?智能門鎖想要走出自己的康莊大道 勢必要經(jīng)歷行業(yè)的改革陣痛期

2014年1月份，谷歌宣布以32億美元收購智能家居創(chuàng)企Nest，對于智能家居行業(yè)而言，無異于點(diǎn)燃了行業(yè)的導(dǎo)火線，智能家居這一概念在國內(nèi)自此鋪開。

智能門鎖作為智能家居中一種高頻的智能硬件，自然會被眾多玩家盯上，2017年初，正值互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)一片紅海之際，智能門鎖被視為一個(gè)新的藍(lán)海領(lǐng)域，當(dāng)年，智能門鎖就迎來了爆發(fā)的一年。為此，2017年被稱為智能門鎖的元年。

智能門鎖何以成為行業(yè)新寵？

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)更迭的速度之快，競爭之慘烈，大家都深有體會，在此無須贅述。數(shù)據(jù)顯示，2017年智能鎖企業(yè)的數(shù)量從三四百家一下子爆發(fā)到了1000家之多，到2018年第三季度末期，我國智能門鎖行業(yè)共有生產(chǎn)企業(yè)1300多家，近2800個(gè)品牌，不僅是傳統(tǒng)門鎖廠商就勢轉(zhuǎn)型，更有家電中的海爾、美的、TCL，安防中的大華、?？?，IT中的聯(lián)想、紫光，ICT中的中興，互聯(lián)網(wǎng)中的360等跨界者競相加入。

而在產(chǎn)銷量上，2017年為800萬套，2018年上半年完成了2017年全年的產(chǎn)銷量，達(dá)到了837萬套。智能門鎖儼然成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。

今年發(fā)布的《2018中國智能鎖消費(fèi)白皮書》顯示，盡管門鎖的需求極其旺盛，但目前我國滲透率僅約為5%，且主要集中在一、二線城市。截至2018年6月，歐美家庭智能鎖滲透率35%，日韓60%。我國智能門鎖的發(fā)展仍然處于初期階段，市場潛力巨大，雖然已有初步發(fā)展，但實(shí)質(zhì)上仍然是一個(gè)新興行業(yè)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)下半場，智能手機(jī)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)玩家一直在尋求突破，尋找新的入口，從智能手機(jī)到智能電視、智能音響等，都是雷聲大雨點(diǎn)小，而智能門鎖作為智能家居中的一件高頻使用設(shè)備，自然是創(chuàng)建生態(tài)家居不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)。

問題迭出：智能門鎖行業(yè)面臨洗牌

提及智能門鎖，繞不開的一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)就是安全性，而安全性是用戶最為擔(dān)心的一個(gè)點(diǎn)，安全問題是阻礙消費(fèi)者購買智能門鎖的主要因素。

2017年9月，央視發(fā)布一則關(guān)于“專業(yè)黑客模擬攻擊智能門鎖、電子攝像頭等智能家居產(chǎn)品”的新聞，消息一出，在業(yè)內(nèi)引起廣泛關(guān)注，也引起了用戶的關(guān)注與擔(dān)憂。而關(guān)于智能門鎖的安全事件不止一起。

今年五月的“黑盒子”事件，一位女士拿著一個(gè)被稱為特斯拉的“黑盒子”連破了好幾把智能鎖。該事件更是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，為智能門鎖的前景蒙上了一層陰霾。

國家市場監(jiān)管總局10月29發(fā)布智能門鎖消費(fèi)提示稱，經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，搭載人臉識別功能和遠(yuǎn)程開鎖功能的智能門鎖安全風(fēng)險(xiǎn)較高，建議消費(fèi)者盡量不使用或關(guān)閉人臉識別功能和遠(yuǎn)程開鎖功能。

盡管消費(fèi)者對智能門鎖的熱情依然高漲，但是國家監(jiān)管局的這一條消息，無異于給智能門鎖行業(yè)潑了一盆冷水。

安全問題這一行業(yè)痛點(diǎn)不解決，智能門鎖行業(yè)就難以走的長遠(yuǎn)，而諸多安全問題的出現(xiàn)，也為剛剛起步的智能門鎖行業(yè)敲響了警鐘，但是，換個(gè)角度來想，問題的出現(xiàn)反而促進(jìn)了行業(yè)的成熟，如此想來，并非壞事。

