智能家居外冷內(nèi)熱，引爆點去哪里找？

　　近日，由中裝協(xié)材料分會發(fā)表的《2014年中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》中預測，預計2015年，行業(yè)市場規(guī)模達到42735億元。而在家居產(chǎn)業(yè)里智能化浪潮已經(jīng)開始了近十余年之久，同概念的走俏，但用戶的接受程度似乎并不算高，雖然有數(shù)據(jù)統(tǒng)計已達千億規(guī)模，但同整個家居產(chǎn)業(yè)蛋糕比起來，差距十分巨大。發(fā)展到今天，至少在智能家居都能干什么層面上，大多數(shù)用戶都沒有一個統(tǒng)一的印象，一個APP控制所有家居？智能照明？防盜報警？尤其是在比普通產(chǎn)品貴十倍幾十倍的價格面前，大多數(shù)用戶的態(tài)度是——觀望。

　　但同外冷相反的是，智能家居創(chuàng)業(yè)可謂風生水起，既有專業(yè)玩家如RICI、Control4，也有傳統(tǒng)家居巨頭涉入如海爾、格力、美的，甚至互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里、京東及小米也在加速智能家居的布局。比如，在9月底舉辦的上海國際智能家居展已知將有280家參展商參與，而這個數(shù)字在一年前同一場地舉辦的上海國際智能建筑展覽會上僅有180家參展商，一年時間中國智能家居創(chuàng)業(yè)熱度由此可見一斑。

　　此外，據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國智能家居市場專題研究報告2015》數(shù)據(jù)預測，2018年中國智能家居市場將達到1800億元。甚至一些樂觀的分析認為這已是個萬億市場，但在這些看漲的預測中，智能家居真的已經(jīng)如此樂觀了嗎？答案是NO，我們不禁要問，已經(jīng)發(fā)展了十余年的智能家居，為何如此難以落地。是用戶不需要？是技術達不到？似乎沒有正確答案。毋庸置疑智能家居從概念到走進現(xiàn)實還有很長一段路程要走，如何才能撬開這塊肥肉市場，這些是整個行業(yè)都將面臨的拷問。

　　用戶不感冒背后：智能家居的困惑和探索

　　智能家居的第一個用戶就是世界首富比爾蓋茨，自他的智能豪宅面世至今已有30余年時間，直到今天還被科技圈津津樂道。據(jù)上月CNET與Coldwell Banker對美國人智能家居的調(diào)查顯示，發(fā)現(xiàn)超過1/4的美國人 （28%）已經(jīng)擁有某種智能家居產(chǎn)品。但在中國則是另一種景象，中國這一數(shù)據(jù)尚未達5%。為啥在大洋彼岸發(fā)展迅猛的產(chǎn)業(yè)，在中國不被用戶感冒，這非常值得思考。

　　在這背后是智能家居整個產(chǎn)業(yè)對未來即存在困惑但也從未停止探索，目前中國智能家居玩家主要分為三類：第一類傳統(tǒng)家居企業(yè)，如海爾、格力、美的等；第二類是新興的智能家居企業(yè)，代表RICI、Control4；還有第三類，互聯(lián)網(wǎng)巨頭梯隊如阿里、百度、京東、小米等等。在智能家居創(chuàng)業(yè)領域的三方勢力，因為出身和發(fā)展追求的相異，在目前主要有以下幾個問題。

　　傳統(tǒng)家居企業(yè)玩家：最先察覺到智能家居趨勢的恐怕還是傳統(tǒng)的家電企業(yè)，海爾在2009年就推出過物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，今年格力集團在董明珠的主導下也正式推出格力手機，作為進入智能家居的入口。如美的、TCL等也都相繼推出各自的智能家居產(chǎn)品。這些傳統(tǒng)家居玩家在硬件技術積累、銷售渠道和對用戶的認知等方面都具備強大的優(yōu)勢，而矛盾的是他們本身就是智能家居革命的對象，進入智能家居想得更多的是防守而非變革。比如，各大空調(diào)廠商智能控制端互相設置障礙互不開放空調(diào)碼庫，規(guī)格混亂導致難成系統(tǒng)化，這種矛盾的心態(tài)造成了他們在智能家居領域里陷入困惑狀態(tài)，想得到更多的是改良而非革命。

