電商百億補(bǔ)貼下的手機(jī)商家：錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，翻新機(jī)再現(xiàn)

當(dāng)一家又一家的電商平臺(tái)掀起百億、甚至千億補(bǔ)貼大潮，誰(shuí)在歡喜誰(shuí)在愁？

“我覺(jué)得，這些電商平臺(tái)禍害完了手機(jī)，又要開(kāi)始禍害其它行業(yè)了?！?/p>

一位手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商告訴懂懂筆記，自從某平臺(tái)掀起 “百億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)，屢屢刷新手機(jī)市場(chǎng)的最低價(jià)，嚴(yán)重沖擊了他們這些實(shí)體、網(wǎng)店賣(mài)家的手機(jī)銷(xiāo)路。而最近一位新能源車(chē) 4S 店的朋友聊天時(shí)告訴他，電商平臺(tái)要拼特斯拉了，汽車(chē)圈馬上也要 “遭殃”。這消息讓他幸災(zāi)樂(lè)禍之余又隱隱期待。

顯然，讓許多消費(fèi)者獲益的 “X 億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)，對(duì)眾多普通手機(jī)商家造成了巨大負(fù)面影響，那么這股補(bǔ)貼潮會(huì)沖垮手機(jī)零售行業(yè)嗎？未來(lái)又是否會(huì)向其他領(lǐng)域蔓延？

“有本事他們做房地產(chǎn)行業(yè)的百億補(bǔ)貼呀！這么下去，我們做手機(jī)的怎么活哦？”

聊及電商平臺(tái)頻頻推出的百億補(bǔ)貼活動(dòng)，在黑龍江齊齊哈爾經(jīng)營(yíng)手機(jī)門(mén)店的吳穎（化名）非常無(wú)奈。他告訴懂懂筆記，大概從去年中開(kāi)始，部分電商平臺(tái)加大了網(wǎng)售商品的補(bǔ)貼、優(yōu)惠力度。其中，優(yōu)惠力度最明顯的莫過(guò)于手機(jī)以及大量數(shù)碼、家電產(chǎn)品。

從此以后，他發(fā)現(xiàn)自家手機(jī)店里的銷(xiāo)量就開(kāi)始出現(xiàn)下滑。一開(kāi)始，他并未意識(shí)到電商平臺(tái)的 “百億補(bǔ)貼”會(huì)對(duì)生意造成如此長(zhǎng)期的負(fù)面影響。

“以前每逢 618、雙 11 等電商節(jié)之前，實(shí)體門(mén)店的手機(jī)銷(xiāo)量也會(huì)出現(xiàn)短期下滑?！眳欠f表示，這些電商節(jié)會(huì)讓許多計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的用戶產(chǎn)生觀望情緒，等待優(yōu)惠價(jià)格的出現(xiàn)。

不過(guò)電商節(jié)活動(dòng)大多只有幾天時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束手機(jī)價(jià)格也會(huì)恢復(fù)正常，因此對(duì)于實(shí)體門(mén)店的銷(xiāo)量沖擊并不會(huì)持續(xù)太久。尤其是部分消費(fèi)者手機(jī)損壞、陳舊，又有購(gòu)機(jī)剛需，不太可能熬到下一輪電商節(jié)活動(dòng)再出手。

“一些走量的機(jī)型，線下實(shí)體店也會(huì)在價(jià)格上做些優(yōu)惠，所以那時(shí)候我對(duì)電商節(jié)并不太擔(dān)心?！眳欠f以華為 P30 Pro 為例，8+128GB 亮黑色在京東的價(jià)格為 3588 元，淘寶上部分手機(jī)商家的售價(jià)是 3388 元；而在他的店里，電商節(jié)期間該型號(hào)也會(huì)優(yōu)惠到 3300 元。即便相比電商平臺(tái)在節(jié)日期間的促銷(xiāo)價(jià)，這優(yōu)惠價(jià)格也還是有一定優(yōu)勢(shì)。

