大數(shù)據(jù)、移動化和物聯(lián)網(wǎng)的未來：情境計算？

　　一些可穿戴技術的引領者，比如谷歌眼鏡，電影《Her》中的人工智能系統(tǒng)，我們習慣于把它稱之為情境計算或普適計算或電子生活。它是數(shù)字化和人體相結合的產(chǎn)物，交織在一起，很難分清孰輕孰重。

　　在威斯康星州的麥迪遜舉行的2014年CEO-CIO研討會上，來自芝加哥的移動戰(zhàn)略和應用開發(fā)公司SolsTIceMobile的CEO，JSchwan進行了演講，他認為這一切正在發(fā)生，因為企業(yè)正在將移動計算，大數(shù)據(jù)分析以及物聯(lián)網(wǎng)相結合起來。

　　移動操作系統(tǒng)，比如iOS和Android已經(jīng)支持藍牙低功耗協(xié)議，這意味著移動設備可以與類似EsTImoteBeacon之類的產(chǎn)品進行交互，而不會耗盡手機電池。和攀巖墻上彩色的凸點的大小和形狀相似，Beacon可以直接粘在建筑的墻壁上。當用戶進入房間，Beacon與用戶手機上的移動應用程序進行交互，并提供“微定位服務”，Schwan說。

　　零售行業(yè)有一個案例。如果顧客經(jīng)過粘在休閑食品過道的Beacon，零售商就會向他的手機發(fā)送優(yōu)惠券。隨著情境計算的成熟，它不會僅限于零食類產(chǎn)品的優(yōu)惠券。零售商可以得知，這位顧客上個月在Facebook上兩次對Newman的自有產(chǎn)品點贊，在過去的60天內(nèi)購買了一包Newman的自有品牌有機椒鹽卷餅，而那些喜歡購買椒鹽脆餅的顧客，也同時喜歡購買甜味薯片，所以這些推送給顧客的優(yōu)惠券將高度個人化。

　　誰在使用會議室？

　　“但是微定位技術的能力和應用遠遠延伸到零售企業(yè)之外，從工廠到倉庫，從學校到醫(yī)院，它都可以滿足你的需求，并改變員工的工作流程。”Schwan說。

　　就連一個沉悶的傳統(tǒng)的辦公室環(huán)境，也可以通過情境計算進行轉(zhuǎn)變，Schwan說。在這一方面，他的確有發(fā)言權，因為他用實際行動來證明了這一切。Schwan為SolsTIceMobile公司建立了36000平方英尺“Beacon化“的智能辦公室。

　　“我們在辦公室里面對的最大的問題就是爭搶會議室，”他說。微定位技術將為員工提供更多額外的信息。在過去，員工知道哪個會議室在哪個時間可以使用，而現(xiàn)在，因為Beacon和移動設備的存在，員工還可以知道哪個會議室現(xiàn)在正好就是空著的。

　　另一個例子？Schwan在自己的辦公室內(nèi)，鼓勵面對面的交流互動。所以他把員工所處于辦公室內(nèi)的位置信息加入到企業(yè)的地址欄上。如今，員工可以通過一個簡單的搜索，找到另一個同事的電子郵件地址和他所處的當前位置。“當然，員工有權利關閉這種所在位置的追蹤，”他說。“這有點像老大哥在監(jiān)視你的感覺，但它的確起作用。”

　　價值必須大于風險

　　毫不奇怪，CIO們面對的有關情境計算的問題和他們面對的其他方面的問題并沒有很大區(qū)別：他們要如何收集，分析和存儲這些所有的數(shù)據(jù)，才能使它發(fā)揮應有的價值？雖然大數(shù)據(jù)分析技術，以及云計算可以進行協(xié)助，Schwan說，但對于很多企業(yè)來說，投資甚至嘗試投入這一技術仍然只是一個目標，而不是現(xiàn)實。

　　當Schwan問有多少企業(yè)正在嘗試大數(shù)據(jù)技術，在與會的150名參與者中少于五名舉手示意。而參與者都是技術和企業(yè)的主管們。

　　除了基礎架構之外，CIO們還必須明白如何管理情境計算——這一類型的數(shù)據(jù)應該保存，儲存，使用（甚至是出售）多久。他們必須想辦法讓用戶參與到其中的風險越低越好。Schwan認為，“價值必須大于風險”。

　　企業(yè)正站在情境計算的懸崖邊，Schwan說，在這樣一個相互關聯(lián)的世界里，技術作為一個隱形的私人助理并不是一件遙遠的事情。就拿他正在開發(fā)的銷售支持應用程序為例。

　　“它會主動掃描一個銷售員的日程，提前知道他們將于誰進行會面，并開始收集相關客戶的信息，”他說。包括他喜歡什么，討厭什么，甚至一些經(jīng)典的對話，例如當?shù)氐奶鞖庑畔⒑妥蛲淼牡胤襟w育比分，都會收集到一起作為概要，并在會面前推送給銷售人員。而如果他是開車去參加會面？這更簡單。該應用程序會將信息讀給他聽。