iPhone手機(jī)收取過路費(fèi)價(jià)格大超 Android !蘋果表示很冤枉
優(yōu)酷:ios系統(tǒng)顯示不同類別會員價(jià)格均高出安卓系統(tǒng)價(jià)格,其中連續(xù)包月VIP會員相差4元,高出幅度17.17%;
愛奇藝: ios系統(tǒng)均顯示不同類別會員價(jià)格高出安卓系統(tǒng)價(jià)格,且高出幅度高達(dá)20%,區(qū)別是ios系統(tǒng)默認(rèn)均是“自動續(xù)期”,但兩個手機(jī)系統(tǒng)均享受“新用戶首月6元”。
騰訊視頻:ios系統(tǒng)顯示不同類別會員價(jià)格均高出安卓系統(tǒng)價(jià)格,年度會員相差40元,高出幅度17.68%;
芒果tv:ios系統(tǒng)顯示不同類別會員價(jià)格均高出安卓系統(tǒng)價(jià)格,在同樣自動續(xù)費(fèi)的基礎(chǔ)上,ios系統(tǒng)的連續(xù)包年會員價(jià)格同樣比安卓系統(tǒng)高出26元。
音樂音頻類:網(wǎng)易云音樂:價(jià)格一致;
喜馬拉雅FM:ios系統(tǒng)連續(xù)包月有優(yōu)惠,其他會員價(jià)格一致,且付費(fèi)課程也價(jià)格一致。
社交類:微博會員: 安卓系統(tǒng)1個月套餐為15元,連續(xù)包月優(yōu)惠僅10元,ios自動續(xù)費(fèi)月度套餐為12元。其他價(jià)格一致。
騰訊QQ會員:價(jià)格基本一致。
實(shí)體服務(wù)類:滴滴打車:不同賬戶顯示價(jià)格不同,手機(jī)系統(tǒng)無影響;
淘票票:老用戶的購票優(yōu)惠幅度不如新用戶大。
部分公司回應(yīng)蘋果:開發(fā)者掌握100%定價(jià)權(quán)。
微博會員:蘋果收取手續(xù)費(fèi),但針對蘋果用戶微博推出連續(xù)購買優(yōu)惠。
騰訊QQ:蘋果App Store針對開發(fā)者的充值中,金額選項(xiàng)有限,已選取最相近的價(jià)錢以盡可能保持ios系統(tǒng)與安卓系統(tǒng)QQ超級會員價(jià)格的穩(wěn)定和統(tǒng)一性。
貓眼電影票:隨機(jī)選取人群投放優(yōu)惠。
滴滴:預(yù)估價(jià)和實(shí)際支付價(jià)是兩回事,預(yù)估路徑規(guī)劃可能不同,即便起終點(diǎn)一樣,預(yù)估價(jià)也會存在差異。
對于打車、音樂、視頻APP的會員收費(fèi),在ios端和安卓端之間存在價(jià)格的差異,網(wǎng)上紛紛傳言,有的說是“大數(shù)據(jù)殺熟”,也有說是蘋果公司征收“蘋果稅”。一時(shí)間,網(wǎng)民對蘋果收取過路費(fèi)、以及滴滴“大數(shù)據(jù)殺熟”的質(zhì)疑甚囂塵上。記者聯(lián)系了蘋果公司及各應(yīng)用平臺,蘋果方面向記者確認(rèn)了蘋果會針對特定應(yīng)用會收取手續(xù)費(fèi),但同時(shí)認(rèn)為不同手機(jī)系統(tǒng)收費(fèi)存在差異的情況主要責(zé)任還是在APP開發(fā)者;而在應(yīng)用平臺給記者的回應(yīng)中,騰訊稱QQ會員蘋果費(fèi)用更高跟因蘋果系統(tǒng)充值中金額選項(xiàng)有限有關(guān),滴滴則表示系統(tǒng)僅是預(yù)估價(jià)格,與實(shí)際支付價(jià)是兩回事。