“但某平臺(tái)推出百億補(bǔ)貼活動(dòng)后，這款同型號(hào)同顏色的手機(jī)只要 3199 元，比我店里的促銷(xiāo)價(jià)格還便宜了 100 元?！眳欠f抱怨道，“真不知道他們這么賠著賣(mài)還能賺錢(qián)嗎？別小瞧這區(qū)區(qū) 100 塊，有許多買(mǎi)家正是因?yàn)檫@點(diǎn)兒便宜就去拼團(tuán)了?！彼苍脒^(guò)用跟進(jìn)降價(jià)的方式提振銷(xiāo)量，但發(fā)現(xiàn)除非做賠本買(mǎi)賣(mài)，否則店內(nèi)價(jià)格無(wú)法更低。

同樣備受困擾的，還有在深圳華強(qiáng)南經(jīng)營(yíng)手機(jī)檔口多年的小馬。他的檔口平日里除了做批發(fā)，也做線上零售，手機(jī)零售買(mǎi)家遍布全國(guó)各地。

“一般而言，我們線上線下零售的價(jià)格要比批發(fā)貴 50 元，不論機(jī)型。”但從去年中開(kāi)始，他的線上網(wǎng)店銷(xiāo)量開(kāi)始迅速縮水，到年底前銷(xiāo)量比去年同期銳減了將近一半。今年 5 月和 6 月，線上網(wǎng)店的銷(xiāo)量更是只剩下往期的三成左右，“六月份網(wǎng)店只賣(mài)出了十幾臺(tái)千元機(jī)?！?/p>

小馬回憶，許多顧客通過(guò)淘寶詢價(jià)之后都直接表示價(jià)格 “太高”，同時(shí)丟給客服那些電商平臺(tái)上的 “百億補(bǔ)貼”促銷(xiāo)價(jià)格截圖，讓他感到很無(wú)語(yǔ)，“那些手機(jī)補(bǔ)貼后的價(jià)格太低了，為了爭(zhēng)取顧客，我也決定把線上零售價(jià)與線下批發(fā)價(jià)統(tǒng)一?！?/p>

然而，即便冒著破壞 “行規(guī)”的風(fēng)險(xiǎn)，他的網(wǎng)店手機(jī)零售價(jià)也比那些平臺(tái)高出了近百元。在小馬看來(lái)，這些電商平臺(tái)是在賠本賺吆喝，實(shí)力再雄厚的手機(jī)連鎖店也不敢這樣 “梭哈”，更何況小本經(jīng)營(yíng)的檔口和商家。

他身邊有一些同行因?yàn)槭艿狡脚_(tái) “百億補(bǔ)貼”優(yōu)惠的沖擊，導(dǎo)致線上線下手機(jī)銷(xiāo)量慘淡，直呼 “惹不起”的同時(shí)選擇及時(shí)止損，關(guān)門(mén)大吉，“除了一些對(duì)拼團(tuán)平臺(tái)不太信任的顧客以外，現(xiàn)在許多人都在平臺(tái)上拼團(tuán)買(mǎi)手機(jī)，很麻煩呀?！?/p>

其實(shí)，受電商平臺(tái) “百億、千億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)沖擊的遠(yuǎn)不止小本經(jīng)營(yíng)的手機(jī)商家。

“我已經(jīng)不做港版、美版 iPhone 的代購(gòu)了，根本做不下去?！?/p>

懂懂筆記通過(guò)圈內(nèi)人士介紹，聯(lián)系到了一位家住深圳的資深手機(jī)代購(gòu)。這位昵稱為 “蘋(píng)果控”的小伙子告訴懂懂筆記，從今年的五月初開(kāi)始，他便不做港版、美版蘋(píng)果手機(jī)的代購(gòu)業(yè)務(wù)了。至于原因，正是這些電商平臺(tái)無(wú)休止的百億補(bǔ)貼優(yōu)惠活動(dòng)。

前兩年由于港版、美版蘋(píng)果手機(jī)價(jià)格比國(guó)行版本售價(jià)便宜一些，有許多顧客通過(guò)他代購(gòu)港版、美版蘋(píng)果手機(jī)，那時(shí)候生意一直不錯(cuò)?！翱涩F(xiàn)在這些平臺(tái)做了百億補(bǔ)貼后，國(guó)行 iPhone 價(jià)格實(shí)在是太低了，相比之下港版、美版價(jià)格已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)?！?/p>

