成為下一個(gè)風(fēng)口？服務(wù)機(jī)器人的喜和憂

　　業(yè)內(nèi)專家稱，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人在高端領(lǐng)域仍嚴(yán)重依賴進(jìn)口，超九成企業(yè)集中在產(chǎn)業(yè)下游。

　　感動(dòng)無(wú)數(shù)人的迪斯尼電影《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》描述了小宏在機(jī)器人“大白”的幫助下，和朋友組成高科技戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，尋找哥哥死因真相并打擊壞蛋的故事。許多人大呼：這么“療愈”的機(jī)器人如果真的能在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)該有多好！

　　現(xiàn)在，它不再只是人類想象的產(chǎn)物，隨著技術(shù)的演進(jìn)，能夠滿足人類需求的服務(wù)型機(jī)器人已經(jīng)躍升為新科技的發(fā)展主流，數(shù)百家中國(guó)企業(yè)已經(jīng)扎堆進(jìn)軍服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)。不過(guò)，哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)器人研究所所長(zhǎng)趙杰坦言：“機(jī)器人現(xiàn)在炒了很多概念，這些概念對(duì)這個(gè)行業(yè)、這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展是不是有好處，還真不好說(shuō)。”

　　現(xiàn)狀，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段

　　中國(guó)機(jī)械工業(yè)國(guó)際合作咨詢服務(wù)中心主任周京明說(shuō)，就年產(chǎn)值而言，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)屬于剛剛起步，但后勁會(huì)超過(guò)工業(yè)機(jī)器人，“業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，2016年是中國(guó)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展元年。”

　　在國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟（IFR）的分類當(dāng)中，機(jī)器人一般分為工業(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人。工業(yè)機(jī)器人在上世紀(jì)60年代興起，服務(wù)機(jī)器人直至上世界90年代才開始出現(xiàn)。當(dāng)前，全球機(jī)器人主要以工業(yè)機(jī)器人為主，占市場(chǎng)總額的80%。

　　據(jù)中國(guó)工業(yè)和信息化部今年5月發(fā)布的報(bào)告稱，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)進(jìn)入迅速增長(zhǎng)階段。預(yù)計(jì)到2020年，服務(wù)機(jī)器人年銷售收入有望超過(guò)300億元人民幣。而且服務(wù)機(jī)器人幾乎對(duì)所有行業(yè)都會(huì)帶來(lái)影響，其衍生價(jià)值更是難以計(jì)算。IFR預(yù)測(cè)顯示，2015-2018年期間，個(gè)人/家庭用服務(wù)機(jī)器人的全球銷量將高達(dá)2590萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)到122億美元，超過(guò)2014年市場(chǎng)規(guī)模的5倍。

　　事實(shí)上，自1954年世界上第一臺(tái)機(jī)器人誕生以來(lái)，世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)建立起完善的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)體系。與此同時(shí)，服務(wù)機(jī)器人發(fā)展迅速，應(yīng)用范圍日趨廣泛。2007年，比爾·蓋茨曾撰文預(yù)言，機(jī)器人將與30年前的個(gè)人電腦一樣邁入家家戶戶，徹底改變?nèi)祟惖纳罘绞健?/p>

　　喜，360行，行行皆能服務(wù)

　　美女機(jī)器人“佳佳”仿生的美顏和細(xì)膩的面部微表情，吸引了大批游客駐足；“王陽(yáng)明”高仿真機(jī)器人秀起書法來(lái)，龍飛鳳舞揮灑自如；羽毛球機(jī)器人自動(dòng)感應(yīng)球的落點(diǎn)，會(huì)打得你猝不及防；荷福多足并聯(lián)機(jī)器人能通過(guò)自身系統(tǒng)識(shí)別不同地形，并可以完成主動(dòng)避障、自主開門、感知外載、搬運(yùn)、上下爬梯等高難度動(dòng)作……這是上周在北京舉行的2016世界機(jī)器人大會(huì)上展出的各種概念、各種類型的服務(wù)機(jī)器人。

　　從展會(huì)上不難看出，服務(wù)機(jī)器人因國(guó)內(nèi)剛需和政府的大力扶持得到迅猛發(fā)展，已成投資的一大熱點(diǎn)。隨著各大行業(yè)盛會(huì)的相繼召開，機(jī)器人概念股也開始蠢蠢欲動(dòng)，當(dāng)前已有近60只機(jī)器人概念股實(shí)現(xiàn)上漲，龍頭概念股包括機(jī)器人、寶德股份、賽為智能等。

