)一無二的覆蓋全國的精品網(wǎng)絡(luò)。這就為中國移動的經(jīng)營提供了最基礎(chǔ)的底氣和支撐。運(yùn)營商搞生產(chǎn)經(jīng)營,資源才是最大的競爭資本,特別是網(wǎng)絡(luò)資源一直都是行業(yè)內(nèi)最大的競爭壁壘。即便在鐵塔共享后,運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)化越來越強(qiáng)的情況下,中國移動的網(wǎng)絡(luò)依然是三家中最好的。能不能給用戶提供物美價廉的高端服務(wù),這不僅僅是運(yùn)營商的經(jīng)營策略,也是受到資源限制的無奈之舉。我們既不吹捧這家,更不棒殺那家,無論大家情感上是否愿意承認(rèn)高端套餐之間的差距,現(xiàn)實(shí)中的本來面目反映出來的或許就是這樣的格局。

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