聯(lián)想推進“三波戰(zhàn)略” 聯(lián)想AI化的新步調(diào)

多年以來，作為被大家熟知的品牌，聯(lián)想一直以其 PC 業(yè)務(wù)受到關(guān)注，但自 1984 年創(chuàng)辦至今，鮮有中國品牌像聯(lián)想這樣，在國際化上不僅通過 PC 業(yè)務(wù)，更是在數(shù)據(jù)中心、移動業(yè)務(wù)、VR/AR 甚至于人工智能等領(lǐng)域展開全球化步伐。

有趣的是，對于新技術(shù)的嘗試，聯(lián)想近幾年一直在努力“帶頭”。以 2017 年的 AR Mirage 產(chǎn)品為例，通過和迪士尼合作，聯(lián)想將星球大戰(zhàn)絕地武士的體驗帶到了現(xiàn)實，并實現(xiàn)了不錯的銷量。而在 2018 年 CES 上，聯(lián)想更是早早同谷歌合作，通過 Smart Display 這一新品類嘗試 AI 產(chǎn)品布局。

AR Mirage

數(shù)字不會說謊，不僅僅是 PC 業(yè)務(wù)上保持優(yōu)勢，聯(lián)想個人電腦+平板電腦市場在巴西、墨西哥、阿根廷、秘魯?shù)?nbsp;9 個國家進入前三甲，智能手機市場在墨西哥、阿根廷等 4 個國家進入前三甲，而在新型的 AR 頭戴設(shè)備市場，聯(lián)想更在拉美地區(qū)稱冠。

在向多元業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型中，聯(lián)想通過推進“三波戰(zhàn)略”：即第一波 PC 業(yè)務(wù);第二波數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù);第三波“設(shè)備+云”和“基礎(chǔ)設(shè)施+云”業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品到智能生態(tài)開啟了深入布局。

人們印象中那個沉穩(wěn)持重的品牌，為何可以在如今變得多元化，甚至年輕起來?帶著這個讓人好奇的問題，我們在本周的聯(lián)想誓師大會上找到了答案。

聯(lián)想集團 2018 誓師大會

4 月 10 日，在北卡羅來納州羅利，記者參加了聯(lián)想集團 2018 誓師大會(Kick off)，作為一年一度的新財年展望，這一次大會聚集了來自北美和拉美地區(qū)上千名聯(lián)想外籍員工，而作為聯(lián)想集團董事長兼 CEO 楊元慶，也在大會結(jié)束后接受了專訪，他和我們聊了聊聯(lián)想如何在近幾年邁過“艱難日子”，又是如何找到自己新的步調(diào)。

以下問答根據(jù) 4 月 10 日楊元慶現(xiàn)場演講以及會后采訪整理，記者做了必要編輯：

Q：自 2000 年開啟國際化以來，土生土長的聯(lián)想，如今已經(jīng)在在全球擁有 5.2 萬名員工，集團業(yè)務(wù)并擴展到全球 160 多個國家，有全球化的技術(shù)研發(fā)和供應鏈體系。那么幾十年的歷史中，聯(lián)想一步步成長為國際化公司的脈絡(luò)是怎樣的?未來會朝哪里發(fā)展?

A：中國公司國際化是必然的道路，中國有那么大的市場做保底，在這個市場上積蓄了力量，最終還想要增長肯定要到更廣闊的市場上去。中國市場再大，也不過是全球百分之二三十的市場。如果只想以本土的市場來發(fā)展，是很難和全球性的公司來競爭的，這點聯(lián)想認識的比較早。中國的企業(yè)發(fā)展不外乎兩條路，一條橫著走，一條縱著走。所謂橫著走就是多元化發(fā)展，所謂縱著走就是你在把一個行業(yè)基于中國市場做大做強之后，你垂直發(fā)展，向海外去發(fā)展。

2000 年之后，我們開始探索國際化發(fā)展，恰好那時候 IBM 要賣他的 PC 業(yè)務(wù)，一開始我們還覺得是天方夜譚。到 2003 年，雖然我們在戰(zhàn)略上有意去推動這事，但依然覺得是蛇吞象，我們那時候在國內(nèi)就是 30 億美元的業(yè)務(wù)，需要和 IBM 談，對 IBM 來說， 它是價值 100 億美元的生意，更何況人家是國際化的品牌，有全球運營的能力，我們那時只有在一個國家運營的能力，還只在國內(nèi)是知名的。

無論是自主的國際化，還是并購式的國際化，都不是一條容易的路。那個時候，我們走這條路更難，遠比現(xiàn)在的中國企業(yè)出海要難得多，因為那個時候中國整體品牌知名度都不夠，包括中國制造的形象都是低端的，所以更難。相比較來說，我倒覺得并購的方式對我們來說反倒是一條捷徑，但也是非常不容易的，實際上我們花了四五年的時間，才慢慢走上正軌。

