4S店賬單備注”此客戶媒體人物 愛貪便宜“！車主看后要?dú)庹?/h1>
對(duì)于汽車銷售人員來說，給客戶打上一個(gè)合適的標(biāo)簽，有利于對(duì)其進(jìn)行專業(yè)、針對(duì)性的客戶服務(wù)。但如果亂打標(biāo)簽，并且還讓人客戶看到了，那場面就相當(dāng)尷尬了。
近日，據(jù)媒體報(bào)道，湖南婁底一位車主顏先生，就遭遇了一件煩心事。（視頻點(diǎn)此觀看）
其車輛在4S店維修后，他發(fā)現(xiàn)4S店的結(jié)賬單上，在對(duì)其備注一欄上，寫有“此客戶注意接待，媒體人物，愛貪便宜”。這讓顏先生十分生氣，怒向4S店討要說法，針對(duì)此事，涉事4S店的經(jīng)理也做出了回應(yīng)。
據(jù)了解，顏先生在前幾個(gè)月不慎把車撞了，車燈和保險(xiǎn)杠撞壞，車子送去4S店維修，修好以后要求4S店開維修單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)4S店工作人員在顧客資料上注明“此客戶注意接待，媒體人物，愛貪便宜”。
看到4S店對(duì)其如此備注，顏先生十分生氣。其稱自己確實(shí)是媒體工作者，但未曾與4S店發(fā)生過沖突與爭執(zhí)。隨后，顏先生向4S店討要說法，“愛貪便宜是關(guān)鍵，我貪在哪里？這個(gè)必須說明！”
對(duì)此，4S店的經(jīng)理在微信中對(duì)顏先生回復(fù)稱，他們對(duì)這種給客戶打標(biāo)簽的行為，進(jìn)行了驗(yàn)證批評(píng)，并責(zé)令改正。與顏先生接觸的三位服務(wù)人員，有兩位均表示自己沒有對(duì)顏先生有此備注。
而另一位銷售人員，因?yàn)橐央x職的原因，4S店方面也不便聯(lián)系。同時(shí)，代表公司進(jìn)行了道歉。
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