他以 iPhone 11 Pro 64GB 為例：港版代購(gòu)含傭金的價(jià)格為 7300 元，而美版代購(gòu)則稍微便宜一些，全網(wǎng)通含傭金的價(jià)格為 6200 元，相比京東蘋(píng)果官方旗艦店的價(jià)格（8500 元），能便宜將近 2300 元。然而，在某拼團(tuán)平臺(tái)上的國(guó)行產(chǎn)品售價(jià)只有 6498 元。

“你說(shuō)這樣代購(gòu)還能做嗎？雖然美版全網(wǎng)通是比 6498 元便宜了一點(diǎn)兒，但他們上面賣(mài)的是全新國(guó)行版本，享受?chē)?guó)行保修政策呀?！?/p>

對(duì)于這種現(xiàn)象，“蘋(píng)果控”無(wú)奈地說(shuō)道。

除此之外，他發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的部分手機(jī)售價(jià)甚至還要比最近大熱的 “瓊版”還低幾百元。很多版本的手機(jī)，代購(gòu)價(jià)格一對(duì)比 “百億補(bǔ)貼”后的售價(jià)都顯得缺乏優(yōu)勢(shì)。

“一開(kāi)始，我以為官方的百億補(bǔ)貼和電商 618、雙 11 活動(dòng)一樣，頂多堅(jiān)持個(gè)把月，可現(xiàn)在都已經(jīng)半年多了，沒(méi)完沒(méi)了。”和所有手機(jī)代購(gòu)買(mǎi)手一樣，最初 “蘋(píng)果控”以為只要熬過(guò)活動(dòng)周期，這種力度的補(bǔ)貼就會(huì)終止。

沒(méi)想到從春節(jié)至今，個(gè)別平臺(tái)的官方 “百億補(bǔ)貼”似乎仍沒(méi)有停歇，還有新的電商平臺(tái)爭(zhēng)相打出 “百億補(bǔ)貼”旗號(hào)，搶奪買(mǎi)家和潛在消費(fèi)者，“最后好幾批手機(jī)，我都是不加利潤(rùn)傭金直接賣(mài)的，這才勉強(qiáng)沒(méi)虧本。”

鑒于各平臺(tái) “百億補(bǔ)貼”的活動(dòng)似乎沒(méi)有終止的跡象，他和不少代購(gòu)商家一樣只能終止港版、美版蘋(píng)果手機(jī)代購(gòu)，觀望官方的后續(xù)動(dòng)作，期盼著這些令他們絕望的 “百億補(bǔ)貼”能夠盡快結(jié)束。

“他們的價(jià)格基本上是市場(chǎng)最低了，無(wú)論手機(jī)還是配件。”“蘋(píng)果控”告訴懂懂筆記，盡管受到電商平臺(tái) “百億補(bǔ)貼”的價(jià)格影響，很多用戶代購(gòu)手機(jī)的需求急劇萎縮，但他依舊堅(jiān)信平臺(tái) “燒錢(qián)”補(bǔ)貼的游戲一定會(huì)結(jié)束，“我就不信投資人的錢(qián)可以讓這些平臺(tái)無(wú)限期燒下去?！?/p>

那么，在熬到曙光出現(xiàn)前，那些面對(duì)百億補(bǔ)貼 “持久戰(zhàn)”的商家，又是如何 “渡劫”的？

“我現(xiàn)在只能收一收二手機(jī)，和他們打錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

從今年四月下旬開(kāi)始，在廣州陵園西路經(jīng)營(yíng)手機(jī)檔口的陳平（化名）將店里庫(kù)存手機(jī)售清，決定不再銷(xiāo)售任何全新手機(jī)產(chǎn)品。

陳平告訴懂懂筆記，目前身邊許多同行都只賣(mài)二手機(jī)不做新機(jī)，借此避開(kāi)電商 “百億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)的鋒芒。在他看來(lái)，幸好眾多電商平臺(tái)搞 “百億補(bǔ)貼”造成了新機(jī)的低價(jià)，商家在收二手機(jī)時(shí)也能適當(dāng)壓一壓價(jià)格，然后再去薄利多銷(xiāo)。