　　新興智能家居企業(yè)：這一大勢力是專業(yè)玩家，多半是新興的入局者，他們的追求最純粹，比傳統(tǒng)家居硬件層面實力強大，軟件層面優(yōu)勢十分明顯。目前主要代表如中國的RICI深圳睿祺智尚科技，美國的Control4等。他們處于中間層，既有優(yōu)勢也有劣勢。比如，他們比傳統(tǒng)家居企業(yè)推動智能家居變革的決心更大，比互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局者生態(tài)考量相比更關注更垂直。但劣勢也很明顯，相比傳統(tǒng)家居企業(yè)在硬件技術上的積累較差，而比之互聯(lián)網(wǎng)巨頭在財力和影響力上又無法抗衡。但從驅動力上來說，他們相對走的更深入。比如在不久前召開的第20屆廣州國際照明展覽會上，RICI攜帶65款高端智能家居產(chǎn)品與全套系統(tǒng)解決方案亮相，曾引起很大轟動。對新興智能家居企業(yè)來說，擺在他們面前的困惑是如何找到一個行之有效的商業(yè)模式，怎么活下是個問題。相比，傳統(tǒng)家居企業(yè)原有業(yè)務足以支撐利潤，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭如小米京東則更像是戰(zhàn)略布局短期內(nèi)不會有盈利壓力。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭梯隊：在互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼里智能家居的入口意義大于商業(yè)意義，所以最迫切的問題是想快速占據(jù)這個入口，然后且行且發(fā)現(xiàn)盈利模式。從遠的說，小米戰(zhàn)略投資美的，京東的JD+計劃、智能云、京東微聯(lián)App等都是在智能家居上的落棋。而阿里也在今年發(fā)布智能音頻解決方案，試圖以智能音箱作為未來智能家居入口。在他們眼里的困惑，是智能家居軟硬結合的玩法同他們的商業(yè)模式相違背，做慣了以小博大生意的巨頭們，對于高投入低產(chǎn)出的智能家居一直是若即若離，雖然具備大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，但走硬件鋪量還要依靠補貼推動。雖然360周鴻祎曾放豪言要將360智能攝像頭帶入免費時代，但很快就不了了之。以硬件為主的智能家居，邊際成本的優(yōu)勢是不存在的，巨頭用軟件的打法去搶奪硬件入口，值還是不值是個問題？

　　不過，這些困惑雖然減慢他們前進的步伐，但無礙他們對智能家居破局的努力探索。

　　以傳統(tǒng)家居企業(yè)來說，海爾的路線是以點帶面推出如智慧浴室和智慧廚房等，選擇步步為營的策略。美的的戰(zhàn)略是搞聯(lián)盟，比如拉攏雷軍投資，搭上小米MIUI生態(tài)。而格力走的路線比較特殊，走的是閉環(huán)模式，先推出格力手機這個智能家居入口，然后對接自己旗下的眾多產(chǎn)品。但從以上可以看出，傳統(tǒng)家居企業(yè)的探索有個特征，第一排他性，即使美的牽手小米這無礙它對外的排斥。第二智能家居并未成為主戰(zhàn)略，大多數(shù)是試探性的嘗試，尚無哪家傳統(tǒng)家居企業(yè)會破釜沉舟一試。

