臺(tái)商經(jīng)略

目前IBM、HP不會(huì)找聯(lián)想、海爾做代工，往往會(huì)選擇臺(tái)商合作。   

 第一家臺(tái)資企業(yè)何時(shí)進(jìn)入大陸已經(jīng)無從考據(jù)了，從那時(shí)起，大陸對臺(tái)灣企業(yè)家和經(jīng)理人的意義已經(jīng)不是老兵的鄉(xiāng)愁和白先勇張愛玲小說中的情感描寫了。    15年是個(gè)概念，不短也不長，給人以承前啟后的概念！但15年的生聚，15年的成就，閃電的速度，先進(jìn)的工具，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律，積極的進(jìn)取心，臺(tái)商建立起了日益龐大的大陸版圖。征戰(zhàn)的目標(biāo)不是領(lǐng)土，而是市場。    雞尾酒的企業(yè)文化    用日本企業(yè)的管理，美國企業(yè)的研發(fā)，歐洲企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，韓國企業(yè)的精神，儒家文化的完整保留，大陸的員工和資源，臺(tái)資企業(yè)勾兌出一杯最濃烈的企業(yè)雞尾酒。    

● 日本的管理。 20世紀(jì)60年代，臺(tái)資企業(yè)起飛于代工，轉(zhuǎn)移自日本企業(yè)。和亞洲四小龍其他的國家和地區(qū)一樣，日本企業(yè)不但轉(zhuǎn)移了制造業(yè)，半導(dǎo)體工業(yè)，而且還把整套的現(xiàn)代管理理念和制度移植到臺(tái)資企業(yè)。    講究忠誠度，嚴(yán)格的上下級界限，做事的一板一眼，對工廠的管理制度，職位的稱呼（課長、部長），管理模式等都與日本非常接近。他們將軟件稱為“軟體”，硬件稱做“硬體”和日本的語言一樣。    

● 美國的研發(fā)。在大量留學(xué)生從美國硅谷回來后，臺(tái)資企業(yè)的制造業(yè)迅速升級到以信息技術(shù)為主的零配件制造和OEM.累積了多年的工業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓臺(tái)資企業(yè)開始開發(fā)自有的品牌和技術(shù)。    目前，全球2/3以上的筆記本電腦是臺(tái)商生產(chǎn)的。英特爾出的CPU，沒有鴻海就不能插到主板上去。臺(tái)灣在全球供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵威力，使任何新產(chǎn)品出來，第一優(yōu)先要與臺(tái)商溝通確認(rèn)，很多臺(tái)商都已經(jīng)具備這種分量。    

● 歐洲的標(biāo)準(zhǔn)?！皻W洲國家是標(biāo)準(zhǔn)和游戲規(guī)則的制造者和利用者，從體育賽事到產(chǎn)品的技術(shù)換代。臺(tái)資企業(yè)最早認(rèn)識(shí)到，標(biāo)準(zhǔn)是可以有利潤的，因此，要率先跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)?！睆氖滦蓍e產(chǎn)業(yè)的黃滄江感慨道，“這也說明臺(tái)資企業(yè)正在為歐洲的標(biāo)準(zhǔn)打工，當(dāng)然只有力量積累到一定程度，這種狀況才能改變?！?nbsp;   

● 韓國式精神。加班是臺(tái)資企業(yè)普遍現(xiàn)象，沒有薪水的加班也不是個(gè)別現(xiàn)象。內(nèi)部強(qiáng)調(diào)企業(yè)為家，企業(yè)為大，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的奉獻(xiàn)，家長式意見統(tǒng)一，長幼尊卑有序。    

● 儒家文化。從食品到汽車，從洗發(fā)水，香皂再到電腦。消費(fèi)了好久，才發(fā)現(xiàn)都來自臺(tái)灣企業(yè)，不事張揚(yáng)、內(nèi)斂的儒家文化要求臺(tái)商低調(diào)做“人”。    轉(zhuǎn)移出來的戰(zhàn)略優(yōu)勢    15年過去，大陸臺(tái)商擁有近10000億人民幣的資本規(guī)模，雇傭上千萬的大陸員工。臺(tái)資企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營之道何在？    

