華微電子經(jīng)營之道:對(duì)自己100%的挑剔 讓客戶100%的滿意

歷經(jīng)五十余載風(fēng)雨洗禮，吉林華微電子股份有限公司(以下簡稱“華微電子”)歷經(jīng)行業(yè)起伏，創(chuàng)造了輝煌的企業(yè)成就。

“優(yōu)質(zhì)的上市公司有著至關(guān)重要的社會(huì)責(zé)任，尤其是半導(dǎo)體行業(yè)，綠色的產(chǎn)品、綠色的生產(chǎn)、人文關(guān)懷、產(chǎn)品的安全影響到整個(gè)消費(fèi)群體，產(chǎn)品材料的無鹵化、無鉛化，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈向綠色供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變?！睂?duì)于華微電子來說，能夠在五十余載的歷史長河中經(jīng)久不衰，靠的不僅僅是在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道上的長期積累，作為民族企業(yè)，華微電子一直以助力全球智能發(fā)展、綠色發(fā)展、助推國家功率半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展、樹立半導(dǎo)體民族品牌為己任，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起了安全、綠色、智能發(fā)展的重任。

與此同時(shí)，在不斷發(fā)展壯大過程中，華微電子沉淀出了“對(duì)自己100%的挑剔，讓客戶100%的滿意”的經(jīng)營哲學(xué)，堅(jiān)持利益共享，使得眾多合作伙伴跟隨華微電子一起成長。

經(jīng)營哲學(xué)

自1965年創(chuàng)建以來，華微電子始終堅(jiān)持“立新經(jīng)濟(jì)潮頭，創(chuàng)微電子一強(qiáng)”的企業(yè)使命以及“對(duì)自己100%的挑剔，讓客戶100%的滿意”的經(jīng)營哲學(xué)，不斷結(jié)合自身稟賦優(yōu)勢，積極推動(dòng)半導(dǎo)體行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與器件國產(chǎn)化，為國家半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈完善及發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

“對(duì)自己100%的挑剔，讓客戶100%的滿意”，是一種持續(xù)改進(jìn)、逐步完善自我的經(jīng)營哲學(xué)。這種挑剔包含了上市公司的各個(gè)層面，安全、質(zhì)量、成本、交付、生態(tài)人文、社會(huì)責(zé)任等各個(gè)層面，讓客戶滿意是最終目標(biāo)，也是驅(qū)動(dòng)對(duì)自我挑剔的外在動(dòng)力源。公司要基于客戶滿意的目標(biāo)，逐步自我審視、自我評(píng)估、自我完善，以挑剔的態(tài)度審視公司的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，補(bǔ)充短板，提高整體的運(yùn)營能力，達(dá)到打造優(yōu)質(zhì)的上市公司的目的。華微電子表示。

在華微電子看來，這樣的經(jīng)營哲學(xué)，才使公司歷經(jīng)時(shí)間的洗禮立于不敗之地，也是對(duì)合作伙伴的最好回饋?！盁o論是客戶還是供應(yīng)商，我們都一路攜手同行，互幫互助，以真誠的態(tài)度，共贏的理念經(jīng)營我們的友誼，把客戶的利益和企業(yè)的利益擺在同等重要的地位，積極幫助供應(yīng)商、客戶解決發(fā)展中遇到的問題。工作中我們經(jīng)常要用換位思考的角度去觀察，感受客戶的心情，了解客戶的需求，以真誠換取客戶的真情，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做到更優(yōu)更好。對(duì)公司來說，每一個(gè)客戶都是我們最為寶貴的財(cái)富，是我們事業(yè)騰飛的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

而事實(shí)也印證了華微電子經(jīng)營哲學(xué)的成功之處。華微電子的很多供應(yīng)商都認(rèn)為，他們是跟華微電子在合作中一起成長發(fā)展起來的，成為了華微電子的忠實(shí)合作伙伴，都愿意持續(xù)加深合作，積極配合華微電子技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品升級(jí)，并跟隨一起成長。

正是這種經(jīng)營哲學(xué)，才使得華微電子能夠在五十余載的歷史長河中經(jīng)久不衰，在一無產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場優(yōu)勢，二無資源優(yōu)勢的條件下，生存下來，并逐步發(fā)展壯大，成為我國東北地區(qū)優(yōu)秀的整建制半導(dǎo)體企業(yè)。也正是因?yàn)橄袢A微電子這樣的企業(yè)，數(shù)十年如一日，在國產(chǎn)功率半導(dǎo)體發(fā)展中持之以恒的貢獻(xiàn)，不忘初心鑄就國之重器，才逐漸打破國外大廠的壟斷，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)口替代。

“質(zhì)量就是生命線”

隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展，華微電子也深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品品質(zhì)的重要性?！爱a(chǎn)品質(zhì)量的好壞，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，要發(fā)展就要把質(zhì)量放在首位，更要落實(shí)到企業(yè)的每一名員工心中，形成牢固的質(zhì)量意識(shí)?！?

