為了更好地突出屏幕內(nèi)容，全世界的智能手機(jī)屏幕都在走簡潔的設(shè)計(jì)路線。不管是實(shí)體還是虛擬鍵都不再受人待見，混亂的屏正在被拋棄。也就是說，手勢—滾動、劃動、點(diǎn)擊、捏掐及撥動—正在成為手機(jī)交互的主流方式，且語音和面部表情控制也隨之興起。
手勢的類別在不斷增多，但許多手勢的使用機(jī)率都不大，且看這個智能手機(jī)操控手勢集，里面的手勢多到讓一般人大跌眼鏡。
著名認(rèn)知科學(xué)家Don Norman（The Design of Everyday Things一書的作者）很可能這樣說，如果人們不大用智能手機(jī)提供的手勢，而智能手機(jī)又是給人用的——我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)為手機(jī)的設(shè)計(jì)有缺陷了。（因?yàn)閷τ谌祟愖鳛橐粋€整體的缺陷，我們實(shí)在無能為力）。
那么，怎樣的手勢才能在眾手勢中脫穎，在時間中沉淀下來，同時又能為多元文化情境下的用戶所接受呢？如果想讓設(shè)計(jì)出的手勢跟“下拉刷新、掐捏縮放”一樣普及，UX（用戶體驗(yàn)）設(shè)計(jì)師，研究人員和工程師必須考慮到包括人性的弱點(diǎn)在內(nèi)的諸多因素。
設(shè)計(jì)屏幕觸控手勢
手機(jī)有一系列傳感器來實(shí)現(xiàn)多種輸入行為：觸控傳感器，光學(xué)傳感器，加速傳感器，圖像傳感器。對觸控手勢而言，手機(jī)通過識別出用戶手的位置、運(yùn)動軌跡、速度、角度來決定執(zhí)行何種操作。由于人并非像手機(jī)一樣適用標(biāo)準(zhǔn)化操作，這些手勢不必一致但應(yīng)該有一個大致的標(biāo)準(zhǔn)。
為引導(dǎo)人們使用手機(jī)，設(shè)計(jì)師們會借助相關(guān)的視覺、聲音及觸覺提示。比如，屏幕一角處往往會有信號提示用戶他們須執(zhí)行某一動作方能獲得進(jìn)一步信息。手機(jī)給出的正面和負(fù)面反饋——嗡嗡聲、加載符號及運(yùn)行狀態(tài)都會影響到用戶體驗(yàn)。
Cookie Jar UX聯(lián)合創(chuàng)始人、資深UX研究者Yaro Brock表示，手機(jī)本該依靠提示來一步步引導(dǎo)人們使用手勢。但問題在于人類的耐心是有限的。如果學(xué)得很慢，我們就會快速關(guān)掉煩人的提示，學(xué)習(xí)也就不了了之了。
手勢提示的設(shè)計(jì)方式取決于UX設(shè)計(jì)師和工程師們對用戶的了解程度。他們往往會針對一般人進(jìn)行測試，并在此基礎(chǔ)上對不合理的手勢進(jìn)行修正，使之更符合一般用戶習(xí)慣。
實(shí)際上，我們往往處于兩只手不夠用的狀態(tài)，手機(jī)也只好單手操作了。這很大程度上限制了用戶能夠使用的手勢類別。我們學(xué)習(xí)手勢的耐心的確很有限。T-Mobile高級UX經(jīng)理人David Winkler說：“如果用戶感到難度太大或者屢次失敗，人們就會放棄。”
好用的手勢是怎樣的？
最好的手勢一來簡單，二來支持單手操作，它們該如Loren Brichter開發(fā)并獲得專利的“下拉刷新”一樣受歡迎?；蛘呦馞lipboard的翻頁動作一樣自然簡單。以下是好手勢該有的一些特征。
·簡單易用。不僅動作簡單，還要能在擁擠的地鐵上單手操作。
·容易記憶。其一手勢要好記，其二要讓人愿意記住。
·自然。也就是說，該手勢一方面要遵循人的自然習(xí)慣和意識，另一方面要契合手勢即將產(chǎn)生的操作。
·實(shí)用。手勢要讓用戶感到舒服，鮮有用戶愿意點(diǎn)兩次才看到想看的東西，讓會讓他們感到麻煩。
·愉悅的體驗(yàn)。Winkler認(rèn)為好的手勢會有神奇的感覺。UX總是個未知數(shù)，而且難于言傳。但這恰是我們認(rèn)識、享受科技的一種表現(xiàn)。Brock說：“我們生活在一個物的時代，某種程度上，它們構(gòu)成我們生活的意義。像一雙鞋子或牛仔褲，雖破舊，但讓人感到舒服。”
未來的手勢
將來會產(chǎn)生更多的手勢，但大多都會被人們遺棄。人們能夠記得或者愿意記者的手勢終究是有限的。長遠(yuǎn)來看，手勢會逐步與傳感器、位置傳達(dá)的信息及其它個人信息整合在一起。
Galaxy S4就采用了眼球追蹤技術(shù)——當(dāng)目光移至頁面底部時，頁面就會隨之滾動，Moto X則是隨時聽令，隨時啟動。Google Now應(yīng)用可據(jù)你的位置信息和個人安排變化給用戶發(fā)出卡片式的提示。Flutter之類則通過面部表情和無觸控手勢控制手機(jī)，但在公眾場合不太方便使用此類大幅度的手勢。
這些也許不能被稱作手勢，但這是應(yīng)用戶需求所產(chǎn)生的——誰讓手勢本身不夠完美呢。Winkler說：“以后，手勢會越來越能理解和迎合用戶特定場景下的需求，會變得更加智能。”換言之，這意味著我們只需記住極少的手勢，變得笨一點(diǎn)也無妨了。
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