● 設(shè)廠。和大陸市場接軌后，臺(tái)資企業(yè)占盡天時(shí)、地利、人和，資本在大陸迅速擴(kuò)張開來，軀體像海綿一樣膨脹起來。大陸市場是一個(gè)避風(fēng)港，在外部經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻發(fā)的情況下，港內(nèi)企業(yè)可以從容調(diào)整，甚至擴(kuò)張；大陸的市場卻是個(gè)放大器，任何產(chǎn)業(yè)，無論是朝陽還是夕陽，都會(huì)被放大10倍、百倍；大陸市場尤如練兵場，無論落敗到何種地步，都有東山再起的機(jī)會(huì)。    “首先，我們和大陸是同種同根。臺(tái)商有自己的優(yōu)勢，比香港人，我們有企業(yè)國際化的經(jīng)驗(yàn)，保留傳統(tǒng)文化；對于新加坡人來說，我們有更多制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)。”1992年就進(jìn)入大陸的研華集團(tuán)林世豐這樣總結(jié)。    

● 地域。臺(tái)商主要集中在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金區(qū)域，與當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)形成優(yōu)勢互補(bǔ)。    上海：令人震驚的是，僅僅10年時(shí)間，從上海市以東的浦東到蘇州以西的吳縣，方圓120公里左右區(qū)域內(nèi)，累積了數(shù)百億美元的投資；    北京：因古樸及深厚的文化基礎(chǔ)，孕育了邁入國際商業(yè)競爭最需要的人才及文化優(yōu)勢，而這項(xiàng)優(yōu)勢使北京成為臺(tái)商成立研發(fā)中心的首選地；    廣東：作為大陸改革開放的先鋒，基于鄰近香港交通運(yùn)輸便利之故，廣東成為臺(tái)商投資設(shè)廠的首選；長江三角洲成為臺(tái)商投資熱點(diǎn)地區(qū)。    

● 成本。臺(tái)灣公司的核心競爭力，是在成本控制和技術(shù)支撐。根據(jù)國際分工，品牌創(chuàng)造主要是歐美。摩托羅拉、IBM、HP這些大品牌企業(yè)開始都有自己的制造工廠。結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品比臺(tái)灣的工廠還要貴。最后都交給臺(tái)灣企業(yè)來做，臺(tái)資企業(yè)可以看成這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈最大的貢獻(xiàn)者。    

● 轉(zhuǎn)型。大部分臺(tái)資企業(yè)都是第一代企業(yè)家，規(guī)模還沒達(dá)到國際公司的規(guī)模，又是家族企業(yè)，行動(dòng)比較迅速，決策比較敏捷。 看準(zhǔn)一個(gè)產(chǎn)業(yè)后，論證，決定，很快執(zhí)行。不會(huì)像歐洲、美國企業(yè)一樣，做很長的產(chǎn)業(yè)分析，做詳細(xì)的財(cái)務(wù)規(guī)劃，或三到五年的計(jì)劃。    “我們做這個(gè)產(chǎn)業(yè)是因?yàn)槲覀冇X得這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)有很大發(fā)展，投資了2000萬美元建立了球場，經(jīng)營中間也有很大挫折，最近兩年開始贏利。” 上海旭寶高爾夫俱樂部副總黃滄江對企業(yè)的轉(zhuǎn)型成功很滿意。    “如果當(dāng)初沒有長久的決心，像開餐廳，三個(gè)月不行就關(guān)掉，是不行的。GOLF產(chǎn)業(yè)性質(zhì)不是這樣，全世界最早的球場現(xiàn)在還在英國，還在運(yùn)轉(zhuǎn)，都300多年了。我們要適應(yīng)這個(gè)規(guī)律?！?nbsp;   

● 規(guī)模。臺(tái)商一年3000萬臺(tái)電腦的訂單，以10家廠商為主，每家一天生產(chǎn)近10000臺(tái)，在臺(tái)灣本土根本不可能做到。要上規(guī)模，必須到大陸。    

● 整合。全球布局藍(lán)圖。大陸設(shè)廠，臺(tái)灣開發(fā)新產(chǎn)品，1000多名工程師，在歐洲，美國，日本直接與客戶討論新產(chǎn)品規(guī)格，共同設(shè)計(jì)，彼此之間電腦網(wǎng)絡(luò)連接，一個(gè)新全球化代工模式清晰浮現(xiàn)。 臺(tái)商不只看到大陸市場，更打算立足大陸，借用大陸人才，市場，生產(chǎn)力，放眼全球。    先進(jìn)的企業(yè)戰(zhàn)術(shù)    

