我在聯(lián)想的七年：用親身經(jīng)歷講述什么是聯(lián)想

序 

      在我讀中學(xué)的那個年代里，正是"讀書越多越反動" 的說法盛行時候，好在我是在父母所在的外交部"干校"附中里讀的書，我們的老師都是高級知識分子，有的是大學(xué)講師，像教我們數(shù)理化的李匯川老先生是錢學(xué)森的同學(xué)，他上課從來不用課本，都是用大學(xué)的講法教的，所以還算是不幸中的萬幸，多少學(xué)了些東西。后來當(dāng)農(nóng)民工人那是沒轍，要不是老鄧的"考試上大學(xué)"政策，也就在工人堆里混下去了。1977年文革后首次恢復(fù)通過考試上大學(xué)，靠著原來的老底子還真考上了。后來工作一段后又出了國，讀起了洋博士。"博士"是個什么概念??？小時候?qū)Σ┦康母杏X就是白頭發(fā)老學(xué)究，回國時一位朋友在得知我是博士時很驚訝地看著我，像看一個怪物。我問為什么？他說他想像中的博士就是白發(fā)老頭，怎么也不能把"博士"與我聯(lián)系到一起。可見大家以前對"博士"的認(rèn)識，現(xiàn)在雖然不排除還有像陳景潤走路想問題撞電線桿的博士，但更多的應(yīng)該是有知識、懂生活的、比較人性化的博士了。我在這里面偏偏又是屬于不太安分的一類人，特別喜歡刨根問底，研究事情的本質(zhì)。我始終認(rèn)為：知識分子的最優(yōu)秀品質(zhì)就是對大千世界充滿了無窮的好奇心，對真理不斷追求的那種精神。 

      上學(xué)時最感興趣的問題可能是：宇宙有邊界嗎？如果有，那么邊界之外是什么呢？在做了企業(yè)后，感興趣的問題變成：企業(yè)的實質(zhì)是什么呢？是什么要素使得一群人在一起合作，去創(chuàng)造出越來越多的財富呢？這些好奇心驅(qū)使我不斷思考，不斷體會。感謝聯(lián)想給了我一個巨大機會，去實踐、去品嘗、去體驗、去總結(jié)。使我對企業(yè)的本質(zhì)、企業(yè)的核心能力，以及有關(guān)企業(yè)的許許多多內(nèi)涵有了實質(zhì)性的認(rèn)識。為此，我要永遠(yuǎn)感謝聯(lián)想！ 

       2003年，對聯(lián)想和楊元慶來說，是備受煎熬的一年。如果用"趕考"來比喻聯(lián)想的三年業(yè)績的話，那應(yīng)該是不及格。三年前，在新聯(lián)想集團的成立大會上，楊元慶代表聯(lián)想向世人宣布了公司發(fā)展的宏圖大志：聯(lián)想要在三年內(nèi)完成幾級跳，在2003年底營業(yè)額達到600億人民幣。而2003年的結(jié)算結(jié)果是200億多一點，只是目標(biāo)的三分之一，這個成績是無論如何也說不過去的。 

       聯(lián)想電腦自1994年成立以來，曾經(jīng)有過非常輝煌的歷史。特別是從1997年到2000年，業(yè)績是直線上升。那時每年的總結(jié)會就是表彰會，一片歡歌笑語。當(dāng)時有個內(nèi)部規(guī)定，如果月銷量突破歷史記錄，全公司就吃水果宴。記得2000年那段時間似乎每月都吃水果，大家都吃膩了。可是從2001年以后，風(fēng)云突變，增長率直線下降，銷量利潤全面下滑。從那以后所開的總結(jié)會氣氛就凝重起來了，每次元慶都要自我批評，也要抨擊當(dāng)時的時弊和突出問題，只是語調(diào)越來越低，語氣越來越沉重。 

       人們不僅要問："聯(lián)想怎么了"？這還是那個曾經(jīng)豪言："人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣"的聯(lián)想嗎？2003年11月5日，隨著聯(lián)想中期業(yè)績發(fā)布，股市應(yīng)聲而落。這也不是第一次，幾年來每次聯(lián)想業(yè)績發(fā)布，股市大多數(shù)會有負(fù)面反應(yīng)。難道那些主要持股的基金經(jīng)理們是有意為難聯(lián)想嗎？恐怕不會。他們當(dāng)然是利益驅(qū)動者，并且在關(guān)注短期利益的同時，也要看中長期的發(fā)展。如果你不能讓他們看到希望的話，他們是不會增持股份的。 

      媒體是另一個經(jīng)常對聯(lián)想做出反應(yīng)的群體，每當(dāng)聯(lián)想有大型新品發(fā)布，或者出臺某項策略時，媒體也是反應(yīng)最熱烈的。當(dāng)年聯(lián)想爆發(fā)"柳倪之爭"時，媒體也爆發(fā)了一場評論大戰(zhàn)。其中有的著名IT媒體由于連續(xù)刊登嚴(yán)詞激烈的評論文章，得罪了聯(lián)想，廣告費停了很長一段時間。那之后，媒體上的負(fù)面評論少多了，他們也要在經(jīng)濟效益和職業(yè)操守之間平衡。2004年初，媒體上又一輪關(guān)于聯(lián)想的大論戰(zhàn)爆發(fā)了，起因是王育琨先生的一篇關(guān)于聯(lián)想與索尼對比的文章，再次引發(fā)一場論戰(zhàn)，經(jīng)濟學(xué)家、業(yè)界評論家紛紛出臺，發(fā)表自己的觀點。恰逢聯(lián)想內(nèi)部的大變動，一時間，再次把聯(lián)想拋到公眾議論的中心。 

