可穿戴設(shè)備廠商已開始投注老齡銀發(fā)族的產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)
過去穿戴式設(shè)備多應(yīng)用于運(yùn)動(dòng)與醫(yī)療領(lǐng)域,隨著科技的進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健全,消費(fèi)者對(duì)于新科技產(chǎn)品的接受度提高,穿戴式設(shè)備的多樣化、平價(jià)化與普及化程度近年快速升高,其中,智能手表與手環(huán)(腕帶)約占整體穿戴式設(shè)備市場(chǎng)約八成,因此對(duì)于一般消費(fèi)者而言,穿戴式設(shè)備的概念亦多來自于此。
高齡化社會(huì)的來臨,許多廠商已開始投注老齡銀發(fā)族的產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù),以穿戴式設(shè)備而言,如健康手環(huán)(腕帶)的問市即是反應(yīng)現(xiàn)代人對(duì)于健康意識(shí)的重視與搶攻老齡商機(jī)的重要指標(biāo),從兩岸中高齡調(diào)查的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),中高齡族群對(duì)于科技產(chǎn)品的使用障礙逐漸消除,對(duì)于這群商機(jī)龐大的老齡消費(fèi)者,其所需之功能訴求、使用接口與使用情境,皆是各家業(yè)者在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需厘清與掌握的信息。
智能手表(環(huán))功能訴求日趨明顯
隨著近年全民瘋馬拉松、食品安全、空氣污染的議題的發(fā)酵,皆可了解人們對(duì)于健康意識(shí)的高漲,穿戴式設(shè)備的應(yīng)用亦不再只局限于醫(yī)療與運(yùn)動(dòng)方面的,近兩年推出的穿戴式設(shè)備中,計(jì)步、消耗熱量、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、睡眠記錄等“健康管理”功能,幾乎是個(gè)家穿戴產(chǎn)品必須配備的功能。依照目前市面上之穿戴手表與手環(huán),可歸類出下列三大功能:
(一) 運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)Garmin、TomTom與Polar為市場(chǎng)上常見以運(yùn)動(dòng)健身主要訴求的運(yùn)動(dòng)智能手表品牌,其基本功能多半具備心率(跳)監(jiān)測(cè)、跑步速度、GPS定位與軌跡追蹤等功能,主要訴求針對(duì)登山、慢跑、腳踏車、游泳等專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng),雖然其價(jià)格相較智能手環(huán)高出許多,但隨著近年人們健康意識(shí)高漲,從過去的腳踏車到現(xiàn)在的馬拉松風(fēng)潮,仍有其需求消費(fèi)市場(chǎng)。
(二) 健康管理健康管理功能常見于非運(yùn)動(dòng)型智能手表與健康手環(huán),2013年智能手機(jī)大廠Apple、Samsung、HTC、小米與華為紛紛跨足加入智能手表的戰(zhàn)場(chǎng),綜觀各家產(chǎn)品功能,計(jì)步、卡路里、活動(dòng)記錄、睡眠、甚至飲食記錄與提醒等健康管理功能幾乎為主要訴求之一。而健康手環(huán)的問市,加速了穿戴設(shè)備的普及,由于僅需將感測(cè)原件鑲嵌于手環(huán),如加速傳感器,再將訊號(hào)回傳手機(jī)應(yīng)用程序,將運(yùn)算、云端記錄、統(tǒng)計(jì)圖表顯示等耗電的功能于智能手機(jī)上執(zhí)行,因此簡(jiǎn)易輕便、外觀好看與高續(xù)航力為廣受消費(fèi)者喜愛的原因,再加上價(jià)格相較智能手表低許多,需求市場(chǎng)擴(kuò)張快速,受高齡化的社會(huì)影響,健康手環(huán)發(fā)展趨勢(shì)朝向與醫(yī)療與健康照護(hù)應(yīng)用結(jié)合。