● 品牌。在大陸建立自己的品牌，是所有代工型臺(tái)商的夢想和希望。金寶是以O(shè)EM跟ODM聞名于世的集團(tuán)，在世界的排名上也是有名次的。但董事長覺得要做品牌很重要，因?yàn)橐恢痹趲蛣e人做，代工是賺取微利，做品牌卻能發(fā)揮品牌的長遠(yuǎn)效益。每個(gè)做生產(chǎn)制造的人大概都會(huì)有這樣一個(gè)夢想，但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想是有很多現(xiàn)實(shí)的考量的。    像金寶要做品牌，首先規(guī)避和考量委托代工的國際公司，到底要選做OEM，還是選做自己的品牌。經(jīng)過考量之后，美洲不能做，歐洲不能做，因?yàn)檫@些都有大客戶的本部，而中國大陸是一個(gè)新興的市場，是一個(gè)別的品牌都沒有在這個(gè)地方扎根的地方。    

● 卡位。先來一步的優(yōu)勢?？祹煾涤邢葋硐融A的卡位優(yōu)勢，但更多的是努力。1992年大陸電視臺(tái)每15秒廣告只有幾百元，通過廣告戰(zhàn)打響品牌。面、水、茶、德克士，每日C，不斷推出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。而現(xiàn)在要做到同等品牌效益，沒有幾千萬美金就不會(huì)有響動(dòng)。    

● 通路。重點(diǎn)是深耕。外資企業(yè)的劣勢是通路不好控制，對于文化相同，語言一樣，做事認(rèn)真細(xì)致的臺(tái)資企業(yè)來說，反而成為了優(yōu)勢。 1997~1999兩年間，康師傅為了徹底改變通路結(jié)構(gòu)，在全國各地設(shè)營業(yè)所。大陸2000多個(gè)縣，每個(gè)縣都有康師傅的人在照應(yīng)。無論推什么產(chǎn)品，最慢兩個(gè)星期就可以到消費(fèi)者手上。這樣的密集度，大陸企業(yè)沒有資金很難做到，其他外資企業(yè)有資金，卻不知道如何做。    

● 推介。臺(tái)資企業(yè)更傾向用活動(dòng)來檢驗(yàn)內(nèi)在部隊(duì)和外部客戶。就像舉行“演習(xí)”一樣，否則部隊(duì)長時(shí)間不動(dòng)，就會(huì)松懈。    需要不停辦活動(dòng)，動(dòng)員內(nèi)部員工。 臺(tái)資企業(yè)愿意讓下游經(jīng)銷商分享他們的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 做全國的論壇，做全球的會(huì)議，對客戶是信心的凝聚，是一種心理戰(zhàn)。    

● 服務(wù)。最早引進(jìn)CALL CENTER的企業(yè)應(yīng)該是臺(tái)資企業(yè)，服務(wù)熱線是24小時(shí)，服務(wù)生都是工程師，高效，快速反饋，做值得信賴的服務(wù)者。    

● 義工。做社會(huì)公民，關(guān)鍵是贏得信賴。努力做好一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的社會(huì)公民，參與地方的貢獻(xiàn)，不僅僅是掙錢，是臺(tái)資企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。    以研華科技為例，在中國各地辦了很多研討會(huì)，讀書會(huì)，品牌推介會(huì)，對學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金?！斑@些學(xué)生成長起來，可能認(rèn)可我們公司，加入我們公司。不來也沒有關(guān)系，可能成為競爭對手，生意伙伴?！边@是他們的目的。    業(yè)內(nèi)“黃浦”    

● 培訓(xùn)。臺(tái)資企業(yè)一度成為行業(yè)的黃浦軍校，而且培訓(xùn)員工毫無保留，不怕培養(yǎng)出競爭對手。“訓(xùn)練大陸人才，不可以藏師，不可以留一手，不要怕給自己掏空。 競爭永遠(yuǎn)有，只有不斷向前跑，才能不敗?！?nbsp;   

