Google Assistant與亞馬遜 Alexa誰更勝一籌

Google I/O 2018開發(fā)者大會5月上旬在美國舊金山舉行，其中令人注目的產(chǎn)品是更新后的Google Assistant，不僅有更多聲音選擇，也讓該產(chǎn)品更有互動溝通能力，這些更新后的強(qiáng)大功能無疑對Google Home、Home Mini與 Home Max智能音響的使用者來說是一大福音。不少人將Google Assistant與亞馬遜（Amazon）的Alexa比較，Digital Trends網(wǎng)站便從聲音、啟動方式、設(shè)備相容性、兒童功能、通話等方面全盤比較兩產(chǎn)品。

在聲音方面，Google Assistant將會增加6種聲音選項，加上原有的男聲、女聲，總共會有8種聲音可以選擇，其中新增知名歌手約翰傳奇（John Legend）的真人配音，為其增添亮點。而Alexa目前只有女聲，男聲僅在加拿大測試時使用過，不過Alexa可以有不同口音選擇，目前提供英國、加拿大以及印度腔調(diào)。

在啟動對話方面，過去兩產(chǎn)品都需要指定口令喚醒助理才能進(jìn)行對話，Google Assistant舍棄了“Hey Google”的喚醒口令，推出了無間斷對話功能，可自動判斷使用者是接著上一個詢問提出問題，并給出適當(dāng)答案。Google宣布這項功能將在數(shù)周內(nèi)啟用。Alexa也在4月推出跟進(jìn)模式（follow-up mode），讓使用者在詢問后的幾秒內(nèi)繼續(xù)相關(guān)提問，這項功能僅會在某些應(yīng)用程式（App）中被啟用，不會在音樂播放或其他相似程式使用時被啟動。

在設(shè)備相容性方面，Google宣布Google Assistant從原本能應(yīng)用的1，000個家用智能設(shè)備增加到超過5，000個，不僅能使用在Google母公司Alphabet旗下監(jiān)控設(shè)備Nest Cam、Nest Thermostat等，未來也能應(yīng)用在August Smart Locks智能鎖、飛利浦（Philips）旗下的Hue系列照明燈具，報導(dǎo)認(rèn)為未來會有更多合作伙伴加入家用智能設(shè)備市場。而Alexa的相容性也有超過1.2萬臺家用智能設(shè)備，從智能門鈴Ring Video Doorbell到Jenn-Air的智能家電都可使用，同時也能被運(yùn)用在亞馬遜旗下的Echo系列設(shè)備等。

在兒童功能方面，Google將推出“Pretty Please”功能，家長可要求兒童使用者以禮貌的語氣與Google Assistant溝通，同時還會提供免費(fèi)家庭游戲、活動以及如迪士尼（Disney）故事給家庭使用者。而Alexa日前也推出一款專門為孩童設(shè)計的智能音響Amazon Echo Dot Kids EdiTIon，除了有不同顏色給使用者選擇，也提供自動關(guān)機(jī)時間設(shè)定、玩游戲與說故事等專為孩童設(shè)計的功能。

在通話方面，Google Assistant與亞馬遜Alexa都已有替使用者撥打電話的功能，也能透過擴(kuò)音功能直接與電話另一端溝通。Google推出Duplex技術(shù)，讓智能助理代表使用者進(jìn)行電話溝通。在I/O大會上Google展示如何透過Duplex技術(shù)讓Google Assistant幫忙訂位，并于溝通時發(fā)出“嗯”與“呃”等思考語助詞聲音增加真實感，不過因為涉及道德議題，Google尚未說明該功能推出的具體時程。亞馬遜Alexa目前沒有如Duplex的功能，不過依照過往兩大巨擘的競爭，外界猜測亞馬遜未來也會推出不亞于此的功能。