      近年，評論的另一個戰(zhàn)場是在網(wǎng)絡(luò)上，每當(dāng)聯(lián)想有什么舉動時，你都會從網(wǎng)上消息后面的評論欄目看到如潮的評論，且絕大多數(shù)是負(fù)面的。不知為什么大家對聯(lián)想這個話題百談不厭，很多網(wǎng)友在很不冷靜地發(fā)表著他們的看法。我不太認(rèn)同他們的做法，其實我們應(yīng)該設(shè)身處地想想，如果把你放在楊元慶的位置上，你就一定能把這個企業(yè)搞好？聯(lián)想確實有許多不盡人意之處，她也應(yīng)該做得更好，但她畢竟做到了一些幾十年前中國人想做而做不到的事情。對于聯(lián)想發(fā)展過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些失誤，我不贊成做簡單的評論，而主張把它放到中國IT企業(yè)發(fā)展的大背景下，看看是否在如何做企業(yè)上有認(rèn)識偏差？是否存在戰(zhàn)略上的失誤？是否在對企業(yè)發(fā)展的大思路上出了問題？是否存在一些諸如文化、基因之類的深層次原因？總之不能一概而論，也不能簡單化。 

      近年來，聯(lián)想一直是媒體爭論的焦點。往往是什么人的一篇文章就能引起一陣爭論，但是比較可惜的是這些文章或者網(wǎng)上評論要么是缺乏深度的議論，要么是比較盲目的批判。很少有人靜下心來，仔細(xì)分析一些問題。比如：當(dāng)年的聯(lián)想為什么能成功？現(xiàn)在的聯(lián)想為什么會面臨如此困境？再比如聯(lián)想到底有沒有核心競爭力？如果有，到底是什么？為什么聯(lián)想不能培養(yǎng)出新的核心競爭力？似乎這些帶有根本性的問題才有可能幫助聯(lián)想解脫困境，才能回答聯(lián)想還能不能繼續(xù)突破，以至能否達到她的新戰(zhàn)略目標(biāo)。假如說，聯(lián)想是患了某種重病而不能健康發(fā)展，而以往聯(lián)想又一直是處于"有病亂投醫(yī)"的狀態(tài)，但由于并沒有找到真正病根，使得病不但沒有減輕，還有逐漸加重的趨勢。這可能是聯(lián)想目前所處的狀態(tài)和困境。 

      聯(lián)想畢竟還是中國IT企業(yè)的一面旗幟，分析好聯(lián)想的案例，對中國的IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展也應(yīng)有好處。最新一輪關(guān)于聯(lián)想的大論戰(zhàn)還是有些新意的，開始把聯(lián)想的問題往企業(yè)發(fā)展的核心問題上引，這個大方向是對的，也是真正幫助聯(lián)想以及與聯(lián)想類似企業(yè)深入思考一些問題，這對中國企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是件好事。 

       一個企業(yè)要長期發(fā)展，必須有敢于發(fā)掘自身弱點的勇氣，甚至有敢于否定自己的魄力。GE、IBM、INTEL、SONY、SUMSONG這些企業(yè)巨人，在他們遭遇挫折和危機時，哪個不是認(rèn)真反省自己的失誤，找到企業(yè)發(fā)展的出路，擲之死地而后生的？聯(lián)想在這方面不能不說是很不足，在聯(lián)想員工的記憶里，很少看到分析公司失敗的案例，只是成功案例，光輝歷史。記得2001年時，公司曾經(jīng)倡導(dǎo)以總裁室?guī)ь^，撰寫公司的各方面發(fā)展史，一位當(dāng)時主管公司文化的副總裁曾經(jīng)建議總結(jié)一些失敗的案例，以利于汲取歷史教訓(xùn)，今后更好發(fā)展。但可惜這個好的建議不知為何原因沒有被實行，后來做出的產(chǎn)品史、研發(fā)史、文化史等等仍然是光明一片，一路凱歌。聯(lián)想高層可能認(rèn)為，將反面案例拿出來，似乎暴露了陰暗面，不利于鼓舞士氣。殊不知，這些案例，首先是掩蓋不住的客觀存在，與其從小道傳播，還不如正面自揭瘡疤，正視失誤，以利于不再犯類似錯誤。其實，很可能正是聯(lián)想自身一些根本性的錯誤認(rèn)識一直未得到正視，未得到徹底否定，才導(dǎo)致聯(lián)想目前的停滯不前。就好像對"文革"的錯誤認(rèn)識不被"撥亂反正"，中國的改革和經(jīng)濟就不可能有大發(fā)展是一樣道理。 