● 創(chuàng)意。這個(gè)命題似乎和臺(tái)資企業(yè)有一定距離，事實(shí)上，在細(xì)節(jié)上不斷創(chuàng)新是臺(tái)資企業(yè)不斷獲得成功的根源。即使是OEM，臺(tái)資企業(yè)工程師的建議，往往讓客戶有豁然開朗的感覺。    “總有客人要到我們公司參觀，請教我們怎么做，即使在餐廳，他們也能發(fā)現(xiàn)一些有價(jià)值的東西。我們不是比別人做得更好，因?yàn)槲覀冇泻芏嗪蛣e人不一樣的地方，有更多的個(gè)人創(chuàng)意。” 臺(tái)資員工都明白企業(yè)生存之道：創(chuàng)意是決定一個(gè)公司成敗的重要因素。    

● 招聘。重要職位一對一面試會(huì)有很大主觀性。同時(shí)給面試者和被面試者產(chǎn)生壓力。健全的人力資源系統(tǒng)，滲透到企業(yè)每個(gè)方面。臺(tái)資企業(yè)更多通過活動(dòng)而不是考試來選拔人才。    通常的流程是求職者首先接到邀請書，“歡迎參加我們的精英100活動(dòng)”，而不是簡單的面試通知，那么每個(gè)人的感覺都不一樣。 然后由主管做一個(gè)報(bào)告，報(bào)告公司的企業(yè)文化，讓他們了解公司的理念。中間休息的時(shí)候，參觀展示，喝咖啡，吃餅干。然后分組座談，交流。企業(yè)會(huì)有四五個(gè)主管參加，發(fā)現(xiàn)哪幾個(gè)特別優(yōu)秀的，比如表達(dá)邏輯性強(qiáng)，聰明，反應(yīng)比較快等。目標(biāo)確定后進(jìn)行第二輪選拔。    

● 跨國。人才是國際化的基礎(chǔ)，跨國企業(yè)的人力資源系統(tǒng)都不是因?yàn)閲⑵つw、文化、語言來決定員工的職務(wù)，而是以你的能力。有個(gè)臺(tái)灣公司的總裁建議楊元慶招聘一些臺(tái)灣的下屬，作為國際化的磨練，因?yàn)榕_(tái)灣的企業(yè)和員工的國際化程度高，可以作為企業(yè)國際化的過渡。    大陸也有些企業(yè)走向國際，缺乏國際經(jīng)驗(yàn)，有的只是勇氣和價(jià)格的優(yōu)勢?！氨热鐕H市場的價(jià)格制訂，往往沒有看到這個(gè)市場可以接受的程度，而根據(jù)臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)：品牌商品的價(jià)格是定在一個(gè)市場可以接受的位置，不是成本再加上你的利潤。    

● 平臺(tái)。 臺(tái)資企業(yè)的員工有機(jī)會(huì)在多種崗位上得到鍛煉。人才是在平臺(tái)上才可以爆發(fā)的，大陸有很多人才，但大陸的平臺(tái)相對較少。千里馬很多，伯樂不知道在哪里，會(huì)演戲的很多，找不到舞臺(tái)在哪里。    臺(tái)灣有很多舞臺(tái)，卻找不到人。應(yīng)該把兩個(gè)優(yōu)勢結(jié)合起來，創(chuàng)造華人的人才優(yōu)勢。一個(gè)企業(yè)要衍生生命，必須要本土化。找到最優(yōu)秀的人才，將重要職務(wù)和任務(wù)給他，給他們空間。來自臺(tái)灣的員工和經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)將要向越來越多的大陸上級報(bào)告自己的工作。    臺(tái)灣也有人才過來，中高級以上的管理人才，有相當(dāng)?shù)膬?chǔ)備，在臺(tái)灣領(lǐng)導(dǎo)100人，在大陸要領(lǐng)導(dǎo)1000人，對企業(yè)的貢獻(xiàn)增加了10倍，不一樣的平臺(tái)，不一樣的貢獻(xiàn)。    