除了安全問題之外，智能門鎖產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象開始逐步顯現(xiàn)。

盡管從表面看來，智能門鎖行業(yè)一片繁榮，新品層出不窮，行業(yè)呈現(xiàn)千家爭霸的局面，但是繁榮的背后卻隱藏著創(chuàng)新的缺乏，核心技術(shù)的缺失。在急功近利心態(tài)的驅(qū)使下，千家爭霸的格局并未形成真正的“賽馬機(jī)制”。在2018安博會展示的眾多智能門鎖中，較為雷同的外觀，C級鎖芯、指紋識別等多合一解鎖方式已經(jīng)成為標(biāo)配，產(chǎn)品本身并無太多新意。

創(chuàng)新的匱乏，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。而企業(yè)沒有自己的核心技術(shù)，多數(shù)企業(yè)一味地想要占領(lǐng)市場，真正搞研發(fā)的寥寥無幾，如此發(fā)展策略，不得不說是智能門鎖行業(yè)的一大敗筆。

從2017年以來，智能門鎖行業(yè)發(fā)展過快，企業(yè)良莠不齊，監(jiān)管部門沒有制定明確的門檻，于是，互聯(lián)網(wǎng)公司、家電巨頭、老牌安防企業(yè)、智能家居創(chuàng)企、傳統(tǒng)門鎖和五金企業(yè)紛沓至來，紛紛入局智能門鎖行業(yè)。

但是，除了傳統(tǒng)智能鎖企業(yè)之外，其他入局者多數(shù)不夠?qū)I(yè)、不懂產(chǎn)品，大多選擇OEM代生產(chǎn)，所以產(chǎn)品多沒有競爭力。大企業(yè)有品牌靠代工，而小作坊的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，卻仍打著智能門鎖的牌子，增加了智能門鎖的行業(yè)亂象，不利于消費(fèi)者對智能門鎖的認(rèn)知。

就像當(dāng)年的山寨機(jī)一樣，智能門鎖行業(yè)也存在著普遍的抄襲現(xiàn)象，為了應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)，不擇手段地壓低成本，降低價(jià)格，有的廠家竟然把智能鎖價(jià)格壓到了299元，甚至199元，雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)并不新鮮，但是，如此下去，勢必會對真正做研發(fā)的智能鎖企業(yè)帶來巨大沖擊，影響行業(yè)的正常發(fā)展。

面對如此亂象，智能鎖行業(yè)必將會面臨一場全新洗牌。

智能門鎖行業(yè)如何走出自己的康莊大道？

智能門鎖雖然站在風(fēng)口，但是想要起飛，必須做到三點(diǎn)：首先，就是在產(chǎn)品質(zhì)量上要過關(guān)，畢竟打鐵還需自身硬。其次，也是極為關(guān)鍵的一點(diǎn)，對行業(yè)亂象的徹底治理。最后，要做好售后服務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品的安全性以及對核心技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，而質(zhì)量的完善是一個(gè)漫長的過程，我們需要足夠的耐心。

眼下最迫在眉睫的是對行業(yè)的治理，首先對于跨界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有自己的品牌效應(yīng)，但是在產(chǎn)品的專業(yè)性上比較薄弱，所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以選擇與始終專注于智能鎖研究的頭部企業(yè)合作，充分利用自己的資本優(yōu)勢，做好品牌與渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)本身目的就是為了占領(lǐng)一個(gè)行業(yè)入口，沒有必要再花大價(jià)錢去搞技術(shù)研發(fā)，專業(yè)的事還是應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。至于做OEM、ODM的企業(yè)，做好自己的本職工作就是最大的成功。簡單地說就是“各司其職”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。至于其他一些毫無競爭力的企業(yè)，被淘汰是其注定的命運(yùn)。

最后，是對售后服務(wù)的保證，因?yàn)殚T鎖不同于其他家居設(shè)備，客戶對產(chǎn)品的容忍度很低，設(shè)想一下，如果你因?yàn)橹悄荛T鎖的技術(shù)問題而進(jìn)不去家門，作何感想？所以，售后服務(wù)是智能門鎖企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題。

盡管智能門鎖的概念被提出很久，但是智能門鎖行業(yè)才剛剛起步，想要走出自己的康莊大道，勢必要經(jīng)歷行業(yè)的改革陣痛期。