　　新興智能家居企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)最大的矛盾來自于路徑之爭，獨立發(fā)展還是搞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟？走高端還是走低端？系統(tǒng)生態(tài)發(fā)展還是先在智能照明、防盜報警等方向單點突破？比如，新興智能家居企業(yè)在技術積累渠道方面都不強勢，所以積極尋求同傳統(tǒng)家居企業(yè)合作，舉個例子許多傳統(tǒng)家居企業(yè)拒絕開放旗下空調(diào)碼庫，這對新興智能家居企業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的愿景就是一記悶棍。而高端和低端是商業(yè)模式上的分歧。在這里面RICI算是個異類，首先堅持走高端路線，堅持獨立自主設計，并且引入富士康在制造方面的實力做戰(zhàn)略結盟，及在向傳統(tǒng)家居企業(yè)建立聯(lián)盟方面努力。此次除了要在展會上亮相高端智能家居產(chǎn)品；另一個愿望就是破冰同傳統(tǒng)家電的合作。

　　此前在剛結束的光亞展上RICI CEO童輝就提出“唯有所有硬件形成互通、互動、互連，才能叫智能家居”的呼吁。此次參加上海國際智能家居展RICI仍然延續(xù)這個思路，當然除了為自己旗下產(chǎn)品進行一個亮相外，更重要是推動產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和行業(yè)標準化，童輝認為國際的無線標準Zigbee技術應該作為未來智能家居的核心。另外一個最重要的想法，是同傳統(tǒng)家電合作破冰，童輝覺得“智能家居不能脫離智能家電，家電是整個智能家居的重心。外圍智能家居企業(yè)，無法深度切入家電智能化領域，也不可能為了進入這一市場，去做冰箱、電飯煲、電視機，所以最好是與這些傳統(tǒng)的家電巨頭們進行合作。”這恐怕是軟件優(yōu)勢的新興智能家居企業(yè)的一個很代表的看法。

　　而互聯(lián)網(wǎng)巨頭玩家，做法正好相反，他們想做的事是自己做行業(yè)的標準制定者，所以會先布好一個平臺，希望假以時日所有的硬件能夠全部按照它的標準去玩，通過把所有的硬件整合起來變成一套超級平臺，成為產(chǎn)業(yè)的最上游，并以此為資本尋找新商業(yè)機會。最為典型的是小米以 MIUI搭建的智能硬件生態(tài)圈，不過這種松散的生態(tài)穩(wěn)定性問題、時間問題，并不是短期就可以完成的。

　　分析了以上三個主流勢力的困惑和探索，其實對于用戶來說，關心的重點無非有三：對我有什么用？我需要為此花多少錢？安裝之后智能家居的穩(wěn)定性過不過關？

　　顯然，目前尚未有企業(yè)能夠明確的給用戶答案。其實總結上文所有內(nèi)容，智能家居只存在一個問題，就是標準的統(tǒng)一。上海智能家居展覽會主辦方ZigBee聯(lián)盟就是個推動智能家居標準化的組織，想象一下，如果所有智能家居產(chǎn)品如智能冰箱、智能空調(diào)、智能洗衣機、智能電視、智能照明、智能防盜等產(chǎn)品，標準化后操作就可以串聯(lián)起來，以后智能家居就像組裝電腦一樣用戶可以自由選擇“內(nèi)存、硬盤、顯卡”，智能家居的風口才能真正來臨。做這件事的人已經(jīng)很多，如谷歌的 Android@Home、蘋果的HomeKit及ZigBee聯(lián)盟都在試圖做這件事，但不難想象這條路困難重重。

　　引爆點在哪，夢想進入現(xiàn)實還差了點什么？

　　現(xiàn)在在淘寶搜索關鍵詞“智能家居”，能搜到3.16萬件產(chǎn)品，產(chǎn)品涉及WiFi插座、智能開關、智能窗簾等?？梢钥吹竭@十余年的發(fā)展，智能家居產(chǎn)業(yè)雖然困難重重，但也百花齊放。在格拉德威爾《引爆點》一書中曾總結出流行三法則：個別人物法則、附著力因素法則、環(huán)境威力法則。

