618 大促來臨，云通信是如何打開營銷新路徑的？

一年一度的京東618購物節(jié)正如火如荼地進(jìn)行著，但這類全民參與的購物狂歡活動(dòng)，歷來就不僅是廠商產(chǎn)品間的角力場，其更是新技術(shù)的實(shí)驗(yàn)室。

諸如在今年618期間，一種包含了文本、圖片、超鏈接以及短視頻且不消耗用戶流量(用戶點(diǎn)擊觀看)的活動(dòng)信息推送形式就悄然來襲。這種區(qū)別于過往純文本信息而令人耳目一新的活動(dòng)信息推廣方式，其背后正是云通信技術(shù)的大展拳腳。

對(duì)于云通信技術(shù)，可能許多人會(huì)感到陌生。事實(shí)上所謂云通信，簡單來說就是云+通信，企業(yè)將自己的信息產(chǎn)品部署到云端，并通過云端來完成從企業(yè)到用戶的信息傳遞與溝通協(xié)作的過程。解析來看，云通信所做的事情在本質(zhì)上是云通信廠商利用自己的技術(shù)、資源優(yōu)勢以開放平臺(tái)的形式為企業(yè)客戶提供打包封裝好了的基礎(chǔ)運(yùn)營商的通信能力服務(wù)，是在以云的方式售賣傳統(tǒng)的話音、短信、流量等電信業(yè)務(wù)。

用更為具體的案例來說，我們?nèi)粘Ｔ谧缘卿涷?yàn)證、找回密碼、支付認(rèn)證等場景所收到的短信或者語音驗(yàn)證碼，事實(shí)上就是云通信技術(shù)的基礎(chǔ)運(yùn)用場景之一。而我們在今年618期間看到的這種基于云通信技術(shù)而令人耳目一新的活動(dòng)營銷推介方式，可以說是企業(yè)主們對(duì)云通信技術(shù)升級(jí)的最新應(yīng)用。

云通信，打開企業(yè)營銷新路徑

在此問題也隨之而來：為何企業(yè)主們會(huì)在618期間采用云通信方式進(jìn)行營銷推廣?在我看來，這或許是云通信技術(shù)的特性在市場營銷中蘊(yùn)含著巨大潛力，它深切的契合了企業(yè)主們的現(xiàn)實(shí)需求。為什么這么說，我們可以從這樣兩個(gè)方面來看。

1、云通信技術(shù)的特性有哪些?

從云通信平臺(tái)的特性來說，跨平臺(tái)、廣覆蓋、高響應(yīng)以及高精準(zhǔn)性是其顯著特征。

首先從云通信的跨平臺(tái)特性來說，云通信技術(shù)不同于傳統(tǒng)的即時(shí)通訊軟件，通過云技術(shù)解決了傳統(tǒng)即時(shí)通訊軟件跨平臺(tái)困難的問題，實(shí)現(xiàn)了對(duì)多系統(tǒng)平臺(tái)的高效支持。以我國云通信龍頭企業(yè)夢網(wǎng)科技開發(fā)的富信平臺(tái)為例，其就支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)、跨終端通過網(wǎng)絡(luò)快速傳遞文本、圖片、音頻、視頻等多媒體信息。

其次在廣覆蓋上，其所代表的是云通信技術(shù)所能覆蓋到的目標(biāo)人群范圍，相對(duì)于微博、淘寶等APP而言，云通信擁有更為廣闊的用戶基數(shù)，可以作為對(duì)比的一組數(shù)據(jù)是：截止2018年12月，微博的月活躍用戶達(dá)到了4.62億，微信和WECHAT的合并月活躍用戶達(dá)到了約10.98億，但截止2018年12月，手機(jī)終端用戶的存量基數(shù)則是15.7億部。而這些手機(jī)終端在云通信技術(shù)的支撐下，無需關(guān)注公眾號(hào)或是下載APP，就可直接跳轉(zhuǎn)至H5、小程序、快應(yīng)用、企業(yè)官網(wǎng)等頁面形成流量入口的帶貨閉環(huán)。

