華為高管微博上反思求變 稱洗腦是華為最大挑戰(zhàn)

華為公司高級(jí)副總裁丁耘這幾天著實(shí)感受到了“被圍觀”的力量。1月23日晚間，他在新浪微博中寫道，“微博實(shí)名以來的三五天感受更多的是一種不熟悉不適應(yīng)的IT力量。和多年來積累的CT(通信)的經(jīng)驗(yàn)(高質(zhì)量、高可靠、可控可管)截然不同。華為走向ICT最大的挑戰(zhàn)也許不是技術(shù)和產(chǎn)品，而是我們這些曾經(jīng)“成功”的腦袋。”

     成了第一批趕風(fēng)潮開微博的華為人

     1月19日，丁耘寫下了第一條新浪微博，而在同一時(shí)間，同為華為新任第四屆董事會(huì)成員的胡厚崑、徐文偉、陳黎芳、余承東等人也相繼開通了新浪微博。

     1月20日，他在微博上寫道，“我不知道怎么加V，假期有時(shí)間再琢磨。”不過還沒等他有空琢磨，新浪微博工作人員開始同丁耘親自確認(rèn)微博地址及職位，丁耘欣然應(yīng)允，成了加V用戶。

     1月21日，胡厚崑、徐文偉、丁耘、陳黎芳、余承東、鄧濤、張文林、張宏喜、朱勇剛這些人經(jīng)過新浪的加V認(rèn)證紛紛出現(xiàn)在華為的集體微博頁面中。當(dāng)天，媒體紛紛撰文稱，華為高層集體開通新浪微博。一時(shí)間，華為高層的微博成了熱門話題。

     而對(duì)于這些華為高層的“集體行動(dòng)”，大部分人認(rèn)為是商量好的。丁耘卻稱，“的確不是約好的，我是幾周前就注冊(cè)了，不過用的是英文名字潛水著。市場(chǎng)頒獎(jiǎng)大會(huì)期間在大徐總的鼓動(dòng)下改成了真名，結(jié)果一下就熱鬧起來了。”

     丁耘所稱的“大徐總”即是徐文偉，他是第一個(gè)在個(gè)人微博上署名為“華為企業(yè)業(yè)務(wù)總裁”并掀開了華為高層開通微博風(fēng)潮的序幕。

     丁耘在微博上很活躍，他還一度發(fā)起了一個(gè)《大家說在新浪上怎么稱呼@丁耘 好》的投票，征集大家對(duì)他的稱呼，從網(wǎng)友的意見來看，有人想稱他為“耘哥”，還有“丁丁”、還有“丁帥”等等，不過都被他否了，他自己選了比較親切的“老丁”。

     反思華為的挑戰(zhàn)和改變

    “微博實(shí)名以來的三五天感受更多的是一種不熟悉不適應(yīng)的IT力量。和多年來積累的CT(通信)的經(jīng)驗(yàn)(高質(zhì)量、高可靠、可控可管)截然不同。華為走向ICT最大的挑戰(zhàn)也許不是技術(shù)和產(chǎn)品，而是我們這些曾經(jīng)“成功”的腦袋。”1月23日晚間，丁耘在微博中這樣寫道。

     他的這番話在微博中引起了網(wǎng)友包括很多華為人的共鳴。

     有位在華為做了10年IT的員工對(duì)此丁耘的這條微博回應(yīng)道，“我也正從事IT相關(guān)的產(chǎn)品營(yíng)銷，在公司做了十年CT，IT讓人心里沒底，無法掌控，螞蟻扳倒大象的事每天都在發(fā)生，忘掉過去，我對(duì)自己要求的第一步。”

     對(duì)于華為以前在媒體面前的“封閉”狀態(tài)，華為公司總裁任正非曾毫不客氣地指出，“別人對(duì)公司的誤解，有很重要的原因是我們不主動(dòng)與別人溝通，甚至連被動(dòng)的溝通我們都害怕，還把這當(dāng)成了低調(diào)。”

     而對(duì)于這樣的“封閉”，任正非也在反思，“不知道是不是把我的精神病態(tài)，變成了十萬多人的麻木。”

     一位在華為做知識(shí)管理的員工，對(duì)丁耘的看法也頗有同感。“其實(shí)目前很多人有這樣的心態(tài)。老是認(rèn)為自己很不一般。老是想當(dāng)然。不打開心看看，老是以自己封閉的經(jīng)驗(yàn)來思考開放的互聯(lián)網(wǎng)世界。很可怕。并且這股勢(shì)力我感覺很難改變。”

     一位在上海工作的華為員工也說出了自己的感受，“我們一直為客戶提供No. 1的切換成功率和切換時(shí)延。但是用微博時(shí)我發(fā)現(xiàn)，在GPRS與WiFi之間互操作，用APN都可以滿足我們的需求。我覺得倒不是我們?cè)陔娦派献叩锰h(yuǎn) ，而是我們?cè)跇I(yè)務(wù)上走的不夠細(xì)。”

     也有華為員工這樣理解公司的轉(zhuǎn)型：“華為轉(zhuǎn)型是不能只記得空架子而要知道動(dòng)作背后的所以然。”對(duì)于丁耘的感慨，他認(rèn)為，“我覺得本質(zhì)或者說要的最根本的素質(zhì)是相同的，那就是對(duì)客戶需求真正的深刻，細(xì)致的理解。華為在CT領(lǐng)域的成功是這個(gè)，蘋果在消費(fèi)電子的成功也是這個(gè)，喬布斯對(duì)我們使用需求的理解是到了我們骨髓里。”

     微博或還公眾一個(gè)真實(shí)的華為

     此前，程?hào)|升在自己撰寫的《華為真相》一書中曾總結(jié)道，實(shí)事求是是一件很難的事情，所以成功者總是少數(shù)。華為的經(jīng)歷揭示一條：真正的實(shí)事求是是震撼人心的。

     此前，程?hào)|升曾千方百計(jì)通過各種渠道去了解華為，歷時(shí)一年寫出了《華為真相》一書，因?yàn)槿A為在媒體上的低調(diào)，他接觸的很多“真相”都是“前華為人”給予的，大部分信息來源于那些從華為離開的員工。

     而現(xiàn)在有了微博，有華為員工在微博上感慨，“不得不感嘆微博改變生活，以前怎么可能跟公司領(lǐng)導(dǎo)如此交流？華為要適應(yīng)并且在這種快速變化中取勝，洗腦是必須的。微博就算是個(gè)開始吧。”

     在微博上，很容易發(fā)現(xiàn)華為人的自省和洞見：“最容易生存的企業(yè)是懂得適應(yīng)與轉(zhuǎn)型的企業(yè)。曾經(jīng)成功的因素有可能會(huì)變成未來走向死亡的引線。華為適時(shí)地在微博平臺(tái)上與公眾對(duì)話，不失為一個(gè)很好的主意。尤其是一些平日思想的靈感與總結(jié)、困惑與迷茫，會(huì)讓公眾更為了解一個(gè)真實(shí)的華為。”說的真好。

    “華為也需要有空杯的心態(tài)。來面對(duì)這個(gè)全新的領(lǐng)域，并且這個(gè)領(lǐng)域是越來越重要的。我們也得學(xué)會(huì)駕馭這個(gè)才行。因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系。我和很多華為人深入的交流過。華為人優(yōu)秀的還是很多。關(guān)鍵是要領(lǐng)導(dǎo)改變目前的一些體制上的問題。我相信，華為會(huì)做的越來越好。”一位員工這樣評(píng)價(jià)華為轉(zhuǎn)型需要的心態(tài)。