智能創(chuàng)新被認(rèn)為是未來(lái)家電市場(chǎng)的主要發(fā)展方向

只需要?jiǎng)觿?dòng)口，全屋的家電就能聽(tīng)從指揮，自行完成一系列的活動(dòng)任務(wù)……這是近幾年被描繪出來(lái)的美好“智慧家庭”使用場(chǎng)景。

發(fā)展到如今，人工智能技術(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)AI）正越來(lái)越多地被應(yīng)用到家電產(chǎn)品上，智能創(chuàng)新也被認(rèn)為是未來(lái)家電市場(chǎng)的主要發(fā)展方向，全屋智能更是成為當(dāng)下炙手可熱的社會(huì)“新寵”。

但隨之問(wèn)題也來(lái)了，何為智能。相信“智能”一詞大家已經(jīng)聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)遍了，但真正能夠做到智能化的產(chǎn)品卻寥寥無(wú)幾，大多數(shù)產(chǎn)品的智能配置都只是徒有其表，噱頭大于實(shí)用。

近期，某品牌在20周年AI智能互聯(lián)廚房新品發(fā)布會(huì)上，推出了全新的“AI智能互聯(lián)廚房語(yǔ)音系統(tǒng)”，并將語(yǔ)音識(shí)別功能植入了吸油煙機(jī)，這算不算人工智能？

先不用急著下結(jié)論，我們先回想一下吸油煙機(jī)的使用場(chǎng)景。噪音是吸油煙機(jī)開(kāi)啟后給人們不可避免的感官之一，在嘈雜的環(huán)境中如何確保語(yǔ)音識(shí)別的準(zhǔn)確與穩(wěn)定，這本身就是一項(xiàng)非常難以攻克的命題。筆者曾在展會(huì)場(chǎng)館的環(huán)境中，有幸體驗(yàn)過(guò)帶有語(yǔ)音識(shí)別功能的吸油煙機(jī)，當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景是筆者對(duì)著吸油煙機(jī)發(fā)布語(yǔ)音指令：“打開(kāi)油煙機(jī)、打開(kāi)油煙機(jī)、打開(kāi)”然后閉嘴，輕輕一鍵就開(kāi)啟了油煙機(jī)。

原本簡(jiǎn)單的操作形式，非要選擇對(duì)著設(shè)備下未知效果的語(yǔ)音指令，有點(diǎn)不明所以。這與拿出手機(jī)、點(diǎn)開(kāi)APP、連接設(shè)備，再點(diǎn)擊啟動(dòng)的“偽智能”區(qū)別在何處？更像是將“遠(yuǎn)程控制”的外衣?lián)Q成了“語(yǔ)音控制”的概念而已。

對(duì)于廚房電器的智能化，方太曾給出過(guò)很清晰的解釋。智能創(chuàng)新，應(yīng)該建立在產(chǎn)品使用便捷與穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，做到體驗(yàn)的優(yōu)化。面對(duì)智能化的熱潮，企業(yè)應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，用戶(hù)需要的不僅僅是概念的“智能”，而是綜合了“更方便”、“更愉悅”、“更健康”、“更安全”等多方需求的“更好的體驗(yàn)”。其中，人工智能技術(shù)是實(shí)現(xiàn)更好體驗(yàn)的工具和途徑，但決不能以“聯(lián)網(wǎng)”、“遙控”、“數(shù)據(jù)讀取”等所謂的“智能化”作為統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)手段來(lái)束縛用戶(hù)。

實(shí)際上也確實(shí)如此，真正的“人工智能”需要做到的，不僅僅是對(duì)單一產(chǎn)品的控制，而是實(shí)現(xiàn)家庭所有智能設(shè)備之間的互聯(lián)互通，通過(guò)構(gòu)建物與物之間連通的網(wǎng)絡(luò)，讓產(chǎn)品與人、產(chǎn)品之間完成數(shù)據(jù)“交流”，從而在根本上提升用戶(hù)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音控制僅是家電智能化發(fā)展的一步試探，卻遠(yuǎn)非絕對(duì)方向。語(yǔ)音控制與吸油煙機(jī)的結(jié)合，需要更多的考慮用戶(hù)使用場(chǎng)景，優(yōu)化使用體驗(yàn)，確保功能的準(zhǔn)確與穩(wěn)定。否則得到的或許不是人工智能，而是人為的設(shè)置障礙，讓安全便捷的使用體驗(yàn)，偏離了原本的方向。