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[導(dǎo)讀]   隨著近年來(lái)針對(duì)ATM機(jī)的案發(fā)率高居不下,各商業(yè)銀行都增強(qiáng)了針對(duì)柜員機(jī)的視頻監(jiān)控措施,安裝有專業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng),但由于atm監(jiān)控的特殊性,出現(xiàn)了很多普通監(jiān)控領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題,給銀行和工程商帶來(lái)了

  隨著近年來(lái)針對(duì)ATM機(jī)的案發(fā)率高居不下,各商業(yè)銀行都增強(qiáng)了針對(duì)柜員機(jī)的視頻監(jiān)控措施,安裝有專業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng),但由于atm監(jiān)控的特殊性,出現(xiàn)了很多普通監(jiān)控領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題,給銀行和工程商帶來(lái)了很多困惑,為方便相關(guān)使用者進(jìn)一步完善系統(tǒng),改進(jìn)監(jiān)控模式,更好的發(fā)揮ATM監(jiān)控特有的作用,這里給出一些常見(jiàn)性的問(wèn)題和部分解決方案。

  問(wèn)題1:ATM監(jiān)控主要監(jiān)控哪幾個(gè)區(qū)域?需要幾個(gè)攝像頭?

  答:一般主要監(jiān)控人正面,出鈔口,配鈔區(qū),人正面攝像頭主要是獲取取款者或破壞者的正面圖像,出鈔口攝像頭主要攝取出鈔口的出鈔或異常情況,配鈔區(qū)攝像頭主要監(jiān)視配鈔過(guò)程中的活動(dòng)圖像,其中出鈔口和配鈔區(qū)攝像頭一般采取自動(dòng)]切換模式,所以真實(shí)的錄像為兩路,但需安裝3個(gè)攝像頭。但隨著金融保衛(wèi)形勢(shì)的變化,近段時(shí)間以來(lái),很多地方的公安部門提出了安裝5個(gè)攝像頭的要求,這個(gè)要求主要是針對(duì)柜員機(jī)周邊環(huán)境的監(jiān)控,也就是需要補(bǔ)充兩路環(huán)境攝像機(jī)(每個(gè)環(huán)境攝像機(jī)覆蓋90度,兩路覆蓋180度),實(shí)現(xiàn)全景覆蓋,防止監(jiān)控死角,為事后的取證提供了更加全面的證據(jù)。這種方式就需要安裝5個(gè)攝像頭,實(shí)際錄像為4路。

  問(wèn)題2:為什么鍵盤密碼區(qū)的圖像要具備遮擋功能?

  答:由于柜員機(jī)的特殊構(gòu)造,大部分出鈔口的攝像頭會(huì)監(jiān)視到ATM機(jī)的鍵盤圖像,這樣會(huì)導(dǎo)致輸入密碼的圖像被記錄,為防止銀行內(nèi)部雇員作案,所以ATM鍵盤這個(gè)區(qū)域的部分圖像必須被遮擋,以免為日后留下安全漏洞。

  問(wèn)題3:除了疊加時(shí)間,日期等,為什么還要在錄像圖像上疊加取款人的銀行卡卡號(hào)?卡號(hào)怎么獲取?

  答:這主要有幾方面的原因,1只有在取款人的人正面圖像上疊加了銀行卡卡號(hào)才能直接證明是此人取款,為事后的糾紛中法庭取證提供了最直接有效的證據(jù)支撐;2通過(guò)疊加銀行卡卡號(hào)也為日后錄像檢索提供了方面,否則在幾個(gè)月的錄像中找出糾紛卡的錄像也是很麻煩的事情。

  銀行卡卡號(hào)的獲取由于涉及到金融安全問(wèn)題,現(xiàn)在大多數(shù)都采用專用硬件從讀卡器讀取,網(wǎng)絡(luò)獲取卡號(hào)的形式已經(jīng)被銀行禁止了。

  問(wèn)題4:為什么有些銀行需要安裝短信報(bào)警模塊?

