谷歌用大數(shù)據(jù)解析出成功團(tuán)隊(duì)需要的五個(gè)要素

如何才能打造一個(gè)成功的Google團(tuán)隊(duì)?谷歌黑板報(bào)今日撰文對(duì)此進(jìn)行了分析。

Google人力運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)試圖去用數(shù)據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰜?lái)找出答案。他們用了兩年多的時(shí)間分析研究了180多個(gè)Google活躍團(tuán)隊(duì)中的250多個(gè)特性。之后，他們?cè)家呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了對(duì)于一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)來(lái)講，無(wú)論是個(gè)性特征還是技能需求，只要有這樣的最佳成員組合就完美了：

一名羅德學(xué)者，搭配兩個(gè)外向型性格的員工，再加上一名懂Angular JS的工程師和一個(gè)擁有博士學(xué)位的人!(Angular JS誕生于2009年，是一款優(yōu)秀的前端JS框架，已經(jīng)被用于Google的多款產(chǎn)品當(dāng)中。

后來(lái)，Google人力運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)大錯(cuò)特錯(cuò)的想法。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)擁有哪些成員與以下三點(diǎn)相比就顯得有些微不足道了：1)團(tuán)隊(duì)成員們?nèi)绾位?dòng)交流;2)團(tuán)隊(duì)中成員們?nèi)绾谓M織工作;3)團(tuán)隊(duì)如何去衡量成員們的貢獻(xiàn)。

他們發(fā)現(xiàn)，在Google有5個(gè)很關(guān)鍵的要素可以將成功團(tuán)隊(duì)和其他團(tuán)隊(duì)區(qū)分開(kāi)：(小伙伴們來(lái)測(cè)測(cè)看，自己的團(tuán)隊(duì)是不是足夠優(yōu)秀吧)

— 心理安全：成員能不能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)放下顧慮，而不會(huì)感到不安或?qū)擂?

— 可靠性：成員能不能相互支持、通力合作，按時(shí)完成高質(zhì)量工作?

— 結(jié)構(gòu)和清晰度：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、角色設(shè)定以及執(zhí)行計(jì)劃是否清楚明確?

— 工作的意義：成員所做的工作對(duì)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都是重要的嗎?

— 工作的影響：成員是否堅(jiān)信自己所做的工作至關(guān)重要?

此項(xiàng)發(fā)現(xiàn)中，心理安全是5個(gè)要素中最最重要的一個(gè)，同時(shí)也是其他4個(gè)要素的基礎(chǔ)。

為什么呢?很多人經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵谝馑说脑u(píng)價(jià)而在工作中縮手縮腳，盡管這種自我保護(hù)意識(shí)是職場(chǎng)中的一種本能，但它對(duì)打造高效團(tuán)隊(duì)是非常不利的。另一方面，如果團(tuán)隊(duì)成員們之間能有更多的安全感，就會(huì)更容易向團(tuán)隊(duì)中的伙伴們承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、去參與合作、去承擔(dān)新的角色。

Google人力運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了名為“gTeams exercise”的團(tuán)建工具，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行限時(shí)10分鐘的5項(xiàng)要素檢查，并要求檢查之后提交一份團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)方法報(bào)告，還會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)談話來(lái)討論檢查的結(jié)果，隨后“量身制定”措施來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)提高效率。

在過(guò)去的一年中，300個(gè)Google團(tuán)隊(duì)中的3000多名員工使用了這個(gè)團(tuán)建工具。采用了新規(guī)范的團(tuán)隊(duì)在心理安全評(píng)級(jí)中提升了6%，結(jié)構(gòu)和清晰度的評(píng)級(jí)提高了10%。他們此前并沒(méi)有這些專注團(tuán)隊(duì)效率的框架，也沒(méi)有討論過(guò)這5個(gè)要素，但是現(xiàn)在這些東西都已經(jīng)變成了團(tuán)隊(duì)中最具影響力的一部分。