       聯(lián)想是中國IT界具有特殊地位的一個企業(yè)，它的發(fā)展在中國有相當(dāng)?shù)拇硇?。我?998年到2003年有幸在聯(lián)想集團（原聯(lián)想電腦公司）工作，而且多數(shù)時間是在比較核心的部門工作，有較多的機會與高層一起共事，親眼目睹和親身經(jīng)歷了一些重大事件。比如第一次聯(lián)想研究院成立時，楊元慶與高文開的會；第二次聯(lián)想研究院成立前，柳總、元慶、賀志強等小范圍的會。我始終希望從一個特殊的視角，把這些鮮活的案例寫出來，通過這些案例來研究一個典型企業(yè)，不是簡單的去贊揚，也不是簡單的去指責(zé)，而是客觀的解剖與分析，幫助公眾理解聯(lián)想，也希望盡可能多的解釋一些真正的"聯(lián)想為什么"。 

      本書最想達到的目的是通過剖析聯(lián)想這個在中國經(jīng)濟發(fā)展歷史上較特殊的案例，來嘗試探討中國IT企業(yè)的基本發(fā)展思路，供一切對中國IT企業(yè)發(fā)展感興趣的人來研究。本書將基本以聯(lián)想的技術(shù)發(fā)展為主要線索，兼對聯(lián)想的總體發(fā)展戰(zhàn)略加以評述、分析、總結(jié)。我在聯(lián)想工作這些年，經(jīng)歷了太多的事情，為了突出主題，我們只能挑選一些比較典型的事件來分析，盡管有些事件看似與主題關(guān)系較小，實際上是從比較細(xì)致的地方在反映實況。另外，本書披露了一些聯(lián)想的內(nèi)幕事件，有些是外界所不知的，有些是媒體報道過的，只不過細(xì)節(jié)不夠準(zhǔn)確。但是我們的真正的目的和關(guān)注點不在于事件本身，而是它后面所反映的問題?？梢哉f所有的事件都是從不同的角度：企業(yè)的基因、文化、領(lǐng)軍人物、工作習(xí)慣等來分析聯(lián)想為什么會是這樣，又通過聯(lián)想這些典型案例來反思中國IT企業(yè)發(fā)展的基本思路。我比較慶幸的是自己在聯(lián)想這么多年，始終沒有完全陷到崗位所限定的狹小圈子里，也沒有完全被強勢的聯(lián)想文化所同化（盡管我曾三次"入模子"），還一直能以獨立知識分子的批判式的眼光看待各種問題，并以接受西方教育后的特殊視角來分析問題，不盲目否定，也不盲目肯定。我認(rèn)為這是我能寫成此書所具有的獨特優(yōu)勢。 

       本書參考了麥肯錫關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一些理論和方法(1)，也參考了錫恩4C戰(zhàn)略框架理論(2) ；作者還與匯靈嘉諾培訓(xùn)顧問公司的全體培訓(xùn)師進行了多次研討，對一些觀點的形成大受啟發(fā)；在本書寫作過程中，作者還與眾多聯(lián)想的中高層管理人員一起討論過有關(guān)問題。在此對所有支持我完成此書的朋友們一并表示感謝！某種意義上，此書是建立在前人理論框架之上，又在眾人的智慧溶入下得以完成的。 

      最后還想說明一點：如果書中某些觀點和判斷不幸被今后的歷史事實所驗證，那也許是歷史的必然；而如果某些觀點能為聯(lián)想高層所接受，從正面來促進聯(lián)想的發(fā)展，使它將來真正發(fā)展成為國際一流企業(yè)，那是再好不過的了。 

參考： 

[1] 《麥肯錫高層管理叢書》程嘉樹 歐高敦主編 

[1] 《差距》姜汝祥著 




作者介紹： 

李方，1982年畢業(yè)于北京建工學(xué)院工程測量專業(yè)。1989年4月，赴英國進修，在牛津理工大學(xué)地理系做訪問學(xué)者，1990年轉(zhuǎn)到英國里丁大學(xué)地理系GIS專業(yè)攻讀學(xué)位，1991年獲得碩士學(xué)位，1994年獲得博士學(xué)位。畢業(yè)后回國創(chuàng)辦高科技公司--北京斯特朗地理信息系統(tǒng)有限公司。1996年進入聯(lián)想集團，歷任聯(lián)想北方系統(tǒng)集成公司副總工程師、聯(lián)想集團大客戶部行業(yè)經(jīng)理、技術(shù)發(fā)展部總經(jīng)理、產(chǎn)品鏈管理部技術(shù)總監(jiān)等職。在聯(lián)想期間，曾參與了一系列重大活動，如集團三年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、研究院與研發(fā)平臺的考核管理、技術(shù)職稱體系的創(chuàng)立、專利管理體系的創(chuàng)立等等。2004年初離開聯(lián)想，現(xiàn)任北京計世資訊公司副總經(jīng)理。其他現(xiàn)任社會兼職有：中國計算機行業(yè)協(xié)會副秘書長、中國計算機學(xué)會微機專業(yè)委員會副主任、中國計算機學(xué)會YOCSEF榮譽委員。1999年被中科院評為高級工程師。