燒2300萬掙110萬：這家遠(yuǎn)程醫(yī)療公司為何會破產(chǎn)？

　　通信行業(yè)這十多年來，一直經(jīng)歷著重組與變革，其中影響最大的有兩次，一次是2002年，中國電信被南北分拆為南電信、北網(wǎng)通；另一次是2008年，中國聯(lián)通被分拆，CDMA部分和電信合并，GSM部分和網(wǎng)通合并后仍叫中國聯(lián)通。從這兩次行業(yè)重組可以看出，影響最大的是原網(wǎng)通和原聯(lián)通，其次是中國電信，而一直保持完整未受涉及的是中國移動。

　　作為一個有著十多年基層工作經(jīng)歷的老通信人，我深切地感受到行業(yè)重組所帶來的巨大影響，表面上看是各家運營商組織結(jié)構(gòu)和人事的洗牌，而實際上是一種對企業(yè)傷筋動骨的折磨，也導(dǎo)致了目前通信行業(yè)發(fā)展失衡的格局。不過，痛在通信人，樂在老百姓，正在因為這樣的變革，使原來壟斷的通信市場被打散，形成了多家競爭的格局，資費下降、服務(wù)提升，這是所帶來的實實在在的結(jié)果，也是行業(yè)進(jìn)步的表現(xiàn)。

　　老天總是公平的。3G時代，把最爛的TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)讓這些年一直過安穩(wěn)日子的移動來承建，而把更好的WCDMA和CDMA2000給了聯(lián)通和電信，機(jī)會難得，二者不可謂不努力，在市場完全弱勢的情況下依靠實現(xiàn)了逆襲，積攢了一些家底兒。所以說，在通信市場上，其實三家運營商半斤八兩，人員水平都差不多，沒有誰絕對強，只是企業(yè)本身的基礎(chǔ)不同，網(wǎng)絡(luò)能力不同，而導(dǎo)致了經(jīng)營上的差異，就像2G時代，移動依靠信號好而完全碾壓聯(lián)通一樣，3G來了聯(lián)通一樣可以騎在移動脖子上嘲笑移動的3G不行，當(dāng)初那個段子不是很流行“當(dāng)今一大傻，拿著蘋果機(jī)，插移動2G卡”。

　　為了拉動國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，4G來得有些快，以至于電信和聯(lián)通這兩兄弟為3G拼搏多年，還沒等過上好日子，就贏來了移動的猛烈反擊，畢竟過去五年里移動已經(jīng)被憋壞了，拿到4G牌照立馬就射，又快又狠，打了電信和聯(lián)通個措手不及，以至于中國超過7成的4G用戶都是移動發(fā)展的。

　　根據(jù)三家運營商公布的2015年12月份運營數(shù)據(jù)來看，中國移動用戶當(dāng)月凈增105.3萬，總數(shù)達(dá)8.26億戶，3G用戶數(shù)為1.69億戶，連續(xù)10個月下降，而4G用戶凈增2495.9萬，總數(shù)達(dá)到3.12億戶，全年中國移動用戶凈增1960.7萬戶；其中4G用戶凈增2.22億戶；中國電信移動用戶增長133萬，達(dá)到1.979億戶，其中3G/4G凈增210萬，達(dá)到1.4313億戶，全年累計凈增移動用戶1228萬，其中3G/4G用戶凈增2450萬，4G終端用戶總數(shù)5846萬戶，全年凈增約5138萬戶；中國聯(lián)通當(dāng)月減少移動用戶26.2萬戶，總用戶數(shù)為2.87億戶，凈增3G/4G用戶361.2萬，合計達(dá)1.84億戶，全年移動用戶凈減1244.1萬戶，合計達(dá)2.87億戶，其中3G和4G用戶凈增3474.5萬戶達(dá)1.84億戶，GSM用戶凈減4718.6萬戶為1.03億戶。

　　從上述數(shù)據(jù)可以看出，有了4G以后，中國移動一舉扭轉(zhuǎn)了用戶持續(xù)流失的局面，轉(zhuǎn)而開始正增長，占據(jù)了整個新增市場的絕大部分，中國電信還好些，在經(jīng)歷了2014年的持續(xù)用戶流失后，2015年實現(xiàn)了增長，而中國聯(lián)通就不樂觀了，全年一直保持著用戶流失狀態(tài)，而這失去的用戶中，相當(dāng)一部分投靠了移動，另外一部分就是渠道中的一些“水分”。

　　站在一個基層通信人的角度看，我覺得電信和聯(lián)通的合作，的確是避免了一場行業(yè)災(zāi)難的發(fā)生。

　　俗話說“有福難同享，但有難易同當(dāng)”，正在電信和聯(lián)通在4G時代所面臨的窘?jīng)r，使二者必須抱團(tuán)才能取暖，而抱團(tuán)的目的，不是要與老大哥移動進(jìn)行PK，而是減少“內(nèi)耗”。運營商都是上市公司，經(jīng)營業(yè)績決定了領(lǐng)導(dǎo)層的前途未來，而營收、利潤這些硬指標(biāo)，都是需要真金白銀換來，但在市場飽和的今天，談何容易？發(fā)展新用戶難，成本高；老用戶維系也需要花錢；提升客戶服務(wù)水平也得持續(xù)加大投入；而更重要的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、光纖改造投資巨大，都會轉(zhuǎn)化成折舊而攤銷成本，會大幅沖減利潤。而現(xiàn)在最聰明的辦法，就是用降成本的方式來提升效益！因此，電信和聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)共享等方面的合作，避免了二者的重復(fù)投資和惡性競爭，可以帶來立竿見影的效果，何樂而不為？如果不合作，繼續(xù)打下去，除了投資會把二者壓跨，市場投入的嚴(yán)重不足，也會導(dǎo)致用戶將他們無情拋棄，最終走向虧損的泥潭，員工待遇不斷下降，進(jìn)一步打壓士氣，這是央企主管部門所不能容忍的。

　　說實話，通信行業(yè)折騰了十多年，各種模式都嘗試了，終于形成了三家運營商的相互制約競爭模式，挺不容易的。對一個企業(yè)來說，拆分容易，因為可以拆出更多的部門和崗位，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都有更多的選擇機(jī)會，但合并就難了，機(jī)構(gòu)被合二為一，崗位數(shù)量大幅減少，用誰不用誰，都是一件很頭痛的事情，而且還面臨著內(nèi)部不同群體和不同文化之間的交鋒甚至對抗，搞不好就會成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石，相信經(jīng)歷了十多年改革，從電信，改名為通信，再改名為網(wǎng)通，再改名為聯(lián)通的北方那些老電信人應(yīng)該最有體會吧？如今的聯(lián)通就是經(jīng)歷了這么多折騰而來的，電信也好不容易穩(wěn)定了兩年，如果再來一輪企業(yè)合并，導(dǎo)致人心不穩(wěn)甚至人心煥散，資源浪費，那真的一場災(zāi)難，五年也難緩過勁來，對員工不好，對企業(yè)發(fā)展不利，對用戶更是不負(fù)責(zé)的。所以，在不利的市場形勢下，穩(wěn)定壓倒一切，這對電信和聯(lián)通的長遠(yuǎn)發(fā)展來說，太重要了。