傳特斯拉將新增“提車考試”環(huán)節(jié)：車主成績超80分再提車！

最近，特斯拉如同馬斯克一般流量附體，頻頻登上網(wǎng)絡(luò)熱搜榜：前有河南女車主坐車頂維權(quán)、剎車失效；后有海南特斯拉“剎車失靈”撞墻，雙方扯皮……這些負(fù)面新聞一次又一次地將這家車企推向風(fēng)口浪尖。

一方面，“甩鍋小達(dá)人”特斯拉認(rèn)為，這些事故大多數(shù)是因為消費(fèi)者沒有按照道路交通法規(guī)正確駕駛，或是駕駛技術(shù)不熟練導(dǎo)致的；另一方面，消費(fèi)者則認(rèn)為，特斯拉在剎車控制等關(guān)鍵系統(tǒng)存在設(shè)計缺陷……現(xiàn)在說孰是孰非已無意義，如何安全駕駛才是最重要的。

近日，一名特斯拉車主爆料稱，近期國內(nèi)特斯拉新車交付將新增考試環(huán)節(jié)，通過考試后的車主將獲得名為“特新生”認(rèn)證，即車輛初體驗測試；同時，交付人員建議考試成績超過80分后再提車。不過，該考試并非強(qiáng)制執(zhí)行，車主可自愿參加。

目前，關(guān)于考試內(nèi)容尚不明確，但參考近期特斯拉因疑似剎車失靈、自動駕駛等問題頻上熱搜，猜測可能和自動駕駛等車輛功能有關(guān)。

（資料圖）

此前，特斯拉對外事務(wù)副總裁陶琳在接受媒體采訪時曾表示，在車輛使用環(huán)節(jié)，可能要加強(qiáng)消費(fèi)者的這個教育，比如跟駕?；蛘呓煌ú块T合作，讓大家了解新型汽車的使用方法，避免在使用環(huán)節(jié)當(dāng)中的誤操作，或者因為功能上不太了解而帶來的一些其他問題。

與此同時，特斯拉官方微博也在不斷推送有關(guān)特斯拉汽車使用功能的介紹，包括“新手攻略”、“如何使用自動輔助變道”等。

（官方推送的特斯拉汽車使用功能介紹）

自“提車考試”的消息傳出后，網(wǎng)上又是一片熱議，甚至有網(wǎng)友直戳要害：如此興師動眾的“教育”，特斯拉產(chǎn)品是存在設(shè)計缺陷，還是產(chǎn)品質(zhì)量有問題呢？

針對多方疑問，5月16日下午，特斯拉在官方微博上回應(yīng)稱，大家所謂的“提車考試”是最近剛剛開始試點(diǎn)的“交付日車主講堂”，算不上“提車考試”。其實，此活動僅作為豐富交付體驗的“選修”活動。

特斯拉表示，不會強(qiáng)制要求任何車主參與該測試，也沒有分?jǐn)?shù)要求，更不會說“建議80分以上再提車”，目前提車流程依然照舊，過程中沒有增加任何限制。

（特斯拉官方微博截圖）

以下為特斯拉官方回應(yīng)原文：

這兩天收到很多車主朋友們發(fā)來私信，詢問我們交付中心提車是不是要考試？我們仔細(xì)查看大家反饋的內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)原來是個誤會。

事實上，大家所謂的“提車考試”是最近剛剛開始試點(diǎn)的“交付日車主講堂”，算不上“提車考試”。其實，此活動僅作為豐富交付體驗的“選修”活動。是的，不會強(qiáng)制要求任何車主參與該測試，也沒有分?jǐn)?shù)要求，更不會說“建議80分以上再提車”，目前提車流程依然照舊，過程中沒有增加任何限制。

車主講堂活動的初衷，是為釋放特斯拉更多的駕駛樂趣，讓車主擁有更佳的駕駛體驗。目前特斯拉正在部分交付中心進(jìn)行試點(diǎn)，啟動全方位車主講堂活動。在產(chǎn)品講解環(huán)節(jié)，特斯拉安排專人對產(chǎn)品細(xì)節(jié)、駕駛模式、實用Tips全覆蓋講解，幫助車主增進(jìn)對產(chǎn)品的了解、提升駕駛體驗，快速成為特斯拉駕駛達(dá)人。

為做到又有效又有趣，我們設(shè)置了一系列趣味實用的問答環(huán)節(jié)，專業(yè)人員會根據(jù)車主對新車的了解程度，制定個性化講解方案，以趣味問答的方式，讓車主對重要信息點(diǎn)印象更加深刻。

我們希望通過自愿、不受限的測試環(huán)節(jié)，讓交付體驗更加豐富有趣，幫助車主改善新車用車體驗。當(dāng)然，如果車主對學(xué)生時期的大考小測產(chǎn)生了心理陰影，不希望參與測試，我們也是支持的，車主隨時進(jìn)行普通提車流程。不過我們相信，對于眾多特斯拉“學(xué)神”車主來說，這點(diǎn)兒小case還是難不倒各位。

目前的測試形式采用線上小問答。題目將從安全駕駛、基本功能，使用小技巧等多個方面，全方位覆蓋車主日常用車場景，模擬車主可能會遇到的難題，幫助車主更好的使用產(chǎn)品。

最重要的是，答題完成后車主不僅可獲得“測試”定制獎品，專業(yè)人員還會對測試中出現(xiàn)的問題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，針對錯題著重講解。成績達(dá)到滿分的優(yōu)秀車主還將獲得專屬的“Tesla車主認(rèn)證——‘特’新生階段I”獎狀。

目前，特斯拉在各個城市陸續(xù)開啟針對車主的個性化活動，通過深度體驗、駕駛模式講解，幫助車主更好地掌握安全駕駛、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等信息，更快地融入特斯拉大家庭。未來，特斯拉還將通過T-talk講堂、車主故事會等多種形式，將最新用車知識與技巧分享給更多的車主，不斷提升服務(wù)水平，讓每位特斯拉車主在獲得愉悅駕駛體驗的同時，安全安心地完成每一段旅程。