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[導讀]他是美國互聯(lián)網(wǎng)界最知名的華人之一,美國眾多媒體稱他為楊致遠(雅虎創(chuàng)始人)第二,他的創(chuàng)業(yè)案例曾3次被哈佛商學院收入教材中,他就是美國最大購鞋網(wǎng)zappos的創(chuàng)始人之一:謝家華。

他是美國互聯(lián)網(wǎng)界最知名的華人之一,美國眾多媒體稱他為楊致遠(雅虎創(chuàng)始人)第二,他的創(chuàng)業(yè)案例曾3次被哈佛商學院收入教材中,他就是美國最大購鞋網(wǎng)zappos的創(chuàng)始人之一:謝家華。

謝家華在美國伊利諾伊州出生,父母是臺灣人,從小就天資聰穎,對賺錢感興趣。

九歲創(chuàng)業(yè),讀書期間嘗試各種生意

9歲的時候,他在一本書上看到蚯蚓如果攔腰斬斷,就會長成2條完整的蚯蚓,他一想,這樣循環(huán)下去,不就可以賺很多錢了嗎?于是說服父母,給他買了一個爛泥盒和100條蚯蚓,精心喂養(yǎng)。雖然一個月后,翻土時發(fā)現(xiàn):蚯蚓都通過盒子底部的網(wǎng)眼跑掉了,但這次卻是開啟了他第一次創(chuàng)業(yè)的路。

到了初中,謝家華還做起了新聞傳媒業(yè)的生意,自己辦了一份名為《大火雞》的報紙,寫一些故事、笑話和謎語,向同學出售。第一次賣了4份,賺了20美元后,他又跑去找商戶拉廣告,結(jié)果真有一個理發(fā)店花20美元買了一個版,但雖然最終只賣出去2份報紙。

后面他還做了定制徽章等各種生意,小賺了一筆。

進入哈佛讀大學后,他又與朋友衫杰接下宿舍樓下的一家小吃部,每天,從麥當勞買來漢堡,然后以每個3美元的價格出售,能賺2美元。為了獲得更 多利潤,他們又花了2000美元買來一 臺比薩烤箱,做起比薩生意。

由于經(jīng)營有方 謝家華與衫杰不斷推出新產(chǎn)品,同時用各種方式招徠顧客,比如播放錄制的電視節(jié)目等,結(jié)果只用了兩個月時間就收回了成本。

大學結(jié)束,第一次正式創(chuàng)業(yè),從微軟狂賺2.65億美元

 

比薩店生意興隆,一直經(jīng)營到謝家華大學畢業(yè),這成為他正式創(chuàng)業(yè)前的一個小小的注腳。

1995年,謝家華和衫杰畢業(yè)后都進了甲骨文,做測試工程師,工作很枯燥乏味,他找了點事情做,與衫杰利開了家“互聯(lián)網(wǎng)行銷解決方案”公司,為的客戶制作網(wǎng)頁。

為了找到顧客找到客戶,他們采用“擒賊先擒王”的策略,先為當?shù)厣虝赓M設(shè)計網(wǎng)站,然后再向商會成員企業(yè)推薦自己,生意開張很快他們就賺了2000美元,于是兩人便都辭掉了甲骨文的工作,專心創(chuàng)業(yè)!

但是,幾個月后,他們就對做網(wǎng)站沒了興趣,他倆又搞起了別的發(fā)明。

他倆做了一個插件,這個插件就是最早的“鏈接交換”,現(xiàn)在的友情鏈接、網(wǎng)站廣告和廣告聯(lián)盟都受謝家華這個小插件的影響。能免費給網(wǎng)站做推廣,許多站長紛紛加盟,“鏈接交換”的知名度一下子就提高了。

結(jié)果96年雅虎創(chuàng)始人楊致遠也找上門,愿花2000萬美元收購,但他覺得現(xiàn)在還不是賣掉的最好時機,謝絕了雅虎的收購,從紅杉資本那兒得到了300萬美元的投資,公司規(guī)模急劇擴大。直到1998年11月,公司內(nèi)部出現(xiàn)了很多問題,謝家華無意經(jīng)營了,才以2.65億美元賣給了微軟。

投資鞋業(yè),開啟互聯(lián)網(wǎng)最強“鞋店”

 

賣掉公司后,謝家華短時間內(nèi)就投資了20家公司。其中有一家名叫ShoeSite的網(wǎng)上鞋店。

當時這個網(wǎng)站剛建立,謝家華并不看好,但他一了解,發(fā)現(xiàn)美國鞋業(yè)市場高達400億規(guī)模,其中5%的份額是通過郵購完成的,這讓他非常心動,于是投資100萬美元作為種子基金,并給公司取了一個新名字:美捷步(Zappos)。

剛開始,謝家華的身份還是一個投資者,但這個網(wǎng)站業(yè)績平平,經(jīng)歷財務(wù)危機后,謝家華才直接入主美捷步,擔任CEO,做起了創(chuàng)始人。

現(xiàn)在美捷步的官網(wǎng)上有1200多個品牌,20多萬鐘款式,不管什么鞋都能買到,并且365天免費退換貨,90天延期付款。

最令人叫絕的是他們的客服服務(wù),不管你有什么問題,都可以找美捷步的客服。

謝家華曾對《花花公子》的記者說,他可能會因為任何事情而致電Zappos。他說:“如果我跟一幫朋友在酒吧喝酒的時候碰到我們回答不了的問題,我就會給Zappos打電話詢問。我沒有跟別人說過這件事,但這是千真萬確的。如果你想知道附近哪一家披薩店的披薩做得最好,或者想知道你剛剛經(jīng)過的一家電影院有多少座位,也許你可以打電話到Zappos問問。”

這樣牛逼的服務(wù)讓美捷步在美國打遍天下無敵手,2009年,亞馬遜才以12億美元收購了美捷步,不過還是原來的團隊管理。

至此,35歲的謝家華登上《財富》“40歲以下億萬富豪榜”第27位,十年創(chuàng)業(yè)告一段落,不過或許某一天,他又會心血來潮,再次投身于創(chuàng)業(yè)。

謝家華的案例被3次寫進了哈佛商學院的教材,排除家世、學歷、頭腦等不可復制的個體因素,謝家華的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,對我們也不乏可供借鑒之處。其中最關(guān)鍵的還是要勇于冒險,敢于創(chuàng)新,開放思想。

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