事實(shí)上，產(chǎn)品品質(zhì)也逐漸成為國際市場競爭的焦點(diǎn)。

對(duì)此，華微電子在質(zhì)量管理方面以更高的起點(diǎn)，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，質(zhì)量工作中的PDCA循環(huán)，應(yīng)用在生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)層面，“其目的就是以客戶滿意為目標(biāo)，通過自我挑剔和自我審視，生產(chǎn)經(jīng)營中逐步完善，驅(qū)動(dòng)公司良性發(fā)展，給社會(huì)和消費(fèi)群體帶來高效、優(yōu)質(zhì)的業(yè)績表現(xiàn)?！?

“質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，品牌、發(fā)展、競爭都是空談?！睂?duì)于半導(dǎo)體行業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量更是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，優(yōu)秀的產(chǎn)品性能帶給客戶直觀的體驗(yàn)，低的市場返修率，帶來更高的質(zhì)量信譽(yù)，某種程度上是給客戶無形中降低了成本，提高了商譽(yù)。

自創(chuàng)建以來，華微電子對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求十分嚴(yán)格，堅(jiān)持“對(duì)自己100%的挑剔，讓客戶100%的滿意”的經(jīng)營哲學(xué)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量及售前、售中、售后服務(wù)。“更大限度地保證所有合作伙伴的利益，保證他們能夠獲得更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和更周到的服務(wù)，只有這樣，才能保證他們有信心與華微電子一路走下去，實(shí)現(xiàn)真正的多方共贏?！比A微電子表示。

在全面降低成本和提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，華微電子緊跟功率半導(dǎo)體器件和應(yīng)用技術(shù)發(fā)展的主流，不斷豐富產(chǎn)品線，從半導(dǎo)體功率器件延伸到IPM模塊、驅(qū)動(dòng)IC及高分子固態(tài)電容等一系列產(chǎn)品，不斷推出第六代IGBT、新型MOS產(chǎn)品、可控硅產(chǎn)品以及CFL照明、LED照明、廚房電器、高端充電器適配器等電源產(chǎn)品的整體解決方案。

通過這些年的不懈努力，華微電子的合作伙伴從原來的國內(nèi)低端市場，逐年向國內(nèi)高端、國際高端市場迅速拓展。目前公司已成為多家國內(nèi)外知名企業(yè)的配套供應(yīng)商、中國知名的功率半導(dǎo)體器件制造基地，為深入擴(kuò)大并增強(qiáng)市場服務(wù)能力，華微電子還進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域布局，進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭能力。

勇?lián)鐣?huì)責(zé)任

在功率半導(dǎo)體器件行業(yè)深耕細(xì)作五十余載，華微電子助推國家功率半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，肩負(fù)時(shí)代賦予的機(jī)遇和使命，還積極投身公益、就業(yè)等民生事業(yè)，心系國民，增進(jìn)社會(huì)福祉，在助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支撐半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)走“綠色”可持續(xù)發(fā)展之路、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等方面展現(xiàn)出民族企業(yè)應(yīng)有的家國情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“優(yōu)質(zhì)的上市公司有著至關(guān)重要的社會(huì)責(zé)任，尤其是半導(dǎo)體行業(yè)，綠色的產(chǎn)品、綠色的生產(chǎn)、人文關(guān)懷、產(chǎn)品的安全影響到整個(gè)消費(fèi)群體，產(chǎn)品材料的無鹵化、無鉛化，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈向綠色供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)變?！比A微電子表示，在產(chǎn)品方面，首先考慮消費(fèi)群體的用戶體驗(yàn)，提供更加節(jié)能、高效、安全的產(chǎn)品應(yīng)用于生活中，用科技的力量改變生活。

五十余載不改初心，華微電子不斷積累、研發(fā)創(chuàng)新，芯片設(shè)計(jì)能力及制造水平代表了國內(nèi)先進(jìn)功率器件技術(shù)水平，在半導(dǎo)體行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與器件國產(chǎn)化進(jìn)程中助推了國內(nèi)發(fā)展趨勢。公司的發(fā)展帶動(dòng)著上下游企業(yè)，為國家半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈完善及發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。公司產(chǎn)品在新能源汽車、光伏、變頻、消費(fèi)類電子等戰(zhàn)略性新興領(lǐng)域快速拓展，作為地區(qū)納稅大戶，在吉林省、市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了表率作用，也在解決地區(qū)就業(yè)方面做出了貢獻(xiàn)。

在資本市場上，作為行業(yè)率先上市公司，華微電子不斷完善治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)作;加強(qiáng)投資者關(guān)系管理，提高信息披露質(zhì)量;制定股東回報(bào)規(guī)劃，堅(jiān)持現(xiàn)金分紅政策;加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，防范公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);嚴(yán)格履約，保護(hù)債權(quán)人利益;重視與客戶的共贏關(guān)系，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，鞏固戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;堅(jiān)持“以人為本”，保障員工個(gè)人權(quán)益;加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、堅(jiān)持節(jié)能減排，重視環(huán)境保護(hù);誠實(shí)守信，依法履行納稅義務(wù)。

此外，華微電子在發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)，熱心關(guān)注并支持公益事業(yè)，促進(jìn)公司所在地區(qū)的發(fā)展。多年以來，華微電子積極投身社會(huì)公益慈善事業(yè)，在力所能及的范圍內(nèi)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕逃?、文體、環(huán)保、慈善等公益事業(yè)勇于承擔(dān)，大力支持，從而促進(jìn)公司本身與全社會(huì)的協(xié)調(diào)、和諧發(fā)展。