華為，鯰魚(yú)

在華為也干了很多年了，在論壇上一直潛水，今天心情被觸動(dòng)了一下，想想，也寫(xiě)寫(xiě)吧。聽(tīng)聽(tīng)大家的看法。

觸動(dòng)的原因很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件要求8：00前要到崗，除非是晚上加班很晚的可以晚一些到崗。雖然郵件是幾天前發(fā)的，因?yàn)榉N種原因，我今天才看到，還在想怎么向下面的兄弟傳達(dá)。這個(gè)規(guī)定也就意味著彈性工作制對(duì)于大部分的人無(wú)效了。

雖然規(guī)定了8：00到9:00的上班彈性時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)有這樣的規(guī)定呢？這就是一個(gè)非常大的問(wèn)題，可能是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)以前也被這樣規(guī)定過(guò)，可能領(lǐng)導(dǎo)每天到崗發(fā)現(xiàn)人很少心不爽，也許這是上面的要求，總之，這個(gè)規(guī)定很無(wú)聊，也很變態(tài)。既然有8：00到9：00的彈性，為什么又讓人非要這么早起床，不同人有不同的生活方式，有的人就喜歡睡睡懶覺(jué)，如果是因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度需要，幾個(gè)人都早起就差他一個(gè)，我可以要求他早起，或者換一個(gè)早起的人，但是沒(méi)有任何理由的要求早起，實(shí)在很難溝通。我惡毒的想法是也許這就是華為領(lǐng)導(dǎo)的水平，華為幾乎沒(méi)有空降兵，至少在PSST還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，所有的基層領(lǐng)導(dǎo)都是從研發(fā)員工一步一步的做上去，雖然學(xué)過(guò)PMT，但也就是學(xué)過(guò)了而已，當(dāng)你學(xué)完以后，你還沒(méi)有功夫去實(shí)踐的時(shí)候，工作已經(jīng)將你淹沒(méi)，領(lǐng)導(dǎo)們所崇尚的就是簡(jiǎn)單哲學(xué)，一切以工作為重心，員工就是機(jī)器，以管理機(jī)器的辦法來(lái)管理員工，是目前PM以上通行的辦法，8點(diǎn)必須到崗就是這其中的一條。

當(dāng)然，小徐總也看到這個(gè)問(wèn)題，要求把人的關(guān)注放到首位，把華為打造成為所有從事研發(fā)所向往的地方，起始前后兩句話(huà)沒(méi)有什么因果關(guān)心，研發(fā)所向往的地方 一靠薪酬，二靠前途，至于管理，那是進(jìn)了研發(fā)向往的地方后才能感受到的，華為有的主管人性化一點(diǎn)，有的軍事化一點(diǎn)，像8點(diǎn)到崗的這種紀(jì)錄不是那個(gè)部門(mén)都有的，進(jìn)了哪個(gè)部門(mén)就看運(yùn)氣了。領(lǐng)導(dǎo)們都想把人的關(guān)注放到首位，但是工作不允許他們這樣做，華為真的很忙，每一個(gè)公司都有一段時(shí)間挑燈夜戰(zhàn)，奮力拼殺的時(shí)候，那是靠人的熱情，領(lǐng)導(dǎo)幾聲口號(hào)，兄弟們就開(kāi)干，沒(méi)什么，因?yàn)檫@個(gè)事情很重要，因?yàn)檫@個(gè)事情在一個(gè)確定的時(shí)間可以結(jié)束，任何一個(gè)職業(yè)化的開(kāi)發(fā)人員都可以接受。但是在華為這個(gè)一段時(shí)間可能是幾個(gè)月，而且在華為的這種拼殺時(shí)間的次數(shù)太多太多，當(dāng)消耗光了人的熱情，能繼續(xù)消耗的就只有耐性了。