滴滴表示不存在大數(shù)據(jù)“殺熟”
此前,網(wǎng)絡(luò)上就有網(wǎng)友表示用兩款不同的手機(jī)使用滴滴打車,發(fā)現(xiàn)同樣的一段距離,兩款手機(jī)卻有著截然不同的價(jià)格。針對滴滴“大數(shù)據(jù)殺熟”的質(zhì)疑,滴滴總裁柳青在微博做出解釋,稱滴滴是實(shí)時(shí)根據(jù)動態(tài)路況預(yù)測預(yù)估價(jià)的,即便起終點(diǎn)一樣,預(yù)估價(jià)也會存在差異;不管是安卓還是蘋果,新用戶還是老用戶,打同類車型同一時(shí)段每公里計(jì)費(fèi)是一樣的。
記者發(fā)現(xiàn),所謂“大數(shù)據(jù)殺熟”的秘密其實(shí)藏在優(yōu)惠券里。以記者兩周前的打車記錄為例,記者用自己賬戶的登錄后顯示快車預(yù)估價(jià)格為21.9元,而同事賬戶登錄顯示的快車預(yù)估價(jià)格卻便宜2塊錢,為19.3元。然而,優(yōu)享車一欄記者顯示價(jià)格為25.9元,優(yōu)惠券抵消0.5元。記者同事手機(jī)上顯示的預(yù)估價(jià)為23.4元,優(yōu)惠券抵消3元。把優(yōu)惠券算上,兩個賬號的價(jià)錢是一樣的。由于當(dāng)時(shí)記者選擇的是優(yōu)享車,旁邊快車一欄的優(yōu)惠抵消價(jià)并沒有顯示出來,只顯示抵消優(yōu)惠后的價(jià)格。按照優(yōu)享車享受的優(yōu)惠推算,記者應(yīng)持有一張9.8折的優(yōu)惠券,而記者同事持有一張8.8折的優(yōu)惠券。按照優(yōu)惠券的折扣推算,記者呼叫快車被隱藏的抵消價(jià)應(yīng)為0.4元,未抵消優(yōu)惠前總價(jià)為22.3元;而記者同事被隱藏的優(yōu)惠抵消價(jià)應(yīng)為2.6元,總價(jià)為21.9元。算起來,總價(jià)相差不大。
隨后,記者重新下載滴滴最新版本,發(fā)現(xiàn)新版本打車,快車下的拼車/普通快車/優(yōu)享車都直接顯示了優(yōu)惠券的抵消價(jià)。據(jù)了解,用戶在滴滴打車錢包內(nèi),可用滴幣兌換優(yōu)惠券,如99個滴幣可兌換滴滴快車1元優(yōu)惠券一張,129滴幣可兌換98折快車券兩張,199滴幣可兌換9折快車券一張。同時(shí),用戶在呼叫車輛后,輕點(diǎn)價(jià)錢即可出現(xiàn)預(yù)估費(fèi)用的計(jì)算明細(xì)和規(guī)則說明。
此外,記者還就王小姐的電影票為何比朋友貴打電話給了淘票票的客服??头貜?fù)稱,每個用戶每年第一次購買電影票的優(yōu)惠力度較大。因?yàn)橥跣〗愕呐笥言诮衲曛两襁€未在淘票票上購買過電影票,所以優(yōu)惠力度也比王小姐要多。
蘋果稱自己背了“黑鍋”那么,蘋果公司的“過路費(fèi)”是否同樣另有蹊蹺呢?記者查看了部分常用的軟件,部分軟件的確存在用同一賬號申請會員,使用iOS系統(tǒng)登陸比安卓系統(tǒng)貴的現(xiàn)象。在這其中,愛奇藝的價(jià)格差表現(xiàn)最為突出,年度會員足足貴了22%。針對存在價(jià)格差異,愛奇藝客服向記者解釋,他們并不存在“大數(shù)據(jù)殺熟”,而是由于蘋果官方收取一定的手續(xù)費(fèi)。無獨(dú)有偶,記者發(fā)現(xiàn)微博會員也存在同樣的情況,在ios系統(tǒng)購買“連續(xù)包月”的套餐比在安卓系統(tǒng)貴兩元。微博官方在回復(fù)記者時(shí)也把原因歸于蘋果收取手續(xù)費(fèi)。
