年銷量超過3億支、全球智慧型手機霸主三星，正因為一款手機連環(huán)爆，狼狽不堪。從8月Note7開賣，到10月10日宣布全球停售，兩個月的時間，三星營業(yè)利益估計損失超過1600億元，還將面對難以彌補的商譽損失。
集邦科技分析師呂理舜指出，因鋰電池爆炸對生命財產(chǎn)會造成傷害，所以廠商檢驗嚴格，一般零組件如機殼，對良率并無絕對要求，對科技產(chǎn)品的鋰電池，良率則是100萬顆只允許10顆以下出問題。但三星Note7爆炸起碼35起，發(fā)生比率是百萬分之二十四，遠超過一般業(yè)界標準一倍多。
身為市值超過新臺幣7兆元、全球企業(yè)排行前30名的三星，怎么會犯下這種不可思議的錯?
禍根一：生魚片理論
“搶先”法則成了緊箍咒
原因在于，三星內(nèi)部信仰的兩大法則“生魚片理論”和“鯰魚理論”，這是其成功原因，但也是爆炸事件的禍根。
曾讓三星起死回生的功臣、三星前執(zhí)行長尹鐘龍?zhí)岢龅纳~片理論主張：如果你在海里釣到一條高檔的魚，趁新鮮可以到頂級日本料理店，當生魚片賣個好價錢，但晚一天，就只能以一半的價格賣到二流餐廳，再晚一天，只能賣四分之一價格，最后變成不值錢的魚干，所以，產(chǎn)品要趁還是新鮮“生魚片”時，趕快賣出去。
生魚片理論，曾為三星帶來巨大的成功。2011年，三星先看準消費者對大尺寸熒幕手機的需求，推出5.3吋大熒幕的Note，那時蘋果因創(chuàng)辦人賈伯斯立下規(guī)則，堅持不做大熒幕手機，推出的iPhone 4S熒幕仍只有3.5吋，這給予三星可乘之機，穩(wěn)站智慧型手機的冠軍寶座，蘋果往后只能屈居第二。
但當蘋果執(zhí)行長庫克掌權(quán)，打破賈伯斯規(guī)則，推出大熒幕手機，三星習慣性的再想新點子。這次，它看準蘋果在電池容量上態(tài)度保守，想在“電池”上“超車”。
“鋰電池不能當半導體玩!”據(jù)了解，在三星鋰電池爆炸前，大型電池廠的主管已警告，鋰電池是“化學材料”，除非更換配方，否則在手機上所使用的鋰電池，在效能和成本上已經(jīng)逼近極限。
產(chǎn)業(yè)分析師表示，其實蘋果早測試過高能量密度的鋰電池，但怕爆炸，不敢貿(mào)然采用。“三星為了超越蘋果，結(jié)果沖到懸崖邊，一腳不小心踩空就掉下去了，”他表示。
禍根二：鯰魚理論
為擺脫天敵，急提升規(guī)格
三星信奉的鯰魚理論主張：如果希望泥鰍長得更快、肉更結(jié)實，那就在池子里放只他們的天敵：鯰魚，處在生死存亡邊緣的泥鰍，會不斷想辦法活動求生，而更肉質(zhì)肥美。
雖然現(xiàn)在，三星在智慧型手機市占率全世界第一，乍看之下沒有天敵，但中國手機廠包括華為、小米、OPPO等，已變成緊咬三星不放的“鯰魚群”。它們不但價格低，連規(guī)格都不差，手里還握有中國這片市場。
三星的售價無法比中國廠商更低，這讓其更急于在外觀與規(guī)格上明顯提升。所以，Note7不但電池容量高，還想把所有“優(yōu)點”都放進一款手機，快速充電、曲面熒幕等，應(yīng)有盡有。每一項功能分開來看都很美好，合在一起卻讓電池過熱，更加速電池爆炸的風險。
三星繳了1600億元學費所換得的一堂冒險課，也值得我們所有人深思。
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