為什么華為這么忙，在我看來(lái)所有的根源都是管理，在研發(fā)看來(lái)，市場(chǎng)接受的需求太多了，而且需求總是有讓人崩潰的截止時(shí)間，沒(méi)有任何商量的余地，既然已經(jīng)答應(yīng)客戶(hù)那么就必須要實(shí)現(xiàn)，難道市場(chǎng)不知道研發(fā)當(dāng)前任務(wù)很重嗎，難道市場(chǎng)不跟研發(fā)溝通嗎？當(dāng)然要，但是研發(fā)溝通的人按照自己的理解總是認(rèn)為這些需求總是可以在規(guī)定時(shí)間完成，當(dāng)然就答應(yīng)下來(lái)了。研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)什么來(lái)判定這些需求可以在規(guī)定時(shí)間完成,肯定不是精確的數(shù)據(jù)所得出的結(jié)論，因?yàn)槿绻?，我們就不?huì)這么忙，如果真的可以按照研發(fā)人力來(lái)接納需求，我們就不會(huì)這么忙，有的只是自己想當(dāng)然的推論，我有多少人，老員工占多少，大概還能再多搞幾個(gè)人，差不多了，以前我寫(xiě)代碼的時(shí)候不也就這樣的人力嗎？也許有人會(huì)問(wèn)，SE呢，SE的主要任務(wù)是判定這個(gè)東西是否能做，至于在哪個(gè)半版本做那就不是SE的事情了。緊張的開(kāi)發(fā)計(jì)劃帶來(lái)的就是緊張的人力和無(wú)休止的聯(lián)調(diào)，在華為參加過(guò)無(wú)數(shù)次聯(lián)調(diào)，沒(méi)有一次可以按照計(jì)劃結(jié)束，什么流程，計(jì)劃，EDA分析，QA在聯(lián)調(diào)面前沒(méi)有任何辦法，無(wú)論這個(gè)聯(lián)調(diào)的版本是新開(kāi)發(fā)的還是在以前代碼上累加的，效果都一樣，一個(gè)聯(lián)調(diào)可以吸住一個(gè)項(xiàng)目組很多人力并且長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法釋放，項(xiàng)目組還有新需求要實(shí)現(xiàn)，沒(méi)人怎么辦？要不聯(lián)調(diào)的人兼職，要不就新員工吧，有點(diǎn)錯(cuò)誤也沒(méi)有關(guān)系，還有聯(lián)調(diào)嘛。無(wú)休止的惡性循環(huán)。

華為崇尚要以?shī)^斗者為本，要員工成為奮斗者。那么什么樣的定義是奮斗者 呢。應(yīng)該是無(wú)休止加班定位問(wèn)題，連班倒支持開(kāi)局的人，也就是說(shuō)可以無(wú)限制的透支自己體力與青春的人。

例如某一個(gè)模塊埋了很多BUG,然后這個(gè)模塊的人因?yàn)檫M(jìn)度所迫，無(wú)休止的加班，終于把問(wèn)題定位了，驗(yàn)證通過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)們一定會(huì)在整個(gè)部門(mén)群發(fā)郵件，感謝 某某，某某，某某，辛勤加班，為整個(gè)版本的穩(wěn)定做出了巨大貢獻(xiàn)，等等之類(lèi)的。而且還用大紅字標(biāo)注人名，突出是誰(shuí)解決了問(wèn)題，但是解決的什么問(wèn)題呢？問(wèn)題是誰(shuí)埋的呢？EDA分析呢？后面慢慢來(lái)吧，首先我們要宣傳奮斗者。幾個(gè)人辛苦加班把自己的問(wèn)題給找出來(lái)可以得到大領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)，這就是每一個(gè)收到表?yè)P(yáng)郵件的人看法，那埋BUG也是一件很光榮的事，因?yàn)檎页?strong>BUG后，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)記住你的大紅名字。以后績(jī)效啊，加薪啊都會(huì)想起你來(lái)，這個(gè)小伙子不錯(cuò)，能夠搞定問(wèn)題。當(dāng)然可能有些夸大，但是至少不是一件恥辱的事情，這個(gè)郵件是對(duì)你的加班的肯定，卻沒(méi)有任何機(jī)制來(lái)懲罰你讓你不再犯同樣的錯(cuò)誤。QA呢，QA只能玩玩數(shù)字游戲，QA只能關(guān)注每個(gè)版本的代碼量，測(cè)試的問(wèn)題單數(shù)量，外部問(wèn)題數(shù)，等等，可能對(duì)于大多數(shù)QA來(lái)說(shuō)，她也只能做這些，她不懂你的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，不知道你的代碼難易程度，有的QA工作經(jīng)驗(yàn)非常少，既不能指導(dǎo)改進(jìn)，也不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這種QA，很多情況下就是一個(gè)擺設(shè)。QA所對(duì)付的是項(xiàng)目經(jīng)理，他們都不是傻子，很容易的造出QA所認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。EDA分析也就是不痛不癢。QA哪里能搞定呢。