其三則是其所具備的高響應(yīng)與高精準(zhǔn)性。還是以夢網(wǎng)科技開發(fā)的富信平臺(tái)為例，其不僅整合三大運(yùn)營商網(wǎng)關(guān)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源兩種信息傳輸渠道，還實(shí)現(xiàn)了對(duì)手機(jī)高達(dá)99.99%的適配度，而在信息的時(shí)效性上更是做到了信息內(nèi)容5秒必達(dá)的水平，這極大的提升了信息的觸達(dá)率與流通率。并且面對(duì)企業(yè)主，其所提供的零門檻調(diào)用、無最低消費(fèi)限制、7*24小時(shí)技術(shù)支持等服務(wù)，更是解決了商家在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)云化通信服務(wù)完成信息觸達(dá)的迫切需求。

2、企業(yè)主們需要的什么?

技術(shù)能被企業(yè)主選中，自然是因?yàn)槠髽I(yè)主們對(duì)這種技術(shù)存在現(xiàn)實(shí)需求，那么當(dāng)下企業(yè)主們的現(xiàn)實(shí)需求是什么?從現(xiàn)實(shí)來看，當(dāng)下企業(yè)主在營銷中最大的需求或許是在于如何實(shí)現(xiàn)“降本增效”。

在CTR媒介智訊提供的全媒體廣告同比增幅趨勢圖中我們能夠看到，自2018年以來，企業(yè)營銷支出收緊就已經(jīng)成為了大趨勢。而最新數(shù)據(jù)顯示，2019年4月，全媒體廣告花費(fèi)同比下滑6.8%，傳統(tǒng)媒體廣告花費(fèi)同比減少8.7%。可以說在當(dāng)下大環(huán)境下，“降本增效”已成為企業(yè)營銷的核心要?jiǎng)?wù)之一，而這也或是云通信技術(shù)在今年618購物節(jié)中被諸多企業(yè)主選中的原因。

為什么這么說?

在此，我們有必要先談一下企業(yè)營銷一般追求的兩種形態(tài)——即品牌營銷和效果營銷。所謂品牌營銷，指的是通過市場營銷使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程，而所謂效果營銷指的則是按效果計(jì)費(fèi)，是品牌主根據(jù)廣告發(fā)布后的行為數(shù)量與會(huì)員進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的一種營銷方式。簡單來說兩種營銷的差異點(diǎn)在于前者注重的是品牌聲量認(rèn)知的打造，而后者注重的則是實(shí)際的帶貨能力。

所以具體到618購物節(jié)這一現(xiàn)實(shí)場景中，顯然企業(yè)主們更為看重的必然是營銷所帶來的實(shí)際帶貨能力。但要在營銷中提升帶貨能力，依賴的其實(shí)是用戶的廣覆蓋性以及營銷對(duì)象的精準(zhǔn)性。而在此，類似于夢網(wǎng)科技開發(fā)出的富信云通信平臺(tái)所具備的跨平臺(tái)、廣覆蓋、高響應(yīng)以及高精準(zhǔn)性等種種特性，可以說是恰到好處的滿足了企業(yè)主的需求。

當(dāng)然不看廣告看療效，我們可以從具體案例中來一探云通信技術(shù)在營銷中的威力。以夢網(wǎng)科技推出的富信云平臺(tái)為例，自2018年其發(fā)布首個(gè)富媒體通信平臺(tái)富信通1.0以來，夢網(wǎng)富信就已與諸多品牌主達(dá)成合作，在品牌營銷領(lǐng)域牛刀小試，就已然收獲了諸多品牌主的市場認(rèn)可。

諸如其與南方基金合作的拜年富信，顯著的提高了南方基金用戶的滿意度;而其與雅詩蘭黛合作的新品推廣富信，其新品推廣效果也遠(yuǎn)超之前，收獲了良好的市場反饋。這還只是富信賦能行業(yè)品牌主進(jìn)行市場營銷的冰山一角，事實(shí)上在電商、物流、金融、服裝、零售等等行業(yè)，富信都可以大展拳腳。