我們 2005 年并購 IBM，但是在 2005 到 2008 年這四年時間里，營業(yè)額并沒有太大的起色。當時其實我們也很清楚，我們自己不具有成熟的國際化運營能力，那個時候我們請了老外做 CEO，花了四年的時間去完成團隊整合，以我為首的中國團隊，花了四年的時間去學習國際化運營，過去我們只會在小江小河里面游泳，后來一下子到了大海里面游泳，要適應一段時間才能比較自如。

經(jīng)過幾年國際化運營探索后，從 2009 年開始，我們的 PC 業(yè)務(wù)有了很大起色。之前我們的營業(yè)額已經(jīng)有四年沒有增長了，PC 市場份額一直徘徊在 7%、8%，在全球排在第四，排在戴爾、惠普和宏基之后。在這種局面下，我們采用落實保護和進攻相結(jié)合的路線，用中國的團隊去打消費業(yè)務(wù)的市場，到了 2013 年，我們成為了全球市場第一，營業(yè)額從 140 億成長到 300 多億。

但到了 2013 年 PC 業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了天花板，怎么再發(fā)展?這時候就要多元化。因此在過去這幾年，我們開始大力地做移動業(yè)務(wù)，大力發(fā)展企業(yè)級的業(yè)務(wù)。走了國際化道路后，我們有了國際化的運營平臺，包括國際化的組織、人才、操作系統(tǒng)等。

其實中國的企業(yè)要成為又大又強的企業(yè)，是逃不開國際化的，問題在于是“先國際化再多元化”還是“先多元化再國際化”?，F(xiàn)在我們有些企業(yè)在中國做得風生水起，多元化也非常好，但我相信他們走國際化也還是有坎要過。就像剛剛我所談到的，雖然 2013 年我們的國際化已經(jīng)算比較成功，但做多元化業(yè)務(wù)時，依然不是一件很容易的事情。我們的手機業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，通過并購有了一個很高的起點和基礎(chǔ)，但你得把它們很好地消化了，才能真正變成你的東西，你不但懂了這個業(yè)務(wù)，還建立了你自己核心的競爭力，那才真的是你的業(yè)務(wù)。

多元化不是說一個公司最后五花八門，什么業(yè)務(wù)都做，現(xiàn)在成功的 IT 企業(yè)，最多也就是有兩到三個成功的業(yè)務(wù)。像微軟，一個是 Windows，一個是 Office，算上云業(yè)務(wù)大概三個業(yè)務(wù)，另外還有游戲業(yè)務(wù)算三個半。一個國際化的企業(yè)可能是幾百億美元的營業(yè)額，它的多元化要真正成功，每一個成功的業(yè)務(wù)起碼要有幾十億美元、上百億美元的營業(yè)額。所以如果只是在中國發(fā)展，那每一個業(yè)務(wù)幾十億人民幣就是成功的多元化了，但是在全球范圍內(nèi)，在全球的平臺上就不一樣了。

Q：關(guān)于 AI， 您曾經(jīng)提出一個觀點，這不是人工智能，它是增強智能，Augmented Intelligence。我們昨天也去參觀了聯(lián)想的研發(fā)中心，我好奇的是，如果聯(lián)想要讓 AI 成為另外一個強大的部分，我們有沒有一個側(cè)重的考慮，我們會專注于哪些領(lǐng)域?

A：AI 的涵蓋非常廣，我們現(xiàn)在通常的理解還比較窄，比如語音識別、語音對話、人臉識別、自動駕駛，當然自動駕駛也運用了很多圖像識別技術(shù)。

我們的理解是，AI 是基于數(shù)據(jù)、基于算法，對各行各業(yè)的各個價值鏈都有影響的一個發(fā)展方向，我認為它可以驅(qū)動第四次工業(yè)革命。人類第三次工業(yè)革命是計算機、網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)所驅(qū)動的數(shù)字化革命，再往下就是智能化革命，但它是基于第三次革命，數(shù)據(jù)經(jīng)過一定的計算、處理，結(jié)合各行各業(yè)的知識、經(jīng)驗，使行業(yè)的流程更加智能，行業(yè)的決策更加智能。

在這些方面，聯(lián)想可以說是得天獨厚，因為 AI 的第一個驅(qū)動是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)從哪來?數(shù)據(jù)都是從設(shè)備、傳感器上來，從 PC、從手機、從我們說的 Smart IoT 設(shè)備和傳感器上來。從 PC 到手機，然后逐漸到 Smart IoT，聯(lián)想都有涉及。

