面試危機(jī)化解

面試 遇到意外，心情就如出門(mén)踩到狗屎一般。不過(guò)意外不會(huì)因心情而改變，有些時(shí)候，只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)，狗屎也可能變成狗屎運(yùn)。
面試 遲到是每個(gè) 求職 者均不愿遭遇之事。不過(guò)生活充滿(mǎn)了意外，乘錯(cuò)車(chē)、交通堵塞、睡過(guò)點(diǎn)、臨時(shí)加班、忘記了……遲到總是有理由的。說(shuō)出來(lái)也許不信，其實(shí)單位未必會(huì)對(duì)遲到在意。如果是集中 面試 ，遲到一會(huì)甚至不用事先打招呼。因?yàn)槊嬖囌弑姸啵饷姘才琶嬖囍刃虻闹砗屠锩娴拿嬖嚬偻莾蓚€(gè)人。你只要在最后一位面試結(jié)束前趕到，里面的人甚至不知你是遲到者，此時(shí)解釋豈不弄巧成拙？如果是復(fù)試，或者你不知面試人數(shù)，保險(xiǎn)起見(jiàn)，必須在面試開(kāi)始前打個(gè)電話(huà)說(shuō)明情況，讓對(duì)方早作準(zhǔn)備。這是責(zé)任心和尊重的表現(xiàn)，事前打招呼，單位很少計(jì)較。在抵達(dá)面試地點(diǎn)后，不管遲到多久，請(qǐng)?jiān)诿嬖嚽耙欢ㄒ綇?fù)焦躁的情緒，擦掉臉上的汗珠，整理凌亂的頭發(fā)，撫平衣服的褶皺，回憶一下應(yīng)聘思路，然后就當(dāng)什么都沒(méi)發(fā)生過(guò)，面帶微笑地走進(jìn)去。除非面試官詢(xún)問(wèn)，切忌主動(dòng)解釋遲到的原因。請(qǐng)記住，能否錄用，主要還是取決于您的面試表現(xiàn)，千萬(wàn)莫讓遲到亂了方寸。
    缺乏準(zhǔn)備是面試的大忌。糟糕的是，有時(shí)候投遞 簡(jiǎn)歷 太多，單位通知太晚，連當(dāng)初的 招聘 信息也找不到了。不要著急，至少還知道單位名稱(chēng)，先上網(wǎng)搜索一些企業(yè)信息吧。我們常說(shuō)眼見(jiàn)為實(shí)，提前抵達(dá)單位，在等待的時(shí)候別一本正經(jīng)坐著，多和工作人員聊聊，多觀(guān)察單位情況。面試IT技術(shù)的，可注意單位使用的操作系統(tǒng)和軟件，通過(guò)聆聽(tīng)和觀(guān)察判斷企業(yè)主要業(yè)務(wù)及員工計(jì)算機(jī)水平；面試文職人員的，可注意公司的辦公設(shè)備，通過(guò)企業(yè)員工的穿著、行為，判斷企業(yè)文化和人員結(jié)構(gòu)。這些觀(guān)察和判斷，也是對(duì) 求職 者專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的考驗(yàn)，往往會(huì)在面試時(shí)起到意想不到的效果。
    刁難是企業(yè)考察 求職 者情商的常用方式。比如“你沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)，憑什么來(lái)應(yīng)聘”，“你的形象似乎不符合我們的要求，你怎么看”，“請(qǐng)下樓幫我買(mǎi)杯飲料好嗎”諸如此類(lèi)。面對(duì)企業(yè)刁難，求職者首先要做的是控制好自己的情緒?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)我們?cè)趬毫χ伦兊眠^(guò)度緊張時(shí)，血液會(huì)離開(kāi)大腦皮層，使我們的舉止失常。此時(shí)，大腦中動(dòng)物的本性起了主導(dǎo)作用，使我們像最原始的動(dòng)物那樣行事。在面試過(guò)程中，表現(xiàn)得像個(gè)原始動(dòng)物顯然會(huì)帶來(lái)大麻煩。面對(duì)刁難，聰明的求職者一般會(huì)根據(jù)崗位需求調(diào)整自己的應(yīng)對(duì)策略：“您說(shuō)的也許有道理，但也不可一概而論，雖然我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但不代表缺乏工作體會(huì)。貴公司要求……我……正是基于這樣的自信，我才對(duì)勝任這份工作充滿(mǎn)信心”；“我在來(lái)面試前反復(fù)研究過(guò)貴公司的 招聘 信息，我認(rèn)為這份工作最重要是服務(wù)的理念，我……，在形象上，我認(rèn)為就這份工作而言，氣質(zhì)最重要，其次是體形，再次是外貌，我……因此，雖然在應(yīng)聘者中我不是最外貌條件最好的，但卻是最符合貴公司要求的，您覺(jué)得呢（最后的反問(wèn)可判斷面試官是否老練）”；“請(qǐng)問(wèn)您愛(ài)喝什么飲料，喜歡什么口味（視對(duì)方幽默程度，還可加一句‘能請(qǐng)我一杯嗎’）”。
    答錯(cuò)陷阱式問(wèn)題也是常見(jiàn)的狗屎之一。在一次網(wǎng)絡(luò)管理員面試中，面試官問(wèn)求職者在學(xué)校中最喜歡哪門(mén)課，求職者不假思索地回答“體育”。不料面試官接著問(wèn)體育課對(duì)做好這份工作有哪些幫助，求職者完全沒(méi)有準(zhǔn)備，開(kāi)始東拉西扯，牽強(qiáng)附會(huì)，結(jié)果不知所云。陷阱式問(wèn)題對(duì)缺少面試經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生而言往往防不勝防。記得有句名言：有錯(cuò)是一過(guò)，不肯認(rèn)錯(cuò)，又是一過(guò)。遇到這種情況，將錯(cuò)就錯(cuò)，往往錯(cuò)上加錯(cuò)；勇于認(rèn)錯(cuò)，才有機(jī)會(huì)力挽狂瀾：“對(duì)不起，剛才我沒(méi)理解您的意思，體育只是我的業(yè)余愛(ài)好，在校期間我最喜歡的專(zhuān)業(yè)課程其實(shí)是……”