平板電腦辦公容易犯下五大錯(cuò)誤

日前，《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道指出，越來(lái)越多的公司在工作過(guò)程中使用平板電腦，雖然能帶給很多的方便，但在引入時(shí)也犯下了不少錯(cuò)誤——對(duì)員工如何才能充分利用平板設(shè)備一事事前未做任何調(diào)查研究，低估了成本及平板電腦給IT網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的其它挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，利堅(jiān)航空控股集團(tuán)（AMR Corp）旗下的美國(guó)航空公司（American Airlines）是率先嘗試使用平板電腦的企業(yè)之一。因此，它在如何充分發(fā)揮平板電腦作用方面心得良多，對(duì)可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方，它也深有體會(huì)。例如，該航空公司很早就明白了一臺(tái)平板設(shè)備無(wú)法滿足所有需求。飛行員可以用高端平板電腦取代紙質(zhì)圖表，而機(jī)械師卻需要更堅(jiān)固耐用的東西。對(duì)乘務(wù)員來(lái)說(shuō)，小巧輕便至關(guān)重要，而與此同時(shí)，航空公司供頭等艙和商務(wù)艙旅客使用的平板電腦則必須既能播放電影新片，又能避免非法翻錄的風(fēng)險(xiǎn)。

容易犯下五大錯(cuò)誤

報(bào)道分析表示，總結(jié)了眾多公司犯下的五大錯(cuò)誤以及它們從中吸取的教訓(xùn)。錯(cuò)誤1：推出平板設(shè)備前沒(méi)有制訂規(guī)劃。普華永道監(jiān)管技術(shù)策略與創(chuàng)新的負(fù)責(zé)人克里斯·柯倫（Chris Curran）說(shuō)，“有的單位沒(méi)有考慮過(guò)后果如何，只是說(shuō)，‘我們需要平板電腦。’然后買(mǎi)上20000臺(tái)，分發(fā)下去，等著聽(tīng)大家報(bào)告他們是如何使用這些平板電腦的。”他說(shuō)，這既浪費(fèi)錢(qián)，又會(huì)導(dǎo)致很多的問(wèn)題。分析家建議在全面普及之前先在小范圍內(nèi)讓核心員工使用平板電腦，讓他們看看平板電腦有什么長(zhǎng)處，哪些方面還有待改進(jìn)。政策性的問(wèn)題也應(yīng)該事先處理好。比如，設(shè)備歸誰(shuí)使用以及設(shè)備如何管理。

錯(cuò)誤2：不清楚平板的優(yōu)缺點(diǎn)各在哪里。平板在很多用途上還不能替代筆記本電腦。很多傳統(tǒng)的電腦程序在平板電腦上無(wú)法運(yùn)行，從普通電腦發(fā)送到移動(dòng)設(shè)備的文件無(wú)法兼容。

康涅狄格州斯坦福德（Stamford）IT研究和咨詢公司高德納公司（Gartner Inc.）的分析員肯·杜拉尼（Ken Dulaney）說(shuō)，“如果你從臺(tái)式電腦設(shè)備向平板設(shè)備發(fā)送文件，沒(méi)人能保證那些文件里的所有東西都會(huì)正確傳送到終端用戶。而且安裝在平板設(shè)備上的應(yīng)用程序可能顯示不出一些數(shù)據(jù)已經(jīng)丟失。”

凱悅酒店集團(tuán)稱，酒店里一些有平板電腦的員工使用了那樣的軟件，但是有時(shí)候沒(méi)有鼠標(biāo)或鍵盤(pán)就無(wú)法應(yīng)用所有程序。此外，多數(shù)PC電腦程序都是針對(duì)較大的顯示器而設(shè)計(jì)的，在較小的屏幕上順利讀取有些困難。

錯(cuò)誤3：所有應(yīng)用都能輕松獲得。盡管目前iPad和安卓軟件應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他品牌的網(wǎng)上商店，但數(shù)量還是有限。田納西州斯巴達(dá)（Sparta）的皮劃艇制造商Jackson Kayak為其130名員工中的大約一半人配備了iPad。前一陣子為滿足一些特定的需求該公司費(fèi)了很大的勁去尋找平板電腦專用的應(yīng)用軟件，比如產(chǎn)品管理方面的軟件。該公司首席營(yíng)銷長(zhǎng)詹姆士·麥克貝思（James McBeath）說(shuō)，“一開(kāi)始的時(shí)候，很多事情我們都做不了。”不過(guò)，麥克貝思說(shuō)公司最終在軟件商店找到了他們需要的幾乎所有的平板電腦應(yīng)用軟件，唯一需要自制的是讓客戶了解其業(yè)務(wù)的軟件。

錯(cuò)誤4：平板比筆記本電腦便宜。與筆記本電腦價(jià)格相比，500美元的平板電腦似乎很有誘惑力。但值得注意的是，平板電腦換代比PC機(jī)更頻繁。

日本理光公司（Ricoh Co.）下屬的理光美洲公司（Ricoh Americas Corp.）允許員工自備平板電腦。該公司目前尚未給全體員工批量購(gòu)置平板電腦產(chǎn)品。該公司正在考慮為銷售代表配置平板電腦，但是要在全公司普遍配發(fā)須等到平板電腦在功能上達(dá)到PC機(jī)水平的時(shí)候。理光美洲公司首席信息長(zhǎng)特蕾西·羅滕伯格（Tracey Rothenberger）說(shuō)，“我可不想花1000美元買(mǎi)一臺(tái)筆記本，再花800美元買(mǎi)一臺(tái)平板電腦，我只想花800美元一次性就解決問(wèn)題。”

錯(cuò)誤5：平板電腦能輕松獲得支持和安全保障。在使用平板過(guò)程中，為了能最大化地發(fā)揮其作用，在設(shè)備中裝入大量的數(shù)據(jù)是必要的，但同樣也面臨著如何保護(hù)這些數(shù)據(jù)安全。員工將自己私人的平板電腦用于辦公時(shí)，萬(wàn)一設(shè)備被盜，公司的IT人員能遠(yuǎn)程擦除清理硬盤(pán)嗎？員工下載大量程序，這對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)安全來(lái)說(shuō)可是一個(gè)惡夢(mèng)，在公司打算進(jìn)行操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序升級(jí)時(shí)還會(huì)引起兼容性方面的問(wèn)題。

各家公司需認(rèn)識(shí)到平板電腦是一種新設(shè)備，需要新的管理辦法。

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