　　套用引爆點理論，結合智能家居現(xiàn)狀可以總結出它的引爆三個要素，其一先鋒用戶的培養(yǎng)、其二智能家居的實用性突破、其三來自社會多方力量的支持。

　　先鋒用戶的培養(yǎng)：智能家居發(fā)展應聚焦高端用戶，俘獲他們的青睞，培養(yǎng)好高端用戶后，推出廉價版順水推舟普及。舉例從數(shù)碼相機、手機、平板等一系列高科產(chǎn)品，無不是先由高端用戶使用，逐漸下沉到整個社會。如今許多智能家居企業(yè)期待用低廉版鋪量來占據(jù)市場，顯然是違背這一規(guī)律的。根據(jù)《引爆點》一書中認為，任何一個事物的流行，都遵守一個規(guī)律，首先是打動革新者，革新者帶動先期采納者，繼之早期大多數(shù)和晚期大多數(shù)的加入，才完成一個事物從新生到普及的過程。顯然在智能家居里面，那些持廉價主義的企業(yè)今天推出個十幾元的智能插座，明天推出個幾十元的智能感應器的做法，這種做法是行不通的，過多的偽智能或弱智能產(chǎn)品甚至會產(chǎn)生負面效應。把智能做好，逼格做高，要先培養(yǎng)先鋒用戶，他們有興趣也有能力嘗試智能家居，并以影響到其他人。

　　實用性突破：目前智能家居的智能性存疑，比如智能插座的被吐槽，許多智能家居廠商為了低廉獲取用戶，灌輸能用手機app操控的家居就是智能家居。智能家居不是用智能手機代替遙控器這么簡單，它首先要為用戶解決實際問題，而非是高科技玩物。比如，Control4及RICI就提供多元化的控制功能，如燈光、窗簾、空調(diào)、背景音樂、家庭影院、安防、監(jiān)控的集中控制和管理；提供有線、無線（Zigbee、WiFi）方式通訊；提供多種控制終端，如面板、觸摸屏、遙控器，以及各種傳感器；而且還有功能模塊化，可根據(jù)用戶的需求，靈活配置， 以控制預算，強大的擴展功能，可滿足未來的功能擴展要求。按照《引爆點》里的流行理論，先鋒用戶帶頭使用做代表是吸引更多的人使用的先決條件，而內(nèi)容本身的價值才是能流行的根本支撐。

　　多方力量的支持：有了先鋒用戶，解決了實用性，將智能家居徹底引爆則一定是環(huán)境威力。在社會中為智能家居找好價值定位，找出智能家居在節(jié)能、省力、減少支出等層面的優(yōu)勢，吸引政策支持和地產(chǎn)商支持，多方力量對智能家居同時支持，創(chuàng)造一種環(huán)境威力，制造智能家居風口，讓夢想進入現(xiàn)實才能事半功倍。

　　現(xiàn)狀、未來、愿景，在活下去和革新中尋找爆發(fā)機會

　　智能家居作為一個新生產(chǎn)業(yè)，處于一個導入期與成長期的臨界點，市場消費觀念還未形成，但隨著智能家居市場推廣普及的進一步落實，培育起消費者的使用習慣，智能家居市場的消費潛力必然是巨大的，產(chǎn)業(yè)前景光明。

　　不過，好在智能家居并未出現(xiàn)O2O那樣燒錢圈市場的陋習，在目前標準難統(tǒng)一，廉價品沖擊形象，消費者認知不明朗的情況下。智能家居企業(yè)要保持警惕之心，尤其是三大勢力中的新興智能家居企業(yè)，更懂得活下去的重要性，相比之下傳統(tǒng)家居企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭尚有退路。我們知道所有新生事物總是伴隨著質(zhì)疑而生的，十幾億的人口和中產(chǎn)階級的壯大，都為智能家居爆發(fā)提供了有力的基礎，所以，要先活下去，并在革新中尋找到爆發(fā)機會。