中國聯(lián)通：探索從賣流量到賣服務的轉(zhuǎn)變

當SIM卡變成了eSIM卡，當USB變成內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器，當PC變成全互聯(lián)PC，中國聯(lián)通與英特爾在其中看到了不同以往的機會，當雙方宣布展開戰(zhàn)略合作，推出全互聯(lián)PC支持計劃的時候，中國聯(lián)通正在探索從賣流量到賣服務的轉(zhuǎn)變。

USB上網(wǎng)卡時代的體驗痛與管道痛

以往，如果筆記本電腦需要連接互聯(lián)網(wǎng)，就需要一個USB上網(wǎng)卡，后來還發(fā)展為MiFi產(chǎn)品，或者通過手機來自建熱點，然而上述的方式都還無法滿足商務用戶對于PC可以隨時連接的需求。由于筆記本越來越追求輕薄化，產(chǎn)品的USB端口變少，或者直接取消了USB端口，USB上網(wǎng)卡的實用性大幅下降。MiFi或手機熱點上網(wǎng)都對設備功耗提出了挑戰(zhàn)，很多用戶不得不因為需要自建熱點還要加配一塊移動電源，同時連接上網(wǎng)的步驟也較為繁瑣。

對于運營商來說，隨著資費的降低，傳統(tǒng)的流量銷售模式也面臨管道化的困局。根據(jù)工信部近來的數(shù)據(jù)顯示，去電通話時長、短信這兩個數(shù)據(jù)都逐年呈現(xiàn)下降趨勢，流量則一直迅猛增長，用戶利用越來越便宜的流量，完成了以往運營商可以獲利的多種業(yè)務，例如網(wǎng)絡視音頻電話取代通話、微信取代短信。

解決體驗痛：全互聯(lián)PC平臺

“大家每到一個新地方，比如機場、賓館、餐廳，大家第一件事情是問它的WiFi密碼，然后名稱輸入、密碼輸入才能連接，全互聯(lián)PC就是解決這一痛點。”英特爾的潘博士在現(xiàn)場演示環(huán)節(jié)這樣講述全互聯(lián)PC的第一個便利性。當用戶打開全互聯(lián)PC時就可以直接連接LTE網(wǎng)絡，通過聯(lián)通與英特爾聯(lián)合開發(fā)的LTE網(wǎng)絡管理器就能完成身份認證、業(yè)務訂購、繳費付費及流量查詢，直接連接互聯(lián)網(wǎng)。

全互聯(lián)PC在實現(xiàn)了用戶隨時連接需求的同時，還利用eSIM技術提高了入網(wǎng)的便利性，在本地環(huán)境下，用戶通過上述的LTE網(wǎng)絡管理器就能完成空中寫號，獲得一個物聯(lián)網(wǎng)ICCID號碼。另據(jù)中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)公司總經(jīng)理陳曉天透露，本月底聯(lián)通已經(jīng)在歐洲完成了全互聯(lián)PC空中寫號的測試，這就意味著，即便用戶在國際漫游的狀態(tài)，使用聯(lián)通的全互聯(lián)PC也能直接寫入歐洲運營商的號碼，從而方便的使用當?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)服務。

另一方面，英特爾一直在幫助PC領域的廠商推出更多全互聯(lián)PC的產(chǎn)品。通過全互聯(lián)PC支持計劃，在產(chǎn)品設計上會幫助廠商加入LTE的模塊，完成天線的設計，以及對不同地區(qū)的頻譜完成場測，最終還要獲得CAT認證。中國聯(lián)通、英特爾在其中都會為PC廠商提供幫助。聯(lián)想的王帥對于未來全互聯(lián)PC的產(chǎn)品策略表示：“聯(lián)想以后出的所有PC都會實現(xiàn)AOAC（Always On Always Connected），我們ThinkPad也全線計劃AOAC。”這也間接意味著，全互聯(lián)PC將在未來成為PC廠商的產(chǎn)品標配。

全互聯(lián)PC的最終落地自然也離不開運營商在資費上的支持，不過英特爾通信設備集團銷售市場部中國區(qū)總經(jīng)理王瑞剛在現(xiàn)場卻拋出了這一個話題，他說：“我始終堅信資費便宜到極致是沒有價值。只有通過一個好的業(yè)務模式讓所有的用戶，比如說企業(yè)用戶整體系統(tǒng)的成本降低，提高它的生產(chǎn)效率，獲得更多利潤，以便大家一起共同分享，而不是簡單的降低，如果降低到大家生意不賺錢，是很難推動的。”那么，聯(lián)通又是如何打算的呢？

解決管道痛：從賣流量到賣服務

作者發(fā)現(xiàn)，與以往USB上網(wǎng)卡中的手機號不同的是，全互聯(lián)PC中的號碼是一個物聯(lián)網(wǎng)ICCID號碼，產(chǎn)品的自助服務操作手冊的附件名稱也寫為《聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)自助服務》。顯然，全互聯(lián)PC絕不僅僅是一個上網(wǎng)的管道。陳曉天認為，手機從功能機到智能機的時代迎來了一次顛覆，手機成為了人的輔助工具，PC到全互聯(lián)PC也將在商業(yè)模式上迎來改變。

在中國聯(lián)通與英特爾攜手產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)布的全互聯(lián)PC支持計劃中，除了上文中提到的從技術、服務、渠道、測試、資費全面支持全互聯(lián)PC行業(yè)發(fā)展外，還為在2018年7月至2019年6月，接入聯(lián)通全互聯(lián)PC平臺的前30萬臺全互聯(lián)PC產(chǎn)品提供支持，其中包括長連接免費流量，贈送3個月每月4GB流量，還有包月/年優(yōu)惠服務應用包。從中不難發(fā)現(xiàn)，長連接免流量與包月/年優(yōu)惠服務應用包都預示著聯(lián)通會為全互聯(lián)PC用戶的使用習慣打造專門的服務。陳曉天表示：“未來的全互聯(lián)PC，不是以流量形式出現(xiàn)，是以服務形式出現(xiàn)。”

本次中國聯(lián)通與英特爾的合作發(fā)布會上，無論是聯(lián)通，還是英特爾方面都多次透露，目前看似簡單的LTE網(wǎng)絡管理器未來將會成為聯(lián)通在PC領域的入口。聯(lián)通面向商務人群會推出OA服務、郵件服務，為滿足娛樂需求還會推出音樂視頻服務。用戶關心將不再是流量用了多少，而是享受哪種使用場景的服務。聯(lián)通陳曉天舉例說，機場、高鐵上的商務人士不用在擔心流量夠不夠，只要告訴他一個月OA服務多少錢就好了，當他想輕松一下的時候，還能通過平臺給他推送一個剛剛推出的影片。

中國聯(lián)通的全互聯(lián)PC將不再是賣流量，聯(lián)通希望與合作伙伴一起，給客戶帶來最好的體驗，如果這個形態(tài)成立，也會給PC行業(yè)帶來新的增長空間。