● 梯隊(duì)。外資企業(yè)首先落戶臺(tái)灣，臺(tái)灣經(jīng)理人和企業(yè)家獲得長足的培養(yǎng)，而且形成了一個(gè)健康的梯隊(duì)。成為第五級經(jīng)理人的關(guān)鍵就是是否能給企業(yè)建立一個(gè)管理梯隊(duì)，讓企業(yè)基業(yè)常青。臺(tái)資企業(yè)的主管大都把這項(xiàng)任務(wù)當(dāng)成使命。    臺(tái)灣企業(yè)有一批很完整的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)，從基層上來，經(jīng)驗(yàn)累計(jì)很重要，50歲的經(jīng)驗(yàn)肯定比40歲的經(jīng)驗(yàn)好。催熟的企業(yè)，催熟的企業(yè)家能降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐粋€(gè)決策做錯(cuò)，就會(huì)影響整個(gè)企業(yè)。    “當(dāng)年我在臺(tái)灣的HP工作，HP給了我很多訓(xùn)練，如果說，現(xiàn)在我還算有些成就的話，是HP給我的。當(dāng)然別人給我的，我也要反饋給社會(huì)，這是我的使命。我們一定要訓(xùn)練其他后輩?！币粋€(gè)曾在HP工作過的臺(tái)干這樣說。    

● 分享。和下屬分享，和朋友分享，和對手分享，和社會(huì)分享?！按髮W(xué)里，我不推銷自己企業(yè)和產(chǎn)品，只是和同學(xué)們分享，怎么經(jīng)營一個(gè)成功的人生？為什么去創(chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)點(diǎn)在哪里？他們將更多一些啟發(fā)?！?nbsp;   “我在企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，是大學(xué)生在課堂上聽不到的。我們也講究品牌下鄉(xiāng)，科技下鄉(xiāng)，告訴社會(huì)我們是做什么的，我們的工作有什么社會(huì)意義，同時(shí)讓我的員工加大對大陸的了解?！迸_(tái)灣的企業(yè)家對于分享勝于市場。    

● 認(rèn)同。離開臺(tái)商企業(yè)，開始創(chuàng)業(yè)的老總們，對于老東家有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感。    “從研華出去的人可以和我們競爭，但是不會(huì)使用卑劣的手段。因?yàn)檠腥A從來不用卑劣的手段競爭，這種文化熏陶出來的下屬成為行業(yè)中堅(jiān)。有些人成為了我們的經(jīng)銷商，有些成為我們的合作伙伴，有時(shí)他們還會(huì)過來請教一些問題。”研華中國區(qū)總裁何春盛開明地看待企業(yè)文化認(rèn)同的問題。    市場不由一個(gè)企業(yè)獨(dú)占。讓更多的人從事自己的產(chǎn)業(yè)，是臺(tái)企對整個(gè)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)。    

● 憂患。臺(tái)商無論其在大陸的成就多大，普遍存在著憂患意識(shí)。“大陸有機(jī)會(huì)，但大陸激烈的競爭也不會(huì)輸于世界任何國家。而且大陸也不是世界上成本最低的市場?！?nbsp;   對企業(yè)來說，分散風(fēng)險(xiǎn)是重要的。一定要分散風(fēng)險(xiǎn)，不可以把雞蛋放在一個(gè)籃子里。所以大陸市場，只是臺(tái)商重要的一環(huán)。    他們認(rèn)識(shí)到“我們不如人”，做企業(yè)要有這樣的氣魄。不是所有的企業(yè)都會(huì)一直好下去，IBM這樣也曾經(jīng)差一點(diǎn)跨掉，HP也曾經(jīng)遇到問題。    

● 比較。大陸有38%企業(yè)虧損，虧損率 60%.大陸企業(yè)喜歡到度假中心開會(huì)，時(shí)間長，安排松，實(shí)際就是去玩。臺(tái)灣企業(yè)不可能發(fā)生，如果開會(huì)，就要知道為什么開，如何進(jìn)行，內(nèi)容一定緊湊。為了開會(huì)而開會(huì)是缺乏效率，缺乏管理的表現(xiàn)。    “大陸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才有個(gè)斷層，10年的文化斷層。第一批企業(yè)家因?yàn)槟挲g和身體的原因，退下去之后，第二批大多是30多歲、40多歲的人頂上去了。企業(yè)的高層要有一批50多歲的人做，要對市場很了解，懂得業(yè)務(wù)，行銷，管理，在每個(gè)環(huán)節(jié)都做過，這需要時(shí)間的積累。年輕的企業(yè)家惟一的優(yōu)勢是有沖力，但是跳過一段重要磨練經(jīng)歷，沒有經(jīng)驗(yàn)，亂沖，只會(huì)死掉?！?一位臺(tái)商總結(jié)。    登“陸”七規(guī)    研華大中國區(qū)的總裁何春盛先生在總結(jié)公司經(jīng)營和個(gè)人歷練的基礎(chǔ)上，經(jīng)常與在臺(tái)灣的朋友分享在大陸的經(jīng)驗(yàn)，檢討臺(tái)商在大陸境遇，對于要登“陸”的臺(tái)商來說，以下七條可謂大有裨益：    