華為現(xiàn)在聞名于世的是他的快速響應(yīng)，凡是華為的客戶(hù)可能都知道，華為就是一個(gè)萬(wàn)能機(jī)，只要提出需求，他會(huì)用你預(yù)想中更短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)，華為一沒(méi)有成熟的敏捷開(kāi)發(fā)模式可以支撐，二總部跟大部分銷(xiāo)售地都有時(shí)差，怎么能夠做到，那就是它的工程師可以24小時(shí)倒班支撐，修改版本。就是靠著這一招，無(wú)數(shù)的運(yùn)營(yíng)商都為之而折服。華為就是一條不知疲倦的，永遠(yuǎn)在掙扎的鯰魚(yú)。研發(fā)支撐也是華為的特有現(xiàn)象，只要一開(kāi)局，一堆研發(fā)人員跑過(guò)去支撐，為什么？原因很多，版本不穩(wěn)定，資料太差，不知道怎么操作，用服市場(chǎng)叫得兇，研發(fā)人就去了。用服在干啥呢？看看告警，去客戶(hù)哪里埃唉罵，客戶(hù)現(xiàn)在都知道，什么問(wèn)題只要自己態(tài)度一強(qiáng)硬，華為會(huì)很快完成，如果態(tài)度好一點(diǎn)，說(shuō)不定就被華為給拒絕實(shí)現(xiàn)了。提幾個(gè)事故，差不多了，我所知道的用服生活就是這樣，當(dāng)然需要加班，但是酬勞高啊，研發(fā)的人過(guò)去拿著短期補(bǔ)貼，干者用服該干的活，實(shí)在也是很奇特的現(xiàn)象。毫不客氣的說(shuō)，這樣的消耗吞噬了華為很多很多利潤(rùn)。想提高用服待遇來(lái)吧用服轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期駐扎當(dāng)?shù)兀怯梅寄苡植粔蜻€是要研發(fā)飛去支撐。兩倍的錢(qián)被花出去了，說(shuō)到底還是管理跟不上。
一個(gè)沒(méi)有管理的公司怎么能夠搞定那么多知名企業(yè)，這跟共軍當(dāng)年如果搞定國(guó)軍一樣，不是說(shuō)沒(méi)有管理是優(yōu)點(diǎn)，而是你的其他優(yōu)點(diǎn)掩蓋了這個(gè)缺陷。

華為的HR長(zhǎng)期缺失也是一大特點(diǎn)。幾乎就沒(méi)有HR，對(duì)于人力的管理完全是粗方式的，干部部只有一些干條條，例如如果掉戶(hù)口必須要2B2C，每周工作時(shí)間必須要40個(gè)小時(shí)，請(qǐng)假3天以上需要總監(jiān)批準(zhǔn)等等，去年的全員招聘簡(jiǎn)直就是HR的恥辱，一個(gè)公司招人必須要靠所有公司員工來(lái)上網(wǎng)搜簡(jiǎn)歷，有的部門(mén)甚至有研發(fā)人員全職干這個(gè)事情。實(shí)在是很無(wú)聊，現(xiàn)在又覺(jué)得人太多了，要嚴(yán)格末位淘汰，早干什么去了，招了很多素質(zhì)一般的人，拿著高高的工資，在華為混著，只要你愿意加班，能夠忍受長(zhǎng)時(shí)間工作，沒(méi)人會(huì)辭退你，這就是在華為的工作邏輯。也是鯰魚(yú)的悲哀。