增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)正在改變許多行業(yè),包括醫(yī)療保健,培訓,教育和制造。數(shù)據(jù)和分析公司GlobalData的一份新報告表明,身臨其境的技術(shù)現(xiàn)在將改變零售業(yè)。
根據(jù)GlobalData的數(shù)據(jù),AR可用于引導商店客戶,提供有關商品的信息,而VR則可用于身臨其境的產(chǎn)品演示。
報告指出,AR可通過提供實用信息幫助店內(nèi)和倉庫員工,同時以免提的方式使用AR智能眼鏡等設備。相比之下,VR可以用于身臨其境的訓練場景。
許多公司已經(jīng)開始運用AR技術(shù),例如宜家創(chuàng)建了一個使用3D VR展示其產(chǎn)品的高清晰度展示廳。以類似的方式,L'Orreal在巴黎的商店里設立了一個Make Up Genius吧,讓女性可以使用AR技術(shù)測試各種化妝妝容。
GlobalData的數(shù)字零售分析師Andreas Olah表示:“AR和VR已經(jīng)在零售市場上試運營了一段時間,隨著各大超市,百貨公司,時尚零售商和DIY商店紛紛推出各種AR用途,從店內(nèi)導航和虛擬服裝到產(chǎn)品演示,游戲以及與虛擬商店助理的互動,預計AR技術(shù)將會更多地出現(xiàn)在零售業(yè)。預計家具零售商將更加強烈地參與AR的競爭,將家具投射到客戶的家中以鼓勵在線購買?!?/p>
其他主要零售商也開始采用VR和AR技術(shù),例如Tesco,Carrefour和Kroger,而沃爾瑪通過收購一家名為Spatialand的小型VR初創(chuàng)公司來進一步推進虛擬現(xiàn)實技術(shù)的改進,以改變購物體驗。