　　雖然服務(wù)機(jī)器人概念看似陌生，但大多數(shù)人在商業(yè)領(lǐng)域接觸到機(jī)器人概念，都是從服務(wù)機(jī)器人開始——從最早的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，到如今的網(wǎng)紅賢二機(jī)器僧，都是服務(wù)機(jī)器人的代表。國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟主席巴隆切里表示，未來(lái)3年，服務(wù)機(jī)器人將快速增長(zhǎng)，全球?qū)⒂?500多萬(wàn)臺(tái)不同類型的服務(wù)機(jī)器人。

　　從 2016年開始，服務(wù)機(jī)器人開始向多個(gè)行業(yè)擴(kuò)張，開始呈現(xiàn)未來(lái)機(jī)器人能夠做360行的趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)專家表示，服務(wù)機(jī)器人今年在幾個(gè)行業(yè)里有重點(diǎn)化的應(yīng)用：一是在場(chǎng)館導(dǎo)覽，機(jī)器人可以很好地做場(chǎng)館里的解說(shuō)員、導(dǎo)游；也可以在商場(chǎng)里做導(dǎo)購(gòu)員、像促銷員一樣吸引人流，永不厭煩地介紹商品；也可以要求你掃二維碼，輸出促銷的信息；還有一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域是銀行，目前在很多銀行開始采用服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行服務(wù)性的、指引性的應(yīng)用。兩到三年內(nèi)，服務(wù)機(jī)器人還會(huì)進(jìn)入到更多領(lǐng)域，為人類服務(wù)。

　　機(jī)器人技術(shù)國(guó)家工程研究中心副主任曲道奎表示，與工業(yè)機(jī)器人不同，服務(wù)型機(jī)器人需要有較強(qiáng)的“大腦”。通過(guò)深度學(xué)習(xí)，機(jī)器人可以針對(duì)不同的場(chǎng)景采取不同的應(yīng)變措施，這要求機(jī)器人傳感器具有認(rèn)知、感知的能力。

　　憂，高度“同質(zhì)化”大部分企業(yè)在低端

　　服務(wù)機(jī)器人確實(shí)是一片藍(lán)海，聊天機(jī)器人、教育機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人等為創(chuàng)業(yè)者描繪了一幅美好的藍(lán)圖。然而身處產(chǎn)業(yè)化初級(jí)階段，其面臨的挑戰(zhàn)更多。

　　當(dāng)前不少服務(wù)機(jī)器人功能性依然較弱，體積龐大、動(dòng)作遲緩、錯(cuò)誤率較高等問(wèn)題凸顯，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)低成本地解決用戶需求。此外，服務(wù)機(jī)器人還面臨著人機(jī)協(xié)同、交互的安全性、倫理性問(wèn)題。

　　此外，市面上流通的服務(wù)機(jī)器人開始出現(xiàn)“同質(zhì)化”現(xiàn)象，不同企業(yè)的產(chǎn)品讓人難以區(qū)分，機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景也相對(duì)單一。服務(wù)機(jī)器人行業(yè)是否也會(huì)迎來(lái)如安卓手機(jī)行業(yè)這樣的殘酷洗牌，這是機(jī)器人從業(yè)者必須要思考的問(wèn)題。

　　從產(chǎn)業(yè)角度看，機(jī)器人技術(shù)及應(yīng)用在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中具有戰(zhàn)略價(jià)值，但目前，我國(guó)高端機(jī)器人嚴(yán)重依賴進(jìn)口。國(guó)產(chǎn)機(jī)器人市場(chǎng)份額僅占約30%，主要處于行業(yè)的低端，自主知名品牌缺乏，在控制器、高精密減速器、驅(qū)動(dòng)器等關(guān)鍵部件研發(fā)等方面與先進(jìn)國(guó)家相比還有不小的差距。

　　“機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的上游是核心零部件，相當(dāng)于大腦，而在該領(lǐng)域我國(guó)基本依賴進(jìn)口。中游是機(jī)器人本體，也就是機(jī)器人的身體。下游是系統(tǒng)集成商，目前國(guó)內(nèi)95%的企業(yè)集中在這一環(huán)節(jié)上。”曲道奎說(shuō)。

　　服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)要真正進(jìn)入成熟期，機(jī)器人就必須能很好地融入到有人的環(huán)境中，這要求機(jī)器人不能再像過(guò)去那樣靠編程來(lái)交互，必須嘗試其他交互方式。因此，服務(wù)機(jī)器人未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。