(三) 社群與個(gè)人數(shù)字助理個(gè)人數(shù)字助理功能主要于智能手表,透過與手機(jī)應(yīng)用程序鏈接,來電震動(dòng)提醒、行事歷、電子郵件通知等功能常見于一般智能手表。在這個(gè)智能手機(jī)普及的時(shí)代,不分年紀(jì)大小,社群網(wǎng)站與實(shí)時(shí)通訊軟件已為人們普遍使用的溝通與社交工具,在兩岸中高齡調(diào)查結(jié)果亦可驗(yàn)證,臺(tái)灣地區(qū)超過三成受訪者使用實(shí)時(shí)通訊軟件,實(shí)時(shí)通訊軟件已成為打電話以外最大通訊工具,因此,市面上已有多款功能簡(jiǎn)便且小屏幕的智能手環(huán)也配有通訊轉(zhuǎn)體Line的訊息提醒通知。
老齡族群為穿戴式設(shè)備下一個(gè)潛力目標(biāo)中高齡族群對(duì)于新科技產(chǎn)品的使用動(dòng)機(jī),多來自于為了與子女聯(lián)系、社群團(tuán)體、同儕(小區(qū)大學(xué))之間相互推薦,再由親人教導(dǎo)使用,雖然中高齡族群信息接收速度不及年輕人快速,然而一旦開始使用科技產(chǎn)品,其產(chǎn)品黏著度高于年輕世代族群,如智能手機(jī)拍照后實(shí)時(shí)透過通訊軟件分享給親朋好友的現(xiàn)象隨處可見。
人過中年后開始逐漸退化,中高齡族群比其他族群更在意自身的健康狀況與生理數(shù)值,為維持身體機(jī)能與活動(dòng)力以減緩老化,中高齡者有較高的運(yùn)動(dòng)頻率,根據(jù)臺(tái)灣體育署于2014年統(tǒng)計(jì)人們運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,50歲以上每周運(yùn)動(dòng)超過三次的人口比例(50%~70%)遠(yuǎn)高于25至49歲的青壯年人口比例(30%~40%);工研院IEK兩岸中高齡調(diào)查結(jié)果同樣顯示,臺(tái)灣地區(qū)與中國每周運(yùn)動(dòng)三次以上中高齡族群比例約為50%與60%。
目前市面上穿戴設(shè)備針對(duì)生理數(shù)值監(jiān)測(cè)與記錄功能設(shè)計(jì)仍以運(yùn)動(dòng)智能手表為主,除了從事慢跑與腳踏車戶外運(yùn)動(dòng)的中齡族群對(duì)于此類智能手表與功能有使用需求認(rèn)知,普遍中高齡并無深入的認(rèn)知,島內(nèi)普遍為中高齡熟悉的穿戴設(shè)備為功能簡(jiǎn)單且價(jià)格便宜的小米手環(huán),其計(jì)步與睡眠監(jiān)測(cè)為中高齡使用主要功能,其他需求尚未滿足。
對(duì)于甫退休之中齡族群,由于心理與身體機(jī)能健全,仍與社會(huì)有緊密連結(jié),有一定的社交需求,在電子產(chǎn)品與穿戴設(shè)備的使用上,更注重社交、分享與娛樂功能。這群健康的中高齡族群,對(duì)于生理數(shù)值并不非常在意,他們更在意自己的心理狀態(tài)與生活質(zhì)量,如何保持心情愉快、記錄生活、與朋友或同好分享生活中的大小事情,反而是他們最常使用電子產(chǎn)品及穿戴設(shè)備的功能。
小結(jié)在這個(gè)科技世代的生活環(huán)境中,許多對(duì)于老人傳統(tǒng)的刻板印象,一一被打破,經(jīng)濟(jì)生活條件的提升與醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步,退休生活相較過去有著更長(zhǎng)久且更多元的面貌,隨著科技的日新月異,現(xiàn)代老齡的生活模式逐漸受新科技產(chǎn)品的影響,如何掌握其生活模式、生理與心里的需求,是在提及老齡商機(jī)時(shí)必須被深入探討的。
穿戴式設(shè)備的蓬勃發(fā)展才剛開始,目前業(yè)界普遍認(rèn)為2013年為穿戴式設(shè)備元年,我們所熟知的智能手表與手環(huán)于近年才為大眾所認(rèn)識(shí),各式穿戴設(shè)備產(chǎn)品發(fā)展與應(yīng)用有無限的可能性,挾全球高齡化浪潮的來襲,未來朝向針對(duì)中高齡科技產(chǎn)品與創(chuàng)新服務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)是可以預(yù)見的。
以現(xiàn)行智能手表(環(huán))所能提供的功能,要滿足中高齡的使用需求并不困難,如島內(nèi)已有開發(fā)軟件平臺(tái)廠商與穿戴式廠商合作,針對(duì)中高齡設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)及健康管理平臺(tái),在未來的產(chǎn)品開發(fā)中,加入更符合中高齡需求的功能。除了自身產(chǎn)品開發(fā),異業(yè)結(jié)盟,從服務(wù)到產(chǎn)品,更精準(zhǔn)掌握老齡族群的需求。