前段時間,偶爾看到企業(yè)家張忠謀的一篇文章《創(chuàng)新是最大的贏家》,文中有這樣一段話:“在新經(jīng)濟時代,人們的從業(yè)觀念發(fā)生了很大變化,員工對公司的忠誠幾乎蕩然無存,但對職業(yè)的忠誠反而增加。”文章舉了一個例子:假如你在美國雞尾酒舞會上遇到一個陌生人,問他在做什么事。以前的答案通常是:“我在某公司,我的職務是什么。”現(xiàn)在的答案通常是:“我是creative artist(創(chuàng)新藝術家)。”
確實,很多人已從對所在企業(yè)的忠誠轉(zhuǎn)向?qū)ψ约簩I(yè)的忠誠、對職業(yè)的忠誠。職業(yè)忠誠因人而異,每個人的需求是不一樣的。在許多貧窮的農(nóng)村地區(qū),你會看到很多農(nóng)民,雖然辛苦,但覺得非??鞓?。詩人海子的職業(yè)理想是:“喂馬、劈柴、周游世界。還希望有一所房子,面朝大海,春暖花開”。但這個理想實現(xiàn)不了,他臥軌自殺了。
很多IT企業(yè)的老總們認為,從業(yè)者普遍存在職業(yè)忠誠度的問題,他們?nèi)缤唏R燈一樣,頻繁跳槽。用人單位對這些流動者對企業(yè)的忠誠度幾乎失去信心,擔心公司下大力氣培養(yǎng)之后,員工卻跳槽而去或被挖墻腳。其實,企業(yè)的擔心不無道理。筆者有個朋友,僅去年一年就換了3個名片,頭銜也五花八門,并自稱:“在流動中尋覓機遇,于變化中追求發(fā)展。”筆者罵他責任心差,吃著碗里看著鍋里。他頗有深意地反問了一句:“誰可相依?!”
IT業(yè)是一種競爭激烈的高風險經(jīng)營型產(chǎn)業(yè),企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。如何加強員工對企業(yè)的忠誠度?業(yè)界有一種觀點是,企業(yè)要想讓員工忠誠,要做好以下三方面工作:第一,必須給員工授權,讓他工作滿意;第二,要對員工進行公正的評估,而且讓員工了解企業(yè)是如何評估的;第三,形成為本企業(yè)員工所共同接受并自覺遵守的價值觀。例如,海爾如果沒有一個很強的企業(yè)文化理念,怎么能要求全體員工都“日事日畢,日清日高”?通過以上三方面的努力,企業(yè)可以強化自己的凝聚力,有效地提高員工的職業(yè)忠誠度,近而激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠。
最后需要補充的一點是?但凡個人魅力很強的領軍人物,其人格特質(zhì)會感染員工,下屬的忠誠度自然高。這是筆者在玩《石器時代》游戲時得到的啟發(fā):在抓野外的寵物時,你的個人魅力指數(shù)越高,抓到的幾率就越大。在戰(zhàn)斗時,要是你的個人魅力太低,你的寵物會一直不聽話地喊NO……