陳平目前主要收購(gòu)的是準(zhǔn)新機(jī)，“尤其是一年內(nèi)的充新機(jī)，有不少消費(fèi)者買(mǎi)了幾個(gè)月就會(huì)賣(mài)掉換新。”在他看來(lái)，顧客出手準(zhǔn)新手機(jī)的原因形形色色，有的是因?yàn)槭诸^緊，有的是想頻繁嘗鮮。而對(duì)他來(lái)說(shuō)，只要成色足夠新、價(jià)格足夠低就可以果斷拿下。

與其略有不同，主營(yíng)海外版本蘋(píng)果手機(jī)的華強(qiáng)北檔主明哥，這一年來(lái)一直鎖定 “有鎖”的 iPhone。他告訴懂懂筆記，目前檔口內(nèi)銷(xiāo)售的主要是日版、美版有鎖機(jī)，需配合卡貼解鎖。

“日版有鎖 iPhone 11 Pro 256GB 現(xiàn)在只賣(mài) 6500 元，美版的 6400 元，比那幾個(gè)平臺(tái)的國(guó)行貨能便宜 1000 多元，還蠻有市場(chǎng)的。”明哥透露，去年看到電商的百億補(bǔ)貼低價(jià)對(duì)市場(chǎng)造成打壓，他便開(kāi)始琢磨做這些日版美版的有鎖手機(jī)了。

由于日版加價(jià)百元可以完美解鎖，在使用上和國(guó)行無(wú)異，所以很受歡迎。至于美版只要用上專用卡貼后，也可以實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)解鎖，性價(jià)比也不低。正因?yàn)槿绱耍壳叭瞻?、美版有鎖 iPhone 幾乎是一機(jī)難求，“還好鎖機(jī)市場(chǎng)有這么大需求，不然我就要關(guān)門(mén)歇業(yè)了?！?/p>

然而，懂懂筆記發(fā)現(xiàn)無(wú)論線下實(shí)體店還是線上手機(jī)網(wǎng)店，最近都出現(xiàn)了一些價(jià)格比肩 “百億補(bǔ)貼”價(jià)甚至更低的 “官換、官修”手機(jī)，這又是怎么一回事呢？

“說(shuō)真的，這些平臺(tái)的補(bǔ)貼，的確讓不少手機(jī)商家走投無(wú)路了。”針對(duì)這一問(wèn)題，明哥透露，最近的確有一些商家再度做起翻新機(jī)生意，許多低價(jià) “官換、官修”的手機(jī)，其實(shí)都是翻新機(jī)。

由于蘋(píng)果取消了官換政策，很多國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)也無(wú)官換說(shuō)法，所以他判斷所有價(jià)格很低的 “官換”手機(jī)，幾乎都可以斷定是經(jīng)過(guò)魔改、翻新的手機(jī)，用以欺騙小白用戶。

“那些沒(méi)有面部（識(shí)別）的二手 iPhone，也基本上是魔改手機(jī)?！标惼窖a(bǔ)充道，由于手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格持續(xù)走低，翻新手機(jī)消失過(guò)一段時(shí)間，可最近一些商家為了 “自救”又開(kāi)始動(dòng)了歪腦筋。

顯然，讓消費(fèi)者拍手稱好的電商百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)，對(duì)于許多手機(jī)商家而言是一個(gè)噩耗。部分商家在這一場(chǎng)并不對(duì)等的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，要么黯然離場(chǎng)，要么改弦易轍、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，很多小微手機(jī)商家、網(wǎng)店都在煎熬中觀望著電商平臺(tái)后續(xù)的補(bǔ)貼舉措。

市場(chǎng)不會(huì)遷就觀望的商家，消費(fèi)者通過(guò)百億補(bǔ)貼得到了實(shí)惠，部分網(wǎng)店和實(shí)體商家也將在這場(chǎng) “燒錢(qián)”大戰(zhàn)中持續(xù)經(jīng)歷洗牌。很多人也在思考，這一輪又一輪 “百億補(bǔ)貼”是否會(huì)形成電商競(jìng)爭(zhēng)模式的常態(tài)？又是如何賺了用戶和流量后還能賺到錢(qián)？這樣的優(yōu)惠補(bǔ)貼會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去？

這確實(shí)是大量手機(jī)商家想不通、也不敢想下去的問(wèn)題。