  答:由于短信報(bào)警具有即時(shí),經(jīng)濟(jì),方便的特點(diǎn),所以當(dāng)柜員機(jī)上出現(xiàn)破壞行為時(shí)能夠第一時(shí)間傳到相關(guān)人員的手機(jī)上,為及時(shí)處理問(wèn)題提供了可能。

  問(wèn)題5:為什么要在ATM機(jī)上加裝緊急求助按鈕?按鈕應(yīng)具備什么功能?

  答:由于取款環(huán)境的特殊性,當(dāng)取款人在取款過(guò)程中感覺(jué)到危險(xiǎn)或需要幫助時(shí),能夠及時(shí)方便隱蔽地按下安裝在柜員機(jī)操作面板上的緊急按鈕,呼叫銀行安保人員處理或觸發(fā)相關(guān)聲光報(bào)警裝置,及時(shí)阻止可能發(fā)生的惡性事件,該按鈕可以提高銀行的防范能力,從而更好地維護(hù)銀行的聲譽(yù)。

  按鈕一般具備對(duì)講,自動(dòng)播音,觸發(fā)報(bào)警裝置等功能。

  問(wèn)題6:監(jiān)控主機(jī)死機(jī)問(wèn)題如何解決?

  答:無(wú)論是嵌入式還是工控式監(jiān)控主機(jī)在實(shí)際使用過(guò)程中都出現(xiàn)過(guò)死機(jī)不錄像的問(wèn)題,導(dǎo)致很多案件無(wú)法取證。

  從產(chǎn)品的角度看,沒(méi)有絕對(duì)完善的產(chǎn)品,導(dǎo)致監(jiān)控主機(jī)死機(jī)的因素也很復(fù)雜,很多情況下發(fā)現(xiàn)死機(jī)后關(guān)掉電源重新打開就又正常了,一定比例的死機(jī)現(xiàn)象通常也是被允許的,但由于ATM監(jiān)控的特殊性,絕大多數(shù)監(jiān)控主機(jī)處于無(wú)人值守的24小時(shí)工作狀態(tài),考慮到安全問(wèn)題,大多數(shù)銀行又不允許ATM監(jiān)控系統(tǒng)接入銀行的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象時(shí)已經(jīng)晚了。

  解決辦法:加裝一個(gè)主機(jī)狀態(tài)監(jiān)護(hù)器,當(dāng)出現(xiàn)死機(jī)時(shí)自動(dòng)切斷監(jiān)控主機(jī)電源并重新接通,如不能恢復(fù)則觸發(fā)報(bào)警裝置及時(shí)通知維護(hù)人員維修。

  問(wèn)題7:ATM監(jiān)控一般采用何種觸發(fā)錄像方式?

  答:以人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器、振動(dòng)傳感器、配鈔傳感器觸發(fā)錄像為主,圖像移動(dòng)偵測(cè)觸發(fā)錄像為輔。

  問(wèn)題8:人正面攝像頭被部分擋住如何處理?

  答:由于ATM監(jiān)控的廣泛安裝,很多犯罪嫌疑人也都知道柜員機(jī)上安裝有監(jiān)控系統(tǒng),他們也知道全部擋住攝像頭,系統(tǒng)會(huì)報(bào)警,最近很多地方出現(xiàn)了擋住一部分?jǐn)z像頭的情況,使監(jiān)控系統(tǒng)失去了作用。針對(duì)這種新型犯罪手法,可采用人體活動(dòng)監(jiān)測(cè)器+圖像移動(dòng)偵測(cè)的組合方式解決。

  問(wèn)題9:為什么在錄像時(shí)需要將人正面圖像和出鈔口圖像合成為一幅圖像?

  答:如果獨(dú)立錄像,則在將來(lái)法庭取證時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多糾紛,將人正面圖像和出鈔口圖像合成為一幅圖像作為證據(jù)更直接、可靠、有效,而不需要做有糾紛的推理。

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