● 其一：大陸也不是滿地黃金。不要以為隨便投資一個(gè)項(xiàng)目，就能贏利，大陸的競爭一樣不輸給世界任何地方。對待大陸市場要更謹(jǐn)慎，要有切實(shí)可行的企劃和方案。一時(shí)的沖動(dòng)和過高的期望，都是不可取的。    

● 其二： 相信能力，不要相信能耐，不要相信關(guān)系，大陸的市場已經(jīng)相當(dāng)規(guī)范，也許在某個(gè)地方還有些政策性的商機(jī)，但風(fēng)險(xiǎn)太大，不好把握?？克^拉關(guān)系的“能耐”，不如一步一個(gè)腳印，靠自己能力拼打，憑本事吃飯。    

● 其三：務(wù)實(shí)地看待自己。如果在臺(tái)灣沒有辦法生存，在大陸一樣沒有辦法生存，端正思想，不要人為制造落差感。    

● 其四：大陸是“一軍”的戰(zhàn)場，“二軍”的墳場；對企業(yè)家來說，要派一流的人才到大陸。過去臺(tái)灣企業(yè)派的多是“二軍”過來，覺得拓展市場綽綽有余?，F(xiàn)在的形勢是，二流人才肯定全軍覆沒，一流人才也要努力拼打。管理和經(jīng)營都是杠桿。   

● 其五：要有長久經(jīng)營的心理準(zhǔn)備。目標(biāo)不要短期，沒有暴利行業(yè)，賺一票就走的行業(yè)。在大陸要當(dāng)馬拉松選手，跑到終點(diǎn)為目的。    

● 其六：不要涉及政治意識(shí)形態(tài)，做生意就是做生意。    

● 其七：有所得必有所失。得到是成就感，但離鄉(xiāng)背井，要調(diào)整心態(tài)。白天拼命工作，晚上加班加點(diǎn)，所以要注意得失平衡。    有不少臺(tái)商把家庭搬過來，但還是不可能把所有的社會(huì)關(guān)系搬過來。大多時(shí)間只能在臺(tái)灣人的小圈子里生活，不可能融入主流社會(huì)。這樣的生活對于他們家屬可能不是樂園，而是鳥籠。    對于定居的臺(tái)商、臺(tái)干來說，也有個(gè)葉落歸根的問題。就像臺(tái)灣的老兵一定要回大陸一樣。人不是機(jī)器，是有感情的，所以要綜合判斷。決定了的就不要后悔。    臺(tái)商辯護(hù)辭    家長制下的西方企業(yè)制度：是管理下的制度，還是制度下的管理；半軍事的紀(jì)律：是為人而存在的紀(jì)律，還是為紀(jì)律而存在的人；激勵(lì)的變異：用市場手段獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績，用儒家思想鼓吹奉獻(xiàn)；人力系統(tǒng)：臺(tái)系員工和大陸員工雙重標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)何在？成本控制，還是人本控制？    

