真的是善待員工害了諾基亞嗎？

最近一段時(shí)間，諾基亞中國(guó)公司裁員，各種回顧諾基亞中國(guó)公司曾經(jīng)福利待遇經(jīng)歷的文章見諸媒體。寬松的內(nèi)部氣氛，北歐人的慢節(jié)奏，50多條班車線，按摩師、健身房、心理咨詢師一應(yīng)俱全。而最近崛起的小米則完全是另外一個(gè)樣子.....

真的是善待員工害了諾基亞嗎?

一、善待員工的谷歌

在看諾基亞員工回憶的時(shí)候，總是讓人聯(lián)想到谷歌。谷歌同樣給員工提供了令人發(fā)指的福利待遇，保齡球、地滾球、舞蹈工作室應(yīng)有盡有;天下美食，頂級(jí)廚師都在谷歌的食堂;按摩、健身、瑜伽、休息室，主要你能想到的谷歌就提供;各種福利、假期、人性化政策更是令人乍舌，甚至谷歌員工意外去世，他的配偶還可以繼續(xù)領(lǐng)取10年半薪。

這些人性化的福利待遇并沒有讓谷歌死亡，反而欣欣向榮成為了世界最大的IT公司。提供超標(biāo)準(zhǔn)的福利待遇，讓員工有良好的工作環(huán)境。帶來(lái)的是員工的忠誠(chéng)和超低的離職率。換一家公司你也許能得到更好的薪水，但是想得到谷歌的福利待遇和歸屬感是很難的。從這個(gè)角度上講，諾基亞的高福利政策未必是錯(cuò)。

二、中國(guó)式企業(yè)的員工待遇

其實(shí)，年齡大一些的人當(dāng)看到谷歌的福利時(shí)，往往會(huì)想到中國(guó)以前的國(guó)有企業(yè)。國(guó)有企業(yè)當(dāng)年很窮，經(jīng)濟(jì)條件無(wú)法和現(xiàn)代企業(yè)相比。但是依然給員工提供宿舍小區(qū)、公費(fèi)醫(yī)療(甚至還包括家屬的公費(fèi)醫(yī)療)、公共浴池、食堂、子弟學(xué)校、廠辦幼兒園。連老工人退休都是單位出車，敲鑼打鼓送回家。生老病死都有人管，甚至同廠的夫妻吵個(gè)架都會(huì)有婦聯(lián)主任和工會(huì)主席上門做調(diào)解工作。

在大規(guī)模下崗之前，很多人寧可在國(guó)企拿低工資也不愿意去私企，就是因?yàn)檫@種福利所帶來(lái)的歸屬感。

如今，大多中國(guó)勞動(dòng)者面對(duì)的是富士康這類企業(yè)。名義8小時(shí)5天符合勞動(dòng)法，但是只能拿1200元到1400元的法定最低工資，實(shí)際上大多一線勞動(dòng)者每天是干12到14小時(shí)的，一周休息一天，或者兩周休息一天。這樣可以拿到4000元左右，才能負(fù)擔(dān)起大城市的生活并有所積蓄。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)和科技企業(yè)未能免俗，除了豆瓣等幾家有數(shù)的慢公司，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和科技企業(yè)都是長(zhǎng)時(shí)間加班的，福利待遇遠(yuǎn)不能和谷歌這類外企相比。所謂碼農(nóng)，就是薪水高一些，坐在電腦而非生產(chǎn)線前的一線勞動(dòng)者。

三、高福利的資本

同樣是高福利，2010前的諾基亞過得很滋潤(rùn)，之后每況愈下。有人歸罪于愛羅普的木馬效應(yīng)，不用安卓，廢掉塞班、用WP這當(dāng)然是主因之一。但需要指出的是，用了安卓的摩托羅拉同樣每況愈下最后被收購(gòu)。如果諾基亞當(dāng)年用了安卓，也許還可以再輝煌幾年，到現(xiàn)在依然和三星分享高端市場(chǎng)。但是諾基亞未來(lái)依然會(huì)沒落，因?yàn)樗チ烁吒＠馁Y本。

長(zhǎng)期以來(lái)，手機(jī)和智能手機(jī)都是高科技的玩意。拼命加班的中國(guó)企業(yè)，制造不出能和諾基亞競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。當(dāng)年的諾基亞有塞班系統(tǒng)，中國(guó)企業(yè)還要從韓國(guó)買方案做功能手機(jī)，在MTK出現(xiàn)以前，中國(guó)企業(yè)能作個(gè)穩(wěn)定工作的手機(jī)都不容易，更不用說(shuō)和諾基亞相比的。

技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，讓諾基亞可以享受高額利潤(rùn)，它可以用高福利吸引最優(yōu)秀的人才來(lái)為諾基亞工作，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的手機(jī)是需要人才才能做好的東西。2010年以后，隨著谷歌和高通、MTK的出現(xiàn)，做手機(jī)變成了低技術(shù)含量的工作。產(chǎn)業(yè)鏈足夠成熟，相聲演員也能貼牌做手機(jī)。能忍受低薪水、低福利、長(zhǎng)時(shí)間加班的工程師和生產(chǎn)線工人就能做出不錯(cuò)的手機(jī)，高福利養(yǎng)的高素質(zhì)人才帶不來(lái)產(chǎn)品差異，善待員工反而增加了成本，削弱了競(jìng)爭(zhēng)力。

谷歌能執(zhí)行高福利，是因?yàn)闆]有幾家公司能與之競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)業(yè)還需要頂尖人才來(lái)推動(dòng)。

昔日的國(guó)企能執(zhí)行高福利，是因?yàn)檎呦拗扑饺似髽I(yè)，市場(chǎng)沒有競(jìng)爭(zhēng)，高福利不會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)力。以前的諾基亞能執(zhí)行高福利是因?yàn)楫?dāng)年的手機(jī)行業(yè)有高門檻，諾基亞有足夠的技術(shù)領(lǐng)先，當(dāng)年的手機(jī)行業(yè)也需要頂尖人才。

四、劣幣驅(qū)逐良幣

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果技術(shù)和市場(chǎng)沒有壁壘。誰(shuí)壓榨職工更狠，誰(shuí)的成本控制更好，誰(shuí)就更有競(jìng)爭(zhēng)力。即使管理層不想，為了生存也不得不這樣做。所以技術(shù)成熟的行業(yè)，血汗工廠淘汰人性化管理是常態(tài)，整個(gè)行業(yè)必然血汗化。本來(lái)工會(huì)可以遏制這種情況，但是隨著資本全球化，美國(guó)工會(huì)厲害，資本家把生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到中國(guó)，劣幣驅(qū)逐良幣就不可避免。在“全世界無(wú)產(chǎn)者，聯(lián)合起來(lái)”實(shí)現(xiàn)之前，這種情況會(huì)一直存在。