以證券行業(yè)為例，眾所周知投資者的需求在隨著市場變化而不斷深入，他們希望快速得到更專業(yè)的分析策略和更有效的研報(bào)解讀，以更好進(jìn)行投資決策。而夢網(wǎng)科技一條富信在當(dāng)前條件下可容納包括30秒視頻、10張高清圖片以及百萬字的文本內(nèi)容就能發(fā)揮重要作用。券商們可以借助富信向旗下投資者發(fā)送研究策略點(diǎn)評(píng)文章或研報(bào)精選解讀，以提高投資者對(duì)券商的粘性，促進(jìn)客戶入金與交易，提高投顧服務(wù)訂閱率。再如在電商推廣中領(lǐng)域，當(dāng)前店主們在各大電商平臺(tái)面臨的一大顯著問題是，日益高企的用戶引流流量成本正讓諸多中小店主壓力倍增。針對(duì)此，若借助價(jià)格相對(duì)更為低廉且能實(shí)現(xiàn)文字、鏈接、圖片、視頻綜合推介的富信進(jìn)行推廣，必然將顯著減輕店主們的引流成本壓力。

如此種種，不一而足?？梢哉f富信這類云通信平臺(tái)的出現(xiàn)，事實(shí)上是為企業(yè)營銷找到了一條新路徑，也或正因如此，富信這類云通信平臺(tái)才越來越被視為品牌推廣領(lǐng)域的“一股清流”，收獲與日俱增的市場關(guān)注與反響。

5G時(shí)代，打開云通信全新想象空間

事實(shí)上，云通信技術(shù)的出現(xiàn)，其背后的推動(dòng)力在于技術(shù)的變革。

4G技術(shù)給通信行業(yè)帶來的變革，大眾已經(jīng)深有體會(huì)。而當(dāng)前，我們已經(jīng)站在了下一輪通信技術(shù)變革的舞臺(tái)中央。對(duì)于云通信技術(shù)而言，推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步變革的源動(dòng)力已經(jīng)到來——6月6日，工信部正式為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信和中國廣電四家企業(yè)發(fā)放了5G牌照，中國正式進(jìn)入了5G商用元年。

而5G所具備的大連接、高容量、低功耗、低延遲等網(wǎng)絡(luò)特性，無疑為云通信平臺(tái)的進(jìn)一步騰飛插上了翅膀。諸如上述案例中的富信，其在4G帶寬下，一條富信就已經(jīng)可容納2M大小的多媒體內(nèi)容，包括30秒視頻、10張高清圖片以及百萬字的文本內(nèi)容，在5秒內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息觸達(dá);而5G的帶寬是4G的10倍左右，在這種推動(dòng)下，其又將為云通信的創(chuàng)新發(fā)展甚至富信的創(chuàng)新發(fā)展帶來何種助力，我們可以大膽想象。

另據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：到2025年，我國將成為全球最大5G市場，5G用戶規(guī)模將達(dá)到4.3億。而這顯然也為云通信產(chǎn)業(yè)在5G時(shí)代的進(jìn)一步爆發(fā)提供了更大的想象空間。當(dāng)下騰訊、阿里、網(wǎng)易云信等競相入局所造就的國內(nèi)云通信平臺(tái)百家爭鳴的競爭勢態(tài)，或許就是對(duì)這一產(chǎn)業(yè)未來廣闊前景的最佳詮釋。

基于富信的市場應(yīng)用前景及其今后的發(fā)展趨勢預(yù)判，面對(duì)5G正式商用所帶來的市場機(jī)遇以及友商來勢洶洶而造就的激烈競爭環(huán)境，作為在通信領(lǐng)域擁有18年深厚技術(shù)積累的夢網(wǎng)科技，顯然早已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。事實(shí)上，富信這一讓通信從單純文本升級(jí)為圖文并茂，并綜合了視頻通信、音頻通信、物聯(lián)通信等多媒體通信方式的云通信產(chǎn)品，就是夢網(wǎng)科技為逐夢5G時(shí)代而提前進(jìn)行的云通信產(chǎn)業(yè)布局。而夢網(wǎng)科技的這種技術(shù)前瞻性，使其在相對(duì)競爭對(duì)手棋先一招搶占市場的同時(shí)，也或?yàn)槠湓?G時(shí)代贏得更多機(jī)遇，畢竟機(jī)會(huì)總是會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。