如今,一流的企業(yè)公司幾乎都有各自獎勵員工的辦法。有些辦法實在是很有創(chuàng)意的。惟一的限制只來自于設計人的創(chuàng)意而已。因此惠普公司的人實在應該得到喝采,他們堪稱是極具創(chuàng)意的一群人。他們創(chuàng)始了一套不尋常的獎勵辦法,叫作“人力資源優(yōu)質獎”,這個獎頒給在人際關系上表現(xiàn)卓越的員工,而不是在生產、研究發(fā)展或制造等方面的表現(xiàn)。副總裁比爾?馬卡希拉希拉說明他所創(chuàng)始的這套獎勵計劃。他說:“我們每年頒發(fā)四次獎給每一季表現(xiàn)達到某種標準的經理。有一項是‘金耳獎’,獎牌上真的有一只金耳朵,這是頒發(fā)給聆聽能力優(yōu)異的人。員工們可提名任何展示這種能力的經理或其他同仁。另外,我們還有座‘銀舌獎’,這座獎的頒發(fā)對象是有效的溝通者,而非只擅長作正式演說者。優(yōu)勝者贏得的獎牌很特別,里面會伸出一只銀舌頭。我們的這些設計當然是比較幽默一點,因為我們用這些器官作為代表”。馬卡希拉希拉繼續(xù)說:“我們還有‘授權獎’,這是表揚我們彼此有效的授權能力。至于第四項獎,也是我們的重頭戲,稱之為‘領導力獎’,得獎人要表現(xiàn)出所有的最佳特性??誠懇、正直、真誠??并且是展現(xiàn)在日常行為中。這個人還應該展現(xiàn)有效的溝通能力、聆聽能力、人際關懷的能力等等。這個特別的獎牌是設計成一位領導人把他的人員抱上講臺。因此,整個獎的設計主題是領導人應支持并捧舉他的組員,而不是高高在上,凌駕他人。”
英國餐飲連鎖店丹尼餐廳的老板克里斯丁說過:“要建立員工的自尊。那會使你店里的派也從一天賣兩個到一天賣出71個。我不但在收入上得到回報,更在情感上得到回饋。光是把錢丟給員工是永遠得不到這種效果的。”在全國1800家店中,他的店營業(yè)額總是第一名。他的丹尼餐廳坐落在蘇格蘭的高地山上。餐廳供應沙拉、湯、三明治與主萊。不過克里斯丁卻注意到了一個缺點,那就是大多數(shù)客人吃完后就立即結賬了??死锼苟Q定餐廳需要加強銷售甜點。于是他宣布舉行店內競賽,看誰賣出的量最多。他回憶道:“當我們開始競賽時,一天只賣出兩個派。于是我解釋給他們聽為什么應該多銷售甜品。我也作了個銷售示范。那些家伙都跟我共事很久了,于是問我說:‘好,老板,如果我們多賣派,對我們有什么好處呢?’這些人都是現(xiàn)實的資本主義者,我們很清楚這一點,這也沒有什么不對。”于是克里斯丁告訴雖工們,每一班斑中的銷售冠軍可以去倫敦享受一晚特別之夜。“他可以帶配偶或任何人,坐上豪華禮車到倫敦中央大劇院看一場‘歌劇魅影’的舞臺劇。”日班冠軍是一位女士,一生中從未看過一場歌舞劇,她和她的先生一起享受了特別的一夜。“他們坐在禮車里,共度美少的時光,當晚又剛好是周五夜。周六早上我到店里去,她正主收銀臺工作,穿著制服,她攔住我,伸出手臂環(huán)抱我,她沒有婁緊我,但是卻一直環(huán)抱著我。”克里斯丁問她:“歌舞劇很棒吧”他回憶當時的情景:“當時店里很忙,客人又多,而她卻抱莊了我。過了一陣她才放開手,臉上掛著淚珠,對我說:‘我愛你,謝謝你。’她告訴我她要給我一個預告,那就是她要在店里工作30年后才會離職。”這一切都是因為那份肯定。
所以,不要吝惜你對別人的肯定,他的付出,值得你的肯定,也只有你的肯定,使他更愿意為你付出。
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