● 低薪酬嗎？臺(tái)資企業(yè)的薪酬普遍比較低，但是臺(tái)商認(rèn)為這是一個(gè)計(jì)算方法的問題?！芭_(tái)灣企業(yè)更多考慮的是職務(wù)的成本，而不是職員的工資成本。因?yàn)槁殑?wù)的成本包括薪水，辦公費(fèi)用，差旅費(fèi)等，這樣計(jì)算下來，在大陸一個(gè)經(jīng)理的職務(wù)成本和臺(tái)灣是差不多的，即使薪酬低一些?！?明基逐鹿總經(jīng)理洪宜幸說?！氨热鐝呐_(tái)中到臺(tái)南辦事，當(dāng)天就可以完成。可從蘇州到北京，或從上海到北京辦類似的一件事，當(dāng)天很難完成，成本就要很高。不要讓薪水成為吸引員工的工具。以我們來講，好的業(yè)務(wù)人員的薪水和臺(tái)灣的差不多了?！?nbsp;   另外，臺(tái)資薪酬的差距在與歐美企業(yè)比較時(shí)很明顯，是由于歐美企業(yè)并沒有太多考慮培養(yǎng)的成本，而是用更高的薪水直接找到合適人才，薪酬沒有包含培訓(xùn)等其他成本。臺(tái)商企業(yè)往往考慮培養(yǎng)能和企業(yè)共命運(yùn)的員工，傾向于使用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，給很好的培訓(xùn)。所以綜合計(jì)算的職務(wù)成本要高于職務(wù)薪水。    

● 壓力強(qiáng)度高？臺(tái)灣企業(yè)給員工的壓力非常高，但領(lǐng)導(dǎo)者往往都會(huì)親歷親為，按對自己的要求來要求員工。    “我們更多關(guān)注員工的態(tài)度，能力不好沒有關(guān)系，換個(gè)職位，給另外一個(gè)機(jī)會(huì)。對于工作的欲望不高的員工，我們一定要挑高他的工作欲望，否則只能走人?！边@種管理理念普遍存在于臺(tái)資企業(yè)。    更多時(shí)候，臺(tái)灣老板對下屬要的往往只是結(jié)果?！拔蚁Ｍ业南聦賾?yīng)該把壓力看作成長。一段時(shí)間后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的同學(xué)或以前的同事已經(jīng)被你拉下一大段距離了?！?nbsp;   嚴(yán)師出高徒，臺(tái)商都有這樣的自豪。    ● 軍事化管理。一個(gè)有能力的企業(yè)會(huì)有較強(qiáng)的紀(jì)律，但紀(jì)律不是軍事化管理，所謂軍事化管理指絕對服從，不可以有自己的想法。    “過去臺(tái)灣一流人才不愿意到大陸，所以才會(huì)有‘二軍’到來。這些人本來在臺(tái)灣已經(jīng)很爛了，到大陸后，突然發(fā)現(xiàn)要管理幾百人，怎么管？那只有軍事化，動(dòng)輒扣薪水，不服從就修理。” 一位廣東臺(tái)商說。    

● 臺(tái)干的素質(zhì)問題。 一般而言， 臺(tái)干的比率要高于十分之一，當(dāng)然也會(huì)因具體企業(yè)不同而變化。能否積極、冷靜，具有協(xié)調(diào)整合能力？能否接受文化差異，沒有偏見并謹(jǐn)守政治禁忌，與當(dāng)?shù)厝撕湍老嗵?？是否口頭與書面表達(dá)俱佳，會(huì)收集、應(yīng)用、分析資訊？是否日常管理決策快，準(zhǔn)確？是否身體健康，且私生活正常者？    

● 家族企業(yè)，家長管理。在世界500強(qiáng)的企業(yè)中，家族企業(yè)有相當(dāng)比例。這個(gè)比例在臺(tái)資企業(yè)中，更高一些。臺(tái)干認(rèn)為，自己老板管的比較多，一方面是關(guān)心，子弟兵模式，拿干部當(dāng)自家人。除了工作之外，他會(huì)關(guān)心一個(gè)人在大陸生活是不是很好呀，把家庭丟在臺(tái)灣會(huì)不會(huì)有困難呀。作為上司，難免會(huì)關(guān)心提醒員工注意什么事情。比如有些企業(yè)要求臺(tái)干必須定期給家里打電話報(bào)平安，并形成制度。    家族企業(yè)中，制度性的東西，不容易落實(shí)。制度可以使公司少犯錯(cuò)，防弊，但不能使公司精彩，只有人才能使公司精彩。    臺(tái)資企業(yè)中，老板和臺(tái)干的合作基于信賴，幾乎所有的高層臺(tái)干都沒有書面的雇傭合同。“老板把企業(yè)交給你，本身就是信任。即使有書面的合同，干不好，也要走人。我們都是跟老板幾十年了，我們知道應(yīng)該怎么做！”這樣不可思議的事就發(fā)生在我們身邊的企業(yè)中。(尹 銘)