微軟智能手環(huán)成功的三個關(guān)鍵要素

 在大家看來基于智能手環(huán)的可傳戴設(shè)備似乎進入了同質(zhì)化的死胡同時，對于一些創(chuàng)業(yè)者而言好像只剩下一條價格戰(zhàn)的路可以走。其實我對于現(xiàn)階段可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的價格戰(zhàn)一直持保留態(tài)度，因此也曾借微軟智能手環(huán)脫銷的事件寫了一篇《微軟智能手環(huán)脫銷帶來的商業(yè)啟示》，其中就明確提到不要搞價格戰(zhàn)。

如果不搞價格戰(zhàn)，那么我們到底怎么生存呢?或許很多人認為智能手環(huán)已經(jīng)處于同質(zhì)化的階段，或者說難以再創(chuàng)新，至少在微軟手環(huán)脫銷之后還是有很多人停留在這樣的認識上。但在我看來，就以智能手環(huán)而論還是存在著諸多的創(chuàng)新空間與機會。

微軟逆勢來襲推出了可穿戴設(shè)備，并且選擇最為平凡的手環(huán)形式進行表達，并一舉脫銷，這足以引起我們對于商業(yè)化的思考。按業(yè)內(nèi)技術(shù)層面來看，微軟的智能手環(huán)實際上卻并沒有新奇特的技術(shù)，甚至可以說是非常平凡的技術(shù)，比如監(jiān)控心率、步數(shù)、卡路里消耗、睡眠質(zhì)量等，我今天所帶過來的這幾款產(chǎn)品基本都能實現(xiàn)這些功能。如果非要找創(chuàng)新點的話，通過Cortana語音助理進行筆記記錄及日程提醒，這可以說是微軟手環(huán)的一項獨特技術(shù)。

但從銷售價格方面來看，跟國內(nèi)的產(chǎn)品似乎不在一個等級上，大概是國內(nèi)同類產(chǎn)品的2-4倍。同時從市場銷售的表現(xiàn)結(jié)果來看，顯然高價的微軟智能手環(huán)相比于低價的國產(chǎn)手環(huán)更暢銷，這在我看微軟智能手環(huán)的成功主要歸結(jié)于以下三方面關(guān)鍵要素：

1、簡單的功能做到極致，提升用戶體驗。也就是說對于可穿戴設(shè)備這一使用、延展空間比較大的產(chǎn)品而言，在目前產(chǎn)業(yè)鏈并不非常成熟的情況下，如果能將一些看似簡單的功能，比如運動量監(jiān)測，或者心率監(jiān)測等，哪怕是一項功能將其準(zhǔn)確度做到極致，都將會獲得市場認同。這些看似簡單卻極致的功能，至少可以給用戶帶來兩方面的觸動：一方面通過精準(zhǔn)的監(jiān)測為用戶提供并建立起可信賴的使用體驗;另外一方面，也是最關(guān)鍵的，就是通過精準(zhǔn)的監(jiān)測數(shù)據(jù)為用戶提供改進、指導(dǎo)意見;

2、品牌，建立了消費者信賴。這是不可回避的問題，微軟智能手環(huán)能夠脫銷的另外一個關(guān)鍵原因當(dāng)然跟它叫微軟有直接的關(guān)系。目前國內(nèi)可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們對于品牌意識相對薄弱了一些，品牌并不是簡單的營銷包裝，而是一種責(zé)任。也就是說當(dāng)一個企業(yè)品牌的影響力越大就意味著如果其對產(chǎn)品出現(xiàn)不負責(zé)任的行為所帶來的負面影響也將更大?；蛘呖梢岳斫鉃槠浞稿e所付出的代價是巨大的。很簡單的例子，雙鹿的三聚氰胺;雙匯的瘦肉精等事件。一旦你成為品牌，并且知名度越高，這種品牌知名度就會成為一把雙刃劍加在企業(yè)的脖子上推動著你規(guī)范、自律。同時也是消費者信賴度建立的一個關(guān)鍵要素。

3、設(shè)計，提升了產(chǎn)品附加價值。這對于可穿戴設(shè)備以及智能硬件而言至關(guān)重要。不論是外觀設(shè)計、界面交互設(shè)計等方面，顯然微軟的更甚一籌。一方面是設(shè)計可以提升視覺美感;另外一方面設(shè)計能夠最直接的改善用戶佩戴、使用的舒適度;第三方面是設(shè)計能夠直接有效的讓用戶在產(chǎn)品以及界面交互使用過程中體會到內(nèi)涵。

當(dāng)然還有其它方面的一些要素，但在我看來這三方面是關(guān)鍵要素，也是決定著產(chǎn)品在硬成本之外的價格與價值高低的核心要素。這也是2015年可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們擺脫困境，走出價格戰(zhàn)競爭的三點關(guān)鍵要素。