然而,蘋果方面在接受記者采訪時(shí)表示:蘋果這完全是“背鍋”了,因?yàn)槎▋r(jià)權(quán)100%由開發(fā)者掌握。蘋果用戶下載手機(jī)應(yīng)用APP只能通過指定的APP Store進(jìn)行,其中部分應(yīng)用需要用戶付費(fèi)購買,還有些則顯示“APP內(nèi)購買項(xiàng)目”。蘋果方面強(qiáng)調(diào),蘋果向開發(fā)者收取分成是基于蘋果為開發(fā)者提供了平臺、開發(fā)測試工具等一系列支持。而根據(jù) APP Store 審核指南第三條:“盡管價(jià)格由您決定,但是我們不會分發(fā)要價(jià)明顯過高的 APP 和 APP 內(nèi)購買項(xiàng)目。對于試圖以不合常理的高昂價(jià)格欺騙用戶的 APP,我們將予以拒絕。”此審核指南也說明,APP 或游戲的定價(jià)完全是由開發(fā)者決定。“同時(shí)蘋果收取分成只針對APP內(nèi)購項(xiàng)目,如果開發(fā)者提供的是實(shí)體商品或服務(wù)時(shí),蘋果不會從中抽成。例如在淘寶上購物、在滴滴上打車,蘋果都是不會收取費(fèi)用的。如果用戶在這類平臺上遭到‘殺熟’的情況,其實(shí)和蘋果沒有關(guān)系。”蘋果方面表示。
各平臺花式解答“價(jià)格差”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有些企業(yè)的虛擬商品保持了和安卓端統(tǒng)一價(jià)格,雖然均在30%的范圍之內(nèi),但具體的幅度卻又有不同。如果只把原因歸咎于蘋果平臺收取手續(xù)費(fèi),事實(shí)似乎解釋不通。以優(yōu)酷為例,用同一賬號在ios系統(tǒng)登陸優(yōu)酷購買會員比安卓系統(tǒng)貴,但每個套餐收取的比例卻不一樣,如年度VIP是13%、季度是17%、月度VIP是20%。此外,購買微博會員除了包月套餐有價(jià)格差異外,其他套餐的價(jià)格卻顯示一樣。而QQ會員甚至部分套餐價(jià)格在iOS上購買更便宜。
按照新浪微博官方解釋價(jià)格差是蘋果方面收取手續(xù)費(fèi)的原因,但為何不是所有套餐價(jià)格都存在差異?“在iOS端購買帶有”連續(xù)“兩字。如安卓上3個月的會員是30元,ios是連續(xù)包季才30元,得連續(xù)買才行。同樣,安卓一年會員118元,ios連續(xù)包年才能享受118元的價(jià)錢,”新浪微博方面回應(yīng)記者時(shí)表示。
騰訊方面則強(qiáng)調(diào),QQ超級會員價(jià)格20元/月是固定統(tǒng)一的。造成ios與安卓系統(tǒng)價(jià)格有所不同的原因,是由于蘋果App Store針對開發(fā)者的充值中,沒有120元、240元的金額選項(xiàng),因此我們選擇了ios系統(tǒng)中分別最接近的118元和238元的選項(xiàng),以盡可能保持QQ超級會員價(jià)格的穩(wěn)定和統(tǒng)一性。
值得玩味的是,蘋果相關(guān)信息顯示,從2016年6月起,Apple推出了一種新型收入分配結(jié)構(gòu)。在訂閱者的首年訂閱中,保留以往七三分成的安排;在一年訂閱之后,將分配比例調(diào)整至 85:15(開發(fā)者將獲得85%的分成)。