然后對數(shù)據(jù)要處理，處理要用的數(shù)據(jù)中心聯(lián)想也具備，我們有計算、存儲等設(shè)備，這是過去幾年聯(lián)想加大建設(shè)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的重要原因，這里面包括了高性能計算，讓過去在規(guī)定時間里面算不出來的東西現(xiàn)在能夠算得出來了。為什么 AlphaGo 能夠勝柯潔?除了有優(yōu)秀的算法，把過去的棋譜作為數(shù)據(jù)，讓它能夠很好地學習，幫助它做決策。很重要的另外一個原因就是有更快速的計算機了，否則兩小時的時間要結(jié)束一盤棋，一兩分鐘就要走一步棋，它算不出來不行。所以這是一個方向，就是速度越來越快。

羅利研發(fā)中心

未來智能需要無處不在，就需要計算無處不在，就需要云計算、邊緣計算?，F(xiàn)在無人駕駛?cè)绻麤]有邊緣計算，沒有云計算的話也是不可想象的。它必須實時反映路況，實時幫助它在每個時點做決策，沒有很強的計算力是做不到的。我們的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)就需要解決這些問題。我們的高性能計算業(yè)務(wù)，現(xiàn)在全球是第二位，惠普第一，行業(yè) Top 500 里我們?nèi)脒x八十七項，惠普一百四十多項，但我們的目標是三年之內(nèi)成為全球第一。然后是云計算，現(xiàn)在全球十個大的云計算中心里面有六個是我們的客戶。

這些還不是 AI 的全部。對我們來說，AI 是無處不在的。設(shè)備不是簡單的產(chǎn)生數(shù)據(jù)，設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)回過頭來要讓設(shè)備本身更加智能。所以我們的設(shè)備，未來無論是 PC、手機，還是新的這些 IoT、AR/VR，我們所有的設(shè)備都要考慮用不同的連接方式驅(qū)動人工智能。

第一個就是我們說的永遠在線。PC 是第一個智能設(shè)備，但它還不是 IoT，IoT 就是永遠在線的東西。現(xiàn)在 PC 沒有 WiFi， 就在不了線了，還不能像手機一樣，到哪都得心應手。所以我們要把 PC 首先做成 IoT，我們提永遠在線這個事是非常有意義的，我們作為 PC 全球最大的供應商，我覺得這是我們的責任。以上說的是設(shè)備跟網(wǎng)絡(luò)的連接。

第二就是設(shè)備跟人交互，跟人交互必須要把語音引擎，把圖像識別的引擎放進去，這本身就是人工智能的一部分。今天上午你們看到了演示，我們的 ThinkPad，過去大家都以為只有 Smart Speaker 能跟他對話，將來所有的電腦都應該是 Smart Speaker，有語音引擎，有能夠圖像識別你的這些東西，所以他們能夠看得見你、聽得到你，能夠與你對話。

第三，設(shè)備與設(shè)備之間要方便聯(lián)系。將來無論你用電腦也好，用 Smart Display 也好，也可以是你家里所有電器的 hub，你可以控制電燈、窗簾、溫度。這是設(shè)備與設(shè)備的連接。

最后就是數(shù)據(jù)和應用、和內(nèi)容的連接，必須連接音樂、游戲這些東西。所以我們現(xiàn)在和未來所有的設(shè)備都在驅(qū)動這樣的五個連接，這使得設(shè)備本身就是 AI 驅(qū)動的設(shè)備，而且本身會因為 AI 而變得更加聰明。這是我們 AI 的戰(zhàn)略的又一個方面。

Q：您把人工智能比喻成第四次工業(yè)革命，那么在這次工業(yè)革命之后，如何看待人工智能對人類社會價值觀和生活習性上發(fā)生的沖突？

A：人工智能作為一項技術(shù)，它的發(fā)展是不會受到阻擋的。人類社會總是希望技術(shù)進步，但是技術(shù)進步必然會帶來一些社會的問題，那就需要我們有新的規(guī)則，有新的約束，這樣我們才能讓技術(shù)更好服務(wù)于人類，我認為這是必然的。

像之前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也存在假貨等問題，但你能夠說互聯(lián)網(wǎng)不該發(fā)展嗎？肯定不能。但在發(fā)展過程中，我們要與時俱進地去制定新的法律法規(guī)，或者是社會的道德的規(guī)范，這是我們應該有的一個思路。

AI 應該變成人的智慧的延伸，而不是因為你聰明，所以你就更值得享用。每個人都應該更平等地享用人工智能，平等地實現(xiàn)智能的擴展。設(shè)備也好，人工智能也好，能夠成為人的智能的一個補充、